一、
小區(qū)單車事故

這類事故是最簡(jiǎn)單的，包括居民小區(qū)內(nèi)、外邊的停車場(chǎng)、單位園區(qū)等有物業(yè)管理范圍的地方發(fā)生的單車擦碰事故。事故發(fā)生后先判斷一下大致車損情況，以及是否物業(yè)設(shè)施需要賠償。然后決定是否在此地報(bào)案—這條需要解釋一下：

1.
報(bào)案的時(shí)間應(yīng)該在事故發(fā)生后的48小時(shí)內(nèi)，或者說(shuō)你提供給保險(xiǎn)公司的出險(xiǎn)時(shí)間應(yīng)該距離你打電話給保險(xiǎn)公司的時(shí)間在48小時(shí)內(nèi)

2.
如果是小擦碰，外面修修也就200塊左右的，我建議都不用報(bào)案，尤其是經(jīng)常會(huì)碰到的地方。如果需要報(bào)案，你判斷一下這個(gè)擦碰在你自己小區(qū)或單位附近是否可以做的出來(lái)。因?yàn)榛蛟S你在這個(gè)地方出險(xiǎn)，你不經(jīng)常來(lái)的，物業(yè)派出所也不熟悉，那還不如就報(bào)自家小區(qū)的擦碰

3.
一般大的保險(xiǎn)公司如太平洋，單車事故2000以下是不來(lái)看現(xiàn)場(chǎng)的。如果此次單車事故你確定要進(jìn)4S修理，那么也不要考慮換個(gè)地方報(bào)案現(xiàn)場(chǎng)痕跡的問題，直接按以下提到的流程48小時(shí)內(nèi)送進(jìn)4S，4S會(huì)幫儂報(bào)案理賠維修

按照常規(guī)單車事故如下處理

1.
打電話給保險(xiǎn)公司報(bào)案（注意，接電話的業(yè)務(wù)都不熟悉的，會(huì)叫儂報(bào)警，去開物業(yè)證明什么的，而且說(shuō)得很肯定，記牢，小區(qū)單車事故無(wú)人員受傷是絕對(duì)不需要報(bào)警的，報(bào)了，警察來(lái)也不開單子）

2.
然后會(huì)收到保險(xiǎn)公司的短信告訴儂報(bào)案號(hào)—這個(gè)短信一直要保留到你這個(gè)事故理賠結(jié)束，也就是維修鈔票到手后才可刪除

3.
一般15分鐘之內(nèi)，查勘員會(huì)聯(lián)系你，你說(shuō)明一下車損情況，幫伊約個(gè)時(shí)間來(lái)定損

4.
查勘員每個(gè)區(qū)是不同的，如果你的出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)和要求的定損現(xiàn)場(chǎng)在不同的區(qū)，那么當(dāng)場(chǎng)和你聯(lián)系的查勘員和來(lái)給你定損的就是不同的人。所以如果是小事故，那還不如回自家小區(qū)報(bào)案。

5.
注意：在此過(guò)程中，查勘員或許其他人會(huì)電話問你到哪里修，云云，你就回答：去4S修，現(xiàn)在只談定損。此時(shí)你的目的就是定損，其它不要被搞昏了，伊拉都是拉生意的。有的定損員會(huì)告訴儂附近什么地方有他們的定損維修點(diǎn)，叫儂開過(guò)去定損維修一起搞特。--千萬(wàn)不要理他，這個(gè)是他們偷懶。儂只要幫伊剛，“我現(xiàn)在就是約你定損，地方我告訴你，我明朝給你半天時(shí)間到這個(gè)地方”—沒有一個(gè)查勘員會(huì)再幫儂搞了，接下去你只要在約好的時(shí)間段等查勘員上門（舉個(gè)例子，琪琪早上送哆哆路上不小心蹭了一下樹或臺(tái)階，不要擔(dān)心回到學(xué)校報(bào)案，在校內(nèi)找個(gè)差不多的地方輕輕碰一下，以防看現(xiàn)場(chǎng)，然后報(bào)案，就說(shuō)在顧村中學(xué)里面的單車事故，約定損員到學(xué)校就ok了）

6.
報(bào)案、查勘員都搞定好了，就是準(zhǔn)備理賠材料了，這個(gè)不急的。自己寫一份事故說(shuō)明（格式么見附件），到物業(yè)蓋章，然后到派出所蓋章。記得到派出所去一定要車子開去，有的派出所認(rèn)真，要看車子的。

