一、便民自行車

2009年，武漢市推出一項新的便民措施——便民自行車公共服務(wù)系統(tǒng)。根據(jù)規(guī)劃，年內(nèi)在江岸、江漢、硚口、漢陽、武昌、青山、洪山等中心城區(qū)和武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)、武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，市政府將設(shè)置840個便民自行車公共服務(wù)點，安排21000輛自行車為市民提供免費服務(wù)。居民憑身份證辦理用車誠信卡即可租車，各區(qū)將實行“區(qū)域一卡通”進行管理。免費租車站點除具備自行車免費租賃管理服務(wù)功能外，還為市民免費提供飲水、雨披、愛心傘、廢舊電池回收等服務(wù)。對于租賃車的市民，還將獲得保險。

便民自行車公共服務(wù)系統(tǒng)采取政府指導(dǎo)、引進企業(yè)運作的模式，選擇具備一定技術(shù)經(jīng)濟實力的企業(yè)，并與之依法簽訂服務(wù)合同。分布在武漢市江岸、江漢、硚口、漢陽、武昌、洪山、東湖開發(fā)區(qū)等七個中心城區(qū)的首批64個免費單車服務(wù)點，已于2009年5月1日正式投入運行。首批服務(wù)點由武漢本土企業(yè)鑫飛達公司負責運營。

誠信卡辦理

自2009年5月1日開始，16歲以上60歲以下的武漢市民，可憑身份證在武漢各區(qū)公共自行車誠信卡辦理中心免費辦理租車IC卡，辦理時需填寫《誠信卡申領(lǐng)單》，并攜帶一寸登記照一張和身份證或戶口本復(fù)印件一份。

外來務(wù)工人員可憑身份證和單位證明或暫住證免費辦理，外來游客則需要武漢市民擔?；蚪桓堆航鸷蟛趴梢赞k理，還車時退還押金。

辦理點初期為每區(qū)一個點，江岸區(qū)的臺北路站、江漢區(qū)的雜技廳站、硚口區(qū)的易初蓮花站、漢陽區(qū)的龜北路站、武昌區(qū)的八一路站、洪山區(qū)的珞獅南路站。今后，在每一個投入運營的站點都可接受租車誠信卡申辦。

自行車租用

市民憑借租車卡租車時，需要到服務(wù)點工作人員處，通過手持POS機刷卡確認后方可取車。還車時，市民將租車時所持IC卡及所租自行車交給服務(wù)人員，服務(wù)人員通過手持POS機對租車人身份、車輛號、租還車時間進行核對，對車輛進行檢查。無誤時，服務(wù)人員將IC卡歸還給租車人。

租車點服務(wù)時間為每天的6：00至22：00。

市民租車時應(yīng)當認真對所租公共自行車進行檢查，確認車輛各部件的完整有效，發(fā)生故障應(yīng)及時處置或到就近服務(wù)點修復(fù)或調(diào)換。遇自行車損壞、丟失，需按相關(guān)標準賠償。

遇到緊急狀況，可撥打單車服務(wù)熱線027-83640815。另外，武漢公共自行車網(wǎng)站（www.whggzxc.com）可供查詢服務(wù)、下載辦理租車誠信卡申請表、查閱辦卡進度，網(wǎng)上投訴等。

其他事項

退卡和換卡：持卡人可到各區(qū)公共自行車誠信卡中心辦理退卡，退卡時需持卡和辦卡時的有效證件。該卡有效期為3年，3年期滿，持卡人需到重新辦卡，交5元工本費。

掛失：誠信卡遺失后，持卡人應(yīng)盡快持辦卡時使用的有效證件到任一自行車租賃點辦理掛失手續(xù)。

自行車歸還超時：超出四小時未還車的，記不良記錄一次，記滿三次不良記錄，取消租車資格。一次超過二十四小時未還車，即取消租車資格。租車長期不還（72小時以上），將依法處理。

能否轉(zhuǎn)借：原則上不得轉(zhuǎn)借。轉(zhuǎn)借后造成的一切后果，由原持卡人承擔。

刷卡次數(shù)：自行車只要是正常的辦理租車和還車業(yè)務(wù)，不限定一天使用多少次。

能否市內(nèi)組團旅游：租用自行車可以在市內(nèi)組團旅游，只須提前到公共自行車免費租賃服務(wù)提供機構(gòu)預(yù)約辦理手續(xù)。

二、敬老愛心卡

簡介

我市從2008年7月1日起，武漢市65歲以上老年人可申辦“武漢市老年人乘車IC卡”，持IC卡可免費乘坐市公交集團、武漢通恒汽車公司所屬的公交普線、專線車及過江輪渡（不含旅游車船線路、小公共汽車線路、水上快巴及“2”字頭公交線路、江夏區(qū)1～9路和“9”字頭公交線路）。

其他事項

“老年人乘車IC卡”每年限乘730次，限乘次數(shù)用完后需自行付費充值。在湖北省老齡委辦卡的老年人須繳納40元費用，在武漢老齡辦辦卡的交納35元費用（均含20元意外傷害保險費）?！袄夏耆顺塑?/SPAN>IC卡”僅限本人使用，凡非本人使用者一律沒收，并作不良誠信記錄，對有此記錄者將受到取消其一年免費乘車優(yōu)待資格。

“老年人乘車IC卡”需每年憑證和戶口辦理一次年審、充值和意外傷害保險等手續(xù)。

“老年人乘車IC卡”若非人為損壞導(dǎo)致不能使用者，由市公交集團免費予以更換；否則需按規(guī)定重新辦理“老年人乘車IC卡”。