讓我們跟著 Localytics 的報(bào)告，看看 app 的各項(xiàng)數(shù)據(jù)變化，還有它們分別在 Android 和 iOS 平臺(tái)上的表現(xiàn)吧!

　　App 市場(chǎng)更成熟 各開(kāi)發(fā)商越來(lái)越注重留客率!

　　受限于取得數(shù)據(jù)的方法有限，早期行動(dòng)裝置應(yīng)用程式的開(kāi)發(fā)者，無(wú)論是在 App Store 上，或是 Android Market(Google Play)，都只能著重在這些軟體的下載次數(shù)。然而根據(jù) 2012 年 6 月出爐的 Localytics 研究資料，我們發(fā)現(xiàn) 2011 年第三季的單次軟體使用率(只使用一次某 app 的使用者) 從前一年 2010 年第叁季的 26% 下降至 22%，而使用某 app 超過(guò)十次的用戶甚至從 26% 增加至 31%，年增長(zhǎng)足足有 19%!這是否表示有更多的軟體開(kāi)發(fā)業(yè)者愈來(lái)愈注重使用者對(duì)于旗下軟體產(chǎn)品的多次使用情形，并且愿意投入更多心力在它們的留客率，以保持軟體的長(zhǎng)期、穩(wěn)定發(fā)展?

　　Apps 越來(lái)越重要了!

　　App 的使用者和傳統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)的使用者習(xí)慣一向不同：一般使用者多是偶然點(diǎn)入或是透過(guò)搜尋引擎找到某個(gè)網(wǎng)頁(yè)，以較被動(dòng)的方式與網(wǎng)頁(yè)媒體接觸;相較之下，app 的用戶多是出于某種目的性的原因，而主動(dòng)安裝并使用該 app。此外 app 多半功能性也較強(qiáng)?；诖耸褂昧?xí)慣的不同，加之適合行動(dòng)裝置的 app 越來(lái)越普及、成熟，app 對(duì)網(wǎng)民的影響力也越來(lái)越高。例如根據(jù)尼爾森 2012 年 5 月出爐的報(bào)告，就顯示 app 在網(wǎng)路使用的比重已從 2011 年的 73% 上升到了相當(dāng)高的 81%，而根據(jù)尼爾森另一份在 2012 年 3 月的數(shù)據(jù)，也發(fā)現(xiàn)有 25% 的使用者，會(huì)在每個(gè)月使用某新聞 app 超過(guò)十次以上;相較之下，僅有 7% 的用戶會(huì)每月到訪某新聞網(wǎng)站超過(guò)十次。

　　留客率比一比：iPhone/iPad App 勝 Android App!

　　最后似乎 app 在不同平臺(tái)的使用情況也有很大的不同!在下載某 iOS app 之后，會(huì)使用該 app 超過(guò)十次的忠實(shí)用戶竟有高達(dá) 35%，相比之下， Android 的情形是遠(yuǎn)低于平均值的 23%。而 Android 在單次 app 使用者的情形也比 iOS 差：達(dá) 24% 的 Android app 用戶僅僅使用某 app 一次，而 iOS 的情形則是 21%。也許這某種程度上，剛好唿應(yīng)了 iPhone 的用戶忠誠(chéng)度遠(yuǎn)比 Android 高，畢竟相比僅有 47% 的 Android 用戶會(huì)在下次選購(gòu)手機(jī)時(shí)，仍然選擇 Android 平臺(tái)，而卻有高達(dá) 94% 的 iPhone 用戶會(huì)繼續(xù)選擇它款 iPhone 作為下次入手物!

　　文/盧松松博客