雙倍提款機：雙倍提款機，我們在商場里經(jīng)?？吹健百I一贈一”的促銷活動，沒想到銀行的提款機偶爾也會有這種“優(yōu)惠”。英國赫爾市的多部提款機日前就出現(xiàn)了異常的“錯亂行為”，得到消息的當(dāng)?shù)鼐用窈襞髥居眩鋼矶?，迅速將錢提取一空。

　　

　　我們在商場里經(jīng)?？吹健百I一贈一”的促銷活動，沒想到銀行的提款機偶爾也會有這種“優(yōu)惠”。英國赫爾市的多部提款機日前就出現(xiàn)了異常的“錯亂行為”，得到消息的當(dāng)?shù)鼐用窈襞髥居眩鋼矶?，迅速將錢提取一空。

　　據(jù)英國《每日郵報》3月20日報道，當(dāng)?shù)貢r間18日下午，幾名儲戶在當(dāng)?shù)厥ゲ镞B鎖超市外的一個提款機前取錢時發(fā)現(xiàn)，這臺機器吐出來的錢竟是他們賬戶上提取金額的兩倍。這一“天上掉餡餅”的好消息如野火般傳播開來，他們的家人和朋友聞訊后也馬上趕來“撿便宜”。

　　雖然人們極其興奮，但也沒有出現(xiàn)爭搶現(xiàn)象，大家依然都井井有條地排隊，提款機前的長龍都排到了馬路上，人數(shù)一度達到100人。一名見識了這一場面的目擊者說：“他們每個人都拿著一疊現(xiàn)金離開，臉上笑得很開心。他們忙著給丈夫或妻子打電話，讓他們快來?！?br>　　一名開車路過的男子說：“當(dāng)時我開車經(jīng)過，看到提款機前的龐大隊伍。我停下車后得知，提款機正在雙倍吐錢。我馬上加入了這個隊伍，等我終于排到前面，輸入提取200英鎊，它給了我400，而屏幕提示我只取了200。我不知道是否還要返還。”

　　從下午5時到晚8時，這臺提款機里的錢很快被提光。37歲的出租車司機戴維·梅勒斯為自己錯過了最后的“末班車”而非常遺憾，等他排到隊首時，提款機剛好“彈盡糧絕”。“我很失望，這是真正的‘買一贈一’，但我卻沒趕上?！?br>　　按照英國銀行的規(guī)定，大部分借記卡的每日提款上限是300英鎊，因此當(dāng)天成功取款的“幸運兒”最多可能拿走了600英鎊。提款機的運營商能查到所有提款人的名單，而警方也在當(dāng)晚對這一事件進行調(diào)查。
　　至于儲戶是否需要將多得的金額返還，就要由他們的發(fā)卡銀行來決定了。在以前的類似情況中，一些銀行會選擇自己承擔(dān)損失，而不是大費周章地向數(shù)百人追賬。據(jù)悉，當(dāng)天在赫爾市還有好幾個提款機發(fā)生了“取一贈一”的故障。

　　


　　　網(wǎng)友熱議：
　　風(fēng)鈴刀聲：你們不懂，銀行高層是把眼光放遠的計劃而已，就目前那么點錢銀行損失的起，在說明顯是銀行自己犯的錯。其實銀行這樣處理等于就是給自己打最便宜的廣告，我相信這樣處理后這家銀行的客戶會明顯增多。這就是銀行高層的智慧！

　　和你聊很開心：這種才能稱之為‘人民銀行，還是外資銀行公平公正，中國外資銀行網(wǎng)點多的話，我想大家肯定都會去存，最起碼公平安全，知道自己錯了敢于自己承擔(dān)

　　竇寧：中國的銀行什么時候可以走到這一步！

　　Feast：許霆案應(yīng)重新審理，希望大家為了可能的自己，點下支持！

　　*W* ：國人記住啊，在國內(nèi)這樣不行，會判刑的

　　彩色de 世界：這個故事告訴我們：外國的月亮確實比我們的要圓！

　　不忍：我朋友就在前天在深圳，國貿(mào)地鐵站邊的一個農(nóng)業(yè)銀行取一萬元，沒動地出來就少了一百，銀行都不管你，有錄像不證，都不管你，有什么辦法啊，這就是中國。強盜邏輯

