近日，到建始縣業(yè)州鎮(zhèn)政府便民服務中心辦證的群眾絡繹不絕。近一年時間，該中心共辦理各項業(yè)務3000余件，實現(xiàn)了服務要求零推諉、服務便利零距離、服務高效零積壓、服務優(yōu)質零差錯、服務滿意零投訴的“五個零”目標。

去年6月，業(yè)州鎮(zhèn)建起便民服務大廳，但由于所處地距縣城較遠，群眾辦證仍然不方便。去年9月，鎮(zhèn)政府將地處縣城黃金地段的兩間門面收回，將便民服務大廳搬到這里，設便民服務中心。并從各部門抽調骨干，集中辦公，掛牌上崗，實行一窗受理、全程服務，在原有業(yè)務基礎上，增添計生、安監(jiān)、環(huán)保等入駐單位。(馮成華)