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      心性脆弱 不敢決斷

       何謂團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn) 2012-06-10

          諸葛亮在萬般無奈的情況下,作出“空城計”的英明決斷。足見領(lǐng)導(dǎo)人決斷力要求自身具有膽量和魄力。
          從另一個角度來講,不少領(lǐng)導(dǎo)人,不是看不清時局的態(tài)勢和發(fā)展,也不是不了解問題所在及其癥結(jié),也不是不知道該如何判斷和決斷,而僅僅是由于領(lǐng)導(dǎo)人個人心性脆弱,不敢決斷,從而導(dǎo)致失敗,或者錯過了勝利的大好時機(jī)。
          有這么一位小企業(yè)的廠長,曾經(jīng)哭喪著臉向另一位朋友講述過這樣一則故事:
          這個企業(yè)有一位推銷員。有一天,這位推銷員找到了廠長拍著自己的口袋對廠長說:“我這口袋里全是購銷合同,但是你廠長應(yīng)該給我多少多少好處。你給了我這些好處,我就把合同給廠里訂了;你若不答應(yīng)我的要求和條件,那么我就把合同永遠(yuǎn)裝在兜里,一個也不給廠里簽訂。”
      這位廠長一籌莫展,不同意推銷員的條件,怕他甩袖子走了不干,把廠里的推銷業(yè)務(wù)荒廢了;同意推銷員的條件,又怕廠里其他職工不滿意,影響大家的積極性。
          這位廠長,作為一個企業(yè)的第一領(lǐng)導(dǎo),遇到這樣的情況,也真夠可憐的。
          為什么當(dāng)廠長當(dāng)成了這個樣子?我們只能有兩種解釋。要么廠長有什么“把柄”掌握在這個推銷員手中,不然推銷員怎么竟敢有如此大的膽量?要么廠長實在沒有能力。不然作為一廠之長,連自己手下的一個小小的推銷員都如此對領(lǐng)導(dǎo)頤指氣使,卻管他不了,讓人無法明白。
          不過,從這一個例子里,至少我們可以看出,這位廠長心理品質(zhì)十分脆弱。心性脆弱的人,常常遇事怕出風(fēng)險,甚至如老百姓所嘲諷的那樣:樹上掉下來一個樹葉,也怕砸了腦袋。有這種心性,不要說遇事不能判斷長短優(yōu)劣、真?zhèn)问欠?,即使能夠判斷,也絕不能作出正確的決斷。因為他不敢,他沒有足夠的承擔(dān)風(fēng)險的心理承受力。
          這樣的領(lǐng)導(dǎo),其決斷力是很差的、很弱的。
          通過這個例子,我們還可以引伸出如下的啟示:
          (1)領(lǐng)導(dǎo)人都是在一定的職位上,都握有一定的權(quán)力。如本例中那位小企業(yè)的廠長,在他所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)中,他應(yīng)該握有最高的予奪大權(quán)。既然有權(quán)力,就要敢于使用這種權(quán)力。該用權(quán)的時候不敢用權(quán),該下命令、強(qiáng)制推行其種決斷時,不敢下命令,不敢強(qiáng)制推行,領(lǐng)導(dǎo)人就形同虛設(shè)了。
          (2)對于一個企業(yè)來講,市場是第一線。任何企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)人,都萬萬不可對市場、對用戶、特別是對主要用戶,若明若暗。否則,就有被企業(yè)營銷人員架空的危險,就容易受營銷人員、中間商的左右,也容易引發(fā)內(nèi)外勾結(jié)、吃里扒外、損公肥私以飽私囊的腐敗現(xiàn)象。我們提醒企業(yè)的第一把手,要認(rèn)識到市場無小事,客戶無小事,企業(yè)外交無小事。當(dāng)廠長、當(dāng)經(jīng)理的,對于市場、客戶要了解,對于主要客戶(包括主要中間商)要親自掌握,以防情況不明,被人左右和利用。
          (3)對于一個單位的主要的和關(guān)鍵的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,一定不要控制在唯一一個下屬手中。也就是說,至少有兩個明白人共同管理;或者一主一輔,至少有一個后備人員。這樣做的好處是:一旦主要業(yè)務(wù)的主管出了問題(有病離職休息,跳槽另謀高就,以內(nèi)行人和業(yè)務(wù)權(quán)威的身份想“拿”單位和領(lǐng)導(dǎo)一把等等),還有人替補(bǔ),不會造成業(yè)務(wù)的混亂。
      這些年,不少工商企業(yè)曾經(jīng)像“供神仙”一樣地對待本企業(yè)的一些業(yè)務(wù)尖子或者外聘人員,但并沒有使他們感悟,他們?nèi)匀粍硬粍泳退κ至烫糇?,使企業(yè)工作不斷遭受損失。究其原因,就在于此。

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