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《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》：網(wǎng)絡(luò)社會(huì)資本的形式與現(xiàn)實(shí)中的社會(huì)分層是相關(guān)聯(lián)的，按照資源分配規(guī)律來看，精英(高端用戶)會(huì)集中和掌握越來越多的資源，而非精英(一般用戶)有可能會(huì)達(dá)不到資源的有效聚集，形成一個(gè)斷層，就SNS網(wǎng)絡(luò)的角度而言，你怎么看待這個(gè)規(guī)律？ 陳浩源：我覺得，在SNS網(wǎng)站里面，人脈是否可以達(dá)到有效聚集，要看用戶對人脈有什么樣的需求，期望達(dá)到什么樣的效果。人脈管理，只怕有心人。SNS網(wǎng)站就像一個(gè)知識(shí)管理的場所，是給用戶平等地提供使用和拓展的機(jī)會(huì)的，就看你是否會(huì)懂得整理和歸納，是否會(huì)轉(zhuǎn)化為有效資源，很好地創(chuàng)造出價(jià)值。 《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》：SNS網(wǎng)站的定位是個(gè)很重要的問題，但又是國內(nèi)這一類型的網(wǎng)站最大的困惑。SNS網(wǎng)站需要在創(chuàng)立之初有一個(gè)明確清晰的定位嗎？若鄰高端商務(wù)人脈這樣的定位是否意味著有可能錯(cuò)過大眾？ 陳浩源：首先要看你對“商務(wù)”的定義是什么。廣義來講，只要有交易的都可以認(rèn)為是商務(wù)。所謂的定位，其實(shí)就是分類的結(jié)果。為什么現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上貼標(biāo)簽很流行？就是因?yàn)閭鹘y(tǒng)分類模式已經(jīng)不足以涵蓋整體。 就拿若鄰網(wǎng)來講，用戶中白領(lǐng)的比例比較高一些，你說是商務(wù)人脈，可以。但是，在這里可不可以交友？也可以。將來可以不可以發(fā)展團(tuán)購等商務(wù)活動(dòng)？加入一些時(shí)尚活動(dòng)？都可以。我覺得SNS網(wǎng)站就是要讓用戶慢慢去形成小眾去影響大眾的習(xí)慣。 我們的觀點(diǎn)是“讓你的人脈創(chuàng)造更多的價(jià)值”。至于具體做什么，不是我們要事無巨細(xì)去抓的。我們只是提供一個(gè)平臺(tái)，平臺(tái)協(xié)助你去創(chuàng)造更大的價(jià)值。 《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》：你曾經(jīng)說過：“先給自己劃分一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，然后埋頭做分眾市場那是1.0時(shí)代的模式，而2.0時(shí)代，營運(yùn)模式更多地來自用戶和集體創(chuàng)作?！彼坪跏莾A向于順其自然地形成某一個(gè)商業(yè)模式，而并非事先搭一個(gè)固定的架子，那么是否SNS網(wǎng)站不需要固定的商業(yè)模式來支持其發(fā)展呢? 陳浩源：我們傳統(tǒng)的做法經(jīng)常是用一個(gè)前期的抽樣試調(diào)方式來明確用戶的需求，然后做具體的細(xì)分市場。但是就SNS網(wǎng)站而言，發(fā)展到現(xiàn)在出現(xiàn)這樣一個(gè)情況，你希望知道你的細(xì)分市場里面用戶在做什么，但是你所用的方法卻不一定能夠很好地達(dá)成。2.0時(shí)代的用戶對于書寫的訴求更濃厚些，這在無形之中就泄漏和公開了他們的很多習(xí)慣?，F(xiàn)在的網(wǎng)站可以做到有效的跟蹤。商業(yè)模式恰恰可以通過用戶的表現(xiàn)來逐步清晰。 也就是說，我們現(xiàn)在在做的是協(xié)助服務(wù)提供商找到更精確的用戶，通過情境需求來創(chuàng)造價(jià)值。在這樣一個(gè)讓用戶去自我表達(dá)的過程中，什么樣的商業(yè)點(diǎn)會(huì)應(yīng)運(yùn)而生，都有可能。商業(yè)模式是一個(gè)漸漸形成的過程。 無論是用口碑營銷、病毒營銷、還是Web2.0營銷等種種營銷手段，我們要抓住的重點(diǎn)是人跟人之間的關(guān)系，同時(shí)在這個(gè)互動(dòng)中做了些什么事情，可能創(chuàng)造出什么樣的價(jià)值。 目前的品牌商會(huì)對SNS的商業(yè)前景產(chǎn)生懷疑，主要就是這樣一個(gè)過程不能給他們帶來像投放電視廣告那樣最直觀的效果。所以，還需要時(shí)間來認(rèn)同。 《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》：傳統(tǒng)網(wǎng)站強(qiáng)調(diào)不同于現(xiàn)實(shí)的另一個(gè)世界，強(qiáng)調(diào)個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)的補(bǔ)償。而若鄰網(wǎng)一直在強(qiáng)調(diào)實(shí)名制、強(qiáng)調(diào)補(bǔ)充自我。實(shí)名制會(huì)不會(huì)過分泄漏用戶的個(gè)人信息？迄今為止有用戶提出質(zhì)疑過嗎？ 陳浩源：我認(rèn)為，加入SNS網(wǎng)站的重點(diǎn)是去經(jīng)營你的信息，而不是蒙蔽你的信息。這其實(shí)取決于用戶希望在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)達(dá)成什么樣的需求，創(chuàng)造什么樣的價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)有足夠的虛擬空間了，實(shí)名就是要告訴用戶，也可以在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)上很好地發(fā)展一些非虛擬的事情。
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