本網(wǎng)訊 （通訊員 張紹成）今年來(lái)，松滋市實(shí)行“五統(tǒng)一”，積極構(gòu)建集了解民意、提供政策咨詢(xún)、辦理相關(guān)事務(wù)、解決實(shí)際問(wèn)題于一體的市、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級(jí)聯(lián)動(dòng)的便民網(wǎng)絡(luò)體系。

一是統(tǒng)一機(jī)構(gòu)設(shè)置。在16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立便民服務(wù)中心。中心為鄉(xiāng)鎮(zhèn)集行政審批、政策咨詢(xún)、公共服務(wù)、監(jiān)督投訴以及政務(wù)公開(kāi)管理于一體的綜合性辦事機(jī)構(gòu)。設(shè)主任一名，由分管財(cái)經(jīng)的副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)兼任主任，設(shè)常務(wù)副主任一名，由一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)中層干部擔(dān)任，負(fù)責(zé)中心日常工作。272個(gè)村（社區(qū)）分別設(shè)立村（社區(qū)）便民服務(wù)站，由一名班子成員具體負(fù)責(zé)。

二是統(tǒng)一進(jìn)駐項(xiàng)目。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)站根據(jù)本地實(shí)際確定具體的便民服務(wù)項(xiàng)目。一般包括計(jì)劃生育、民政優(yōu)撫、勞動(dòng)社會(huì)保障、農(nóng)林水利、國(guó)土建設(shè)、司法調(diào)解、惠農(nóng)政策等服務(wù)內(nèi)容。

三是統(tǒng)一人員選配。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心窗口工作人員從鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)和部門(mén)站所中選派政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作熱情高、事業(yè)心強(qiáng)的同志擔(dān)任。中心常務(wù)副主任在中心長(zhǎng)期坐班，不再聯(lián)系村和負(fù)責(zé)其它事務(wù)；相關(guān)部門(mén)站所在中心設(shè)立獨(dú)立窗口的，派專(zhuān)人上班，實(shí)行坐班制；設(shè)綜合窗口的部門(mén)其工作人員實(shí)行定期流動(dòng)坐班，確保每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理每件事項(xiàng)都有人員接待和受理。村（社區(qū)）現(xiàn)有班子成員為便民服務(wù)站工作人員，確定一人具體負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作，不再另行安排專(zhuān)職人員；全體村（社區(qū)）干部每周至少在便民服務(wù)站集中辦公1天，其余工作時(shí)間實(shí)行輪流值班。

四是統(tǒng)一硬件配置。市財(cái)政為每個(gè)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)預(yù)算15萬(wàn)元的中心建設(shè)費(fèi)用，由市行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)具體指導(dǎo)、驗(yàn)收事宜。便民服務(wù)大廳選在離鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府較近的方便群眾辦事的地方，實(shí)行敞開(kāi)式辦公，面積為150-300平方米。并配備電腦等必要的硬件設(shè)施，設(shè)立公開(kāi)欄，印制辦事指南，將辦事項(xiàng)目、辦事條件、辦事程序、辦事依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)時(shí)限和監(jiān)督方式等進(jìn)行公開(kāi)。村（社區(qū)）便民服務(wù)站按“六個(gè)一”的硬件配置，即一個(gè)服務(wù)室、一套規(guī)章制度、一個(gè)公開(kāi)欄、一張便民卡、一本登記簿和一部便民電話(huà)，有條件的村還配備電腦。

五是統(tǒng)一運(yùn)行方式。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心采取“窗口受理、統(tǒng)一收費(fèi)、專(zhuān)人承辦、限時(shí)辦結(jié)”的方式運(yùn)行。并整合資源，今后不再分線或分部門(mén)單獨(dú)設(shè)立服務(wù)中心。充分發(fā)揮便民服務(wù)中心的主體作用，本級(jí)能辦結(jié)的事項(xiàng)及時(shí)辦結(jié)，屬于市級(jí)審批辦理的事項(xiàng)由窗口人員代辦，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)。村（社區(qū)）便民服務(wù)站主要為辦事群眾提供政策咨詢(xún)，在限定時(shí)間內(nèi)為群眾代辦能夠代辦的有關(guān)事項(xiàng)。