7.
查勘員到場(chǎng)定損后，會(huì)給你一份《索賠申請(qǐng)書》，你自己寫好，以后理賠要用的（記得駕照、行駛證、保單都要隨車帶，這些查勘員都要拍照的，另外準(zhǔn)備好身份證、駕駛證、行駛證、銀行卡的復(fù)印件，這些理賠都要交的，沒有的話，外面復(fù)印不合算）。查勘員會(huì)問你哪里修，你就說(shuō)4S，因?yàn)?S定損高。雖然查勘員會(huì)在定損單上寫，如果非4S發(fā)票理賠扣20%，但是對(duì)于小額理賠，保險(xiǎn)公司一般沒有審核那么嚴(yán)的，至少我提供的非4S發(fā)票理賠從來(lái)也沒有過(guò)問題

8.
接下去的事情就是維修了，修好以后一定要拿發(fā)票和維修清單，特別注意如果是到外面維修，清單內(nèi)容一定要和定損單一致

9.
理賠時(shí)候提交以下材料給保險(xiǎn)公司

1）《索賠申請(qǐng)書》原件

2）事故證明原件

3）定損單原件

4）報(bào)案人的身份證、駕駛證、行駛證、銀行卡復(fù)印件

5）保單復(fù)印件

6）維修發(fā)票和維修清單的原件

7）如果需要物損賠償?shù)模榭眴T會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)查看和物業(yè)談個(gè)價(jià)錢，然后你自己先賠償，讓物業(yè)提供維修的發(fā)票和維修清單，一并在理賠時(shí)提交保險(xiǎn)公司

10.一般2周內(nèi)理賠款就進(jìn)了銀行卡了

11.如果直接送到4S修，并且你保險(xiǎn)也是在這家4S買的，那么維修款也不用你墊付，4S會(huì)全部給你代辦

12.如果你是小問題，不想去4S修，這個(gè)里面就有技巧了

1）首先，一年保單期限內(nèi)理賠超過(guò)3次，次年保費(fèi)就會(huì)大幅上升，換保險(xiǎn)公司也沒用，聯(lián)網(wǎng)的。超過(guò)5次，基本沒有什么大的保險(xiǎn)公司會(huì)保你了，即使保了你，保費(fèi)高，優(yōu)惠也不要談了。順便說(shuō)一下，如果一年內(nèi)沒有違章記錄（違章停車不算），次年交強(qiáng)險(xiǎn)遞減10%，并且無(wú)底線。

2）這就是為什么我一直不建議保險(xiǎn)在4S買，因?yàn)樵?S買唯一的好處就是報(bào)案、定損和理賠他們給你代辦了。但是保費(fèi)會(huì)比電話車險(xiǎn)多800-1000，并且，再小的修理和理賠總歸按“次”算，而不是金額。很多情況下，小的擦碰都是可以一次性搞掉的；油漆鈑金這種東西，沒什么難度的，4S主要是很慢的，汽修店一般1-2個(gè)面1天都搞定，4S起碼3天。

3）那么小的擦碰是不是要報(bào)案定損呢，答案是要的。報(bào)案定損后你可以不修，1年之內(nèi)理賠都沒問題，拿好定損單及準(zhǔn)備好理賠材料就ok了。因?yàn)槟悴恢肋@個(gè)地方你是不是還會(huì)碰，一般到保險(xiǎn)快結(jié)束時(shí)候，或者有更大擦碰并包含前面未修的地方時(shí)候，才去修一次，而且可以讓外面汽修店再優(yōu)惠給你修其他一些小地方；而4S就免談了

4）舉個(gè)例子：有一次我地下車庫(kù)開小差出來(lái)時(shí)候碰柱子，定損是右后門和葉子板整形噴漆，我剛4S修，結(jié)果定損1000.我到常去的汽修店，除了定損部位，還叫伊幫我前保角上，門把手和反光鏡以前的小擦碰一起噴漆，定損2處，實(shí)際修了5處，談下來(lái)700塊，叫伊開1000發(fā)票，發(fā)票差價(jià)貼50，一共750,1天半搞定，理賠時(shí)汽修店提供的發(fā)票和維修清單寫的和定損單一致，理賠1000，實(shí)際付了750，多修了幾個(gè)地方，不但比4S快還掙250塊。

5）但是 這種方式要注意幾點(diǎn)，首先要找一家比較正規(guī)的汽修店定點(diǎn)，不要老是換，熟了就好辦事。其次盡量不要過(guò)夜。如果過(guò)夜了，理賠材料交上去以后，打電話給保險(xiǎn)公司，查詢確認(rèn)本車沒有其他你不知道的理賠案子發(fā)生。因?yàn)樵?jīng)發(fā)生過(guò)汽修店把人家車子再去撞壞，然后夜里趕工修掉騙維修費(fèi)的事體。此點(diǎn)你去送修的時(shí)候尤其是 第一次要把丑話說(shuō)在前面，就剛，我來(lái)拿車以前會(huì)問保險(xiǎn)公司本車這幾天的出險(xiǎn)情況的。