李國璧

2011年6月14日，銅川礦業(yè)公司下石節(jié)煤礦主要領導赴黃陵礦業(yè)公司為期一天的參觀學習，我想用認識、體會和思考三個方面的內容，來談談自己在井上井下所見所聞的感受與認悟。

 

認識

 

企業(yè)文化建設的效果是“科學、管用、有效”的設定。黃陵礦業(yè)公司自開展企業(yè)文化建設以來，一直高度重視和扎實推進企業(yè)文化建設工作。他們一方面實施企業(yè)形象戰(zhàn)略，建立完善了愿景、理念、視覺、聽覺、行為養(yǎng)成等要素，環(huán)境面貌和隊伍的精神面貌發(fā)生了深刻變化；另一方面緊緊抓住安全和效益這兩個關鍵，致力于以企業(yè)文化引領管理創(chuàng)新，從建立并推行以人為本的精細控制管理模式到系統(tǒng)推進安全文化建設，從崗位價值精細管理到“五精管理”的全面推行，可以說他們在企業(yè)文化建設方面，越來越觸及到煤炭企業(yè)管理的實質和深層次問題。使企業(yè)文化真正意義上實現(xiàn)了落地生根，開花結果，展現(xiàn)出了勃勃生機。

“五精”十“五星級”管理是黃陵礦業(yè)公司企業(yè)文化建設的主要載體，加上三工轉換，實現(xiàn)分配公開；推廣“編碼，定置、標識、看板”四項管理技術的應用，極大地改變了管理現(xiàn)狀，提升了管理效率；崗位推行手指口述，崗位描述“雙述”工作實現(xiàn)了過去由被動教育提升向自我教育、自我提升邁進。干部的走動管理達到了實現(xiàn)現(xiàn)場管理基本要求，解決了不深入、不實際、不靠前、不及時的問題?！拔逍恰眴T工的考核考評和獎勵，激活了員工全方位，多層次管理創(chuàng)新的積極性。

精者，去粗也，不斷提煉，精心篩選，找到問題的最佳方案；細者，入微也，究其根由，由粗及細，找到事物內在聯(lián)系和規(guī)律?！边@是汪中求先生在《細節(jié)決定成敗》中對精細化的闡述，深刻揭示了精細化的規(guī)律，既：“細”是精細化的必然途徑，“精”是精細化的自然結果。

在黃陵二礦參觀期間，我與該礦書記齊安民的交流中就精細化管理載體的運用和實現(xiàn)，做了較多的了解，如在四項技術運用上，就編碼管理在實際工作中的應用和效果方面我做了重點關注。

編碼管理，是由編碼導入的管理系統(tǒng)，通過對企業(yè)每個人、每件事、每一時、每一處、每一物實現(xiàn)精細化管理，從實現(xiàn)無空擋、無缺漏、無斷裂開始、再向零缺陷、零差錯、零過失的目標努力，從而實現(xiàn)企業(yè)效率的最大化。

編碼管理的最基本理念是：全：管全、全管，細：細化、細分，先求細和全，再求精和優(yōu)。

它直接帶來的效果就是：一是安全質量的責任追究。如一年以后，由于一架棚、一根錨索是那個班，誰打的。由此可以培育完善工程質量的誠信體系。由此增強每個作業(yè)者的責任意識。二是管理的效率。幾號道岔壞了，幾號車壞了，幾號閥門壞了、，幾號皮帶架皮帶有問題了，從發(fā)現(xiàn)到發(fā)出指令到派人現(xiàn)場解決，時間縮短，減少延誤。三是有效的管理控制，管理不僅存在許多空間的盲區(qū)、盲點、死角，可以通過編碼管理有效地解決，而且許多現(xiàn)在沒有進入視野的缺漏和斷裂，都可以也只能通過編碼解決。比如，干部跟班，走動式管理等等、四是管理和作業(yè)責任的聯(lián)通。什么時間地點由誰發(fā)生了什么指令，在執(zhí)行中曾經(jīng)有過哪些信息反饋報告，誰執(zhí)行的，結果效果怎樣，件件事情由記錄而且能考核，促使每個管理者和作業(yè)者盡職盡責，不敢掉以輕心。五是經(jīng)營管理的細化。用了多少材料配件，多少水電，全有記載、考核便于獎懲公正嚴明。同時也解決了設備管理的便利。物流供應的零距離服務；人力資源管理的到位；思想政治工作的有效跟進等等問題。