　　忘憂草：不知道這家銀行有沒有在中國開分行的打算、、、期盼?。?！

　　如果上線：記者同志你發(fā)這樣的新聞就是在破壞我們這個和諧社會啊

　　獨腳五通：國情不同，天地之分。同樣是銀行出錯，一個可判刑，為何差別這么大呢？

　　ぴ灬棒棒~餹：這就是差距，天天喊著跟國際接軌，接個屁。倒是油價接得很到位，比國外都高了。許霆應(yīng)該上訴??！



　　　　再來看看中國的取款機出故障，銀行是怎么處理的？


　　雙倍提款機：儲戶ATM機取到假鈔被銀行懷疑訛錢

　　5月20日，農(nóng)行儲戶居先生反映，近**在農(nóng)行惠新里支行ATM機上取到假鈔。在跟居先生交流的過程中，同為農(nóng)行儲戶的常女士也反映在該網(wǎng)點ATM機上取到過假鈔，但銀行方面以證據(jù)不足為由不予承認，并稱，大多數(shù)是來訛錢的。

　　居先生到該行與工作人員交涉，銀行工作人員回應(yīng)稱“國家明文禁止自動提款機里放假鈔行為，屬于違法行為，該假鈔應(yīng)該是在購物過程中遭人掉包”。該工作人員還表示，前幾天也有儲戶反映在該營業(yè)網(wǎng)點ATM機上取到假鈔。

　　此后，居先生再次來到該營業(yè)網(wǎng)點與工作人員溝通，該行一位工作人員接過居先生手里的假鈔，問如何能證明是在該支行ATM機取出來的。居先生表示，最近銀行卡只使用過一次，而且就是在該支行ATM機上操作的，并表示“銀行可以查詢，也可以調(diào)看監(jiān)控”。

　　該工作人員表示，農(nóng)行ATM機絕對不可能出現(xiàn)假鈔，鈔票都是銀行工作人員多次清點過后存入ATM機的，該工作人員還表示“以前也有很多儲戶反映取到過假鈔，但大多數(shù)都是來訛錢的人，曾報警叫來警察處理”。對于銀行的回應(yīng)，居先生一臉的無奈。

　　這僅僅是幾個典型的例子，但不僅僅是在ATM機服務(wù)方面，中國銀行業(yè)在很多其他方面的服務(wù)還有待大幅改善。銀行業(yè)服務(wù)存在的弊端再三引發(fā)消費者投訴。尤其是近年來，銀行收費項目繁多、價格標準不透明、收費不合理、排隊等候時間長，開放的服務(wù)窗口少，辦理業(yè)務(wù)手續(xù)煩瑣等問題已經(jīng)成為消費者普遍反應(yīng)的問題，久而久之，這些普遍問題在金融消費者心中成了銀行的“霸王條款”。網(wǎng)友們調(diào)侃中國銀行業(yè)的規(guī)則是：ATM取出假錢——銀行無責(zé)；網(wǎng)上銀行被盜——儲戶責(zé)任；銀行多給了錢——儲戶義務(wù)歸還；銀行少給了錢——離開柜臺概不負責(zé)；ATM機出現(xiàn)故障少給錢——用戶負責(zé)。總之一句話，銀行多給了儲戶錢就一定要追回來，而儲戶的金錢利益遭受損失時，無論是什么原因，銀行概不負責(zé)。 本文來自平?jīng)鰺峋€ 華訊財經(jīng)編輯立刻停止轉(zhuǎn)載

