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      杰出老板做的十件事

       踏歌長行 2012-06-27

      在理想狀況下,高管薪酬,股東利益,經(jīng)營目標(biāo),管理目標(biāo),以及員工需求全部都完全一致。

        如果你曾遇到過這樣的公司,保守秘密。沒有人會相信你。

        這應(yīng)該不足為奇了,完美的公司大概就像完美的老板和完美的配偶那樣容易找到。這只是不會發(fā)生。試想想看,如果你照照鏡子,沒有看到很多缺陷,你產(chǎn)生了錯覺。而公司完全由和你一樣的不完美的個(gè)人組成。

        經(jīng)過將近十萬年的自然選擇,人類已經(jīng)進(jìn)化到我們的組織幾乎像有不完美觸角的螞蟻軍團(tuán)那樣高效的地步。你說的對,我們還有很長的路要走。發(fā)人深省的想法,我知道。

        然而,對于所有的雅虎、惠普、黑莓、索尼、柯達(dá)、諾基亞、美洲銀行,以及所有將這些曾經(jīng)輝煌一時(shí)的品牌轉(zhuǎn)變成笑柄的高管們,仍然有少見的蘋果或IBM給予我們希望。

        這個(gè)世界或許不完美,但仍然有管理者或多或少知道自己在做什么,在他們早晨喝完咖啡之后。以下是我對高效率的管理者去激勵自己的團(tuán)隊(duì)并展現(xiàn)成果要做,或者至少應(yīng)該去做--哪些事情的看法:

        通過制定明智的商業(yè)決策并有效地管理公司的團(tuán)隊(duì),幫助公司實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)。

        將權(quán)限內(nèi)盡可能多的責(zé)任委托給他們的員工,這將允許并使他們具有責(zé)任心。

        像成熟的成年人--誠懇而感性--那樣行事,即使當(dāng)他們的員工或他們的管理層像被寵壞的孩子那樣行事。

        向他們的員工提供他們有效地實(shí)現(xiàn)具有挑戰(zhàn)性但又能夠達(dá)到的目標(biāo)所需要的工具、培訓(xùn),和支持。

        通過言出必行和以身作則,倡導(dǎo)對客戶和利益相關(guān)者的一種樂觀進(jìn)取的客戶服務(wù)態(tài)度。

        促進(jìn)其團(tuán)隊(duì)所取得的成就,并且為他們的失敗承擔(dān)遺留問題。

        不論好壞,向他們的員工、同事以及管理層提供真實(shí)的反饋。向他們提出同樣的要求。

        努力工作,并且在必要的時(shí)候親自上陣。如果他們沒有做到,他們不能指望別人也這么做。

        不以“結(jié)果證明手段”或任何其他理由的名義去妥協(xié)他們的道德原則。

        在不正常的管理層變動和可能會影響他們的公開溝通事件上,對保護(hù)他們的人取得平衡。

        總體來說,最優(yōu)秀的管理者創(chuàng)造一種讓人感受到挑戰(zhàn),盡其所能,并且為履行其承諾負(fù)責(zé)的工作環(huán)境。但最重要的是,他們在一個(gè)為服務(wù)其客戶和股東而存在的組織中是最關(guān)鍵的部件。我們都非常樂于為一家成功的公司效力。

        個(gè)人介紹: Steve Toba k是工作在硅谷市場的一個(gè)策略咨詢師。他有20多年高科技行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn);曾在多個(gè)公司任高級管理職位。他曾為CNET寫流行博客Train Wreck。閑暇之余,他喜歡小器械和動物,這些使他妻子感到瘋狂。

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