　　銀行業(yè)是一個壟斷的暴利行業(yè)，而近年來，銀行一味追求利潤，卻忽略了自身形象的維護。人人都說顧客就是上帝，但在銀行業(yè)應(yīng)該反過來說，銀行是顧客的上帝。無論出現(xiàn)什么糾紛，銀行總是有各種理由來搪塞，儲戶是弱勢群全體，最后總是不得已吃啞巴虧。ATM機取到假鈔，銀行就懷疑儲戶訛他們的錢，ATM機出現(xiàn)故障多吐鈔票，儲戶便要乖乖的還回去，否則就會觸犯法律，被判刑。這使得筆者回想起前兩年貸款買房的經(jīng)歷。作為首次置業(yè)者，銀行開始承諾給予75折優(yōu)惠，而且雙方已經(jīng)簽署貸款合同。但是半個多月過去了，見銀行遲遲不放款，筆者致電銀行詢問，得到的答復(fù)是75折不能貸，只能給予85折優(yōu)惠，否則不放貸。但是當(dāng)時自己已經(jīng)交完首付，毫無退路可言，無奈只能接受了銀行的這種無理要求，去銀行修改合同。這就是銀行的“霸王條款”，筆者只能忍氣吞聲，默默接受，而也就是在這個時候，筆者深深感覺到銀行的霸道。

　　隨著銀行的利潤直線增長，銀行的服務(wù)卻處于直線下降的事態(tài)。銀行業(yè)服務(wù)的各種弊端導(dǎo)致公眾對于該行業(yè)的不滿情緒日益高漲，筆者認為這對于銀行業(yè)的長遠發(fā)展是及其不利的，對于中國銀行業(yè)與海外銀行業(yè)的競爭也是非常不利的。銀行要長立于不敗之地，就應(yīng)該像匯豐學(xué)習(xí)，就應(yīng)該把客戶放在第一位，設(shè)身處地的為消費者考慮，以提升自身形象，不要一味追求利潤最大化，甚至不惜傷害消費者的利益。ATM機吐金超出儲戶支取額度時，儲戶當(dāng)然有義務(wù)將多余金額返回銀行，這是為了維護銀行的利益，但是當(dāng)儲戶在ATM機上取到假鈔遭銀行拒絕時，他們的利益有誰維護呢？因此，國家相關(guān)機構(gòu)也應(yīng)該加強對銀行業(yè)的監(jiān)管力度，打擊治理銀行亂收費現(xiàn)象，有效遏制銀行的“霸王條款”，并制定更縝密的銀行業(yè)法律法規(guī)，在雙方出現(xiàn)矛盾時更加切實的保護消費者的利益。

　　雙倍提款機：山西小伙許霆利用ATM機故障多提17.5萬元 被判無期

　　24歲的山西小伙子許霆，利用ATM機故障多提了近17.5萬元錢款，被法院一審判處無期徒刑。2007年12月一審，許霆被廣州中院判處無期徒刑。2008年2月22日，案件發(fā)回廣州中院重審改判5年有期徒刑。2010年7月30日因表現(xiàn)好假釋出獄。

　　儲戶劉老伯的老伴去一家銀行還房貸，大約3400多元，結(jié)果因為ATM機故障，準備用來還房貸的錢全被吞了。銀行工作人員答復(fù)稱會把錢先記在這張卡上，錢不會丟，等下周一了再來存。老伴乍一聽到錢不會丟，心里的大石頭落地了，但仔細一想，不對啊，自己是來還房貸的，而且當(dāng)天已經(jīng)是還款日了，要是拖到了下周一再還款就逾期了，這怎么算呢?細心的老伴又將心里的顧慮說了出來，誰料，工作人員說，因為錢被機器吞著，還沒有入賬，要等周一正常上班了才能把錢打到卡上，所以還是算逾期還款。

　　老伴到家把這鬧心事跟劉老伯講了，劉老伯頓時氣不打一處來，“如果是我個人的問題導(dǎo)致沒有按時還款，那我沒話說，但這完全是因為銀行的ATM 機故障導(dǎo)致的，是銀行自己的問題，怎么能怪到我們老百姓頭上呢?如果逾期還款了，又是算不良記錄又是多算利息，怎么說得清呢?”劉老伯說。

　　　關(guān)于雙倍提款機：你認為中外銀行誰對誰錯？