精細化管理是他們的主要特色，是把管理科學、管理文化、管理藝術溶為一體的的管理模式。使管理工作做到制度化、格式化、程序化、強調執(zhí)行力。他們通過“先行試點，個案突破；以點帶面，全面推進；總結提升，形式特色”的工作方法和思路措施，大幅提高了職工的工作責任心，激發(fā)了工作熱情，逐漸形成了精細化管理的統(tǒng)攬趨勢。在黃陵一號煤礦井下參觀中我們可以看到，從工作面生產(chǎn)到場區(qū)環(huán)境全面呈現(xiàn)出的是生機是活力，是凝聚力，是向心力。所以精細化管理為打造安全高效型礦井和企業(yè)文化推動生產(chǎn)力奠定了堅實的基礎。

 

體會

 

在參觀過程中，無處不在的精細化管理，讓我們感到新穎、新奇，驚訝和震撼。感到煤炭企業(yè)井上井下能像一個機關一個團體進行去管理。感覺不到“臟、亂、差”，感覺不到粗放與不到位的存在。

在參觀期間無論是一號礦還是二號礦，無論是井上還是井下，無論是辦公室還是室外，無論是餐桌的擺放還是就餐人員的定位。處處是精細、處處體現(xiàn)的是管理，是人本。給我?guī)淼捏w會就像閆勃會長談到的一樣可以概括的講以下幾點：

1、領導認識是前題：要突出行政主導，黨群主抓，全面配合。

2、與生產(chǎn)安全管理相結合：這是突出煤炭企業(yè)特點，找準落腳點的關鍵，為實現(xiàn)落地生根，開花結果奠定了基礎。

3、精細化管理的實質是：從崗位抓起，從每個職工抓起。

4、企業(yè)文化建設不到位的主要原因是：崗位管理不到位不落實。

5、在企業(yè)文化建設方面：要突出：領導學思路，工作人員學方法、學內容、學操作。關鍵在領導，根本在制度，成效在考核。

6、要搞清搞企業(yè)文化的必要性，前瞻性和功利性，解決盲目性，成效性和不按“科學，管用，有效”的循序漸進的問題。

7、堅持企業(yè)文化的傳開。實現(xiàn)員工的理解，參與，執(zhí)行。形成氛圍，形成合力，實現(xiàn)企業(yè)文化全面“給力”。

8、實現(xiàn)管理文化和文化管理的相互依托，相互促進。使文化管理邁進藝術管理的層面。

9、執(zhí)行到位是搞好文化建設的根本保證，再好的文化，再好的制度，執(zhí)行不到位也只能成為擺設成為條條框框，實現(xiàn)不了他應有的作用，收到應有的效果。

10、文化建設是一個不斷吸納不斷完善的過程，要解放思想，突出創(chuàng)新意識，結合實際，抓住重點，尋找突破口，實現(xiàn)文化建設的科學發(fā)展。

11、企業(yè)文化的落地生根和精細管理的全面推行，可以說、夯實了企業(yè)基礎工作，全方位提升了企業(yè)管理水平，提高了職工整體素質，塑造了企業(yè)良好形象，增強了企業(yè)核心競爭優(yōu)勢。

12、實現(xiàn)了企業(yè)文化與企業(yè)管理一體化，企業(yè)發(fā)展與職工發(fā)展相和諧，企業(yè)文化優(yōu)勢與企業(yè)競爭優(yōu)勢相促進，為打造本質安全型、安全高效型和和諧富裕的礦區(qū)提供了強有力的支持和保證。

13、“雙述”既手指口述，崗位描述，以提高職工操作技能，創(chuàng)新技能為要點，以提升職工技能素質，加快培養(yǎng)技術技能型，知識技能型，專業(yè)技能型和復合技能型職工隊伍，奠定了堅實的人才基礎。解決了職工技能提升，激勵職工立足本職學技能，崗位成才的激情。

14、“三工”并存動態(tài)轉換是對每名職工的能力，工作態(tài)度，日常行為素質的評價，實現(xiàn)了礦井管理精細化，效益最大化，行為規(guī)范化的目標。形成了趕先超先，先進更先進的競爭氛圍，激發(fā)員工的工作激情，全面提升企業(yè)管理水平。

15、星級員工的推評，特別是首席員工的評選，是企業(yè)對作風過硬、技術高超、成績突出、安全可靠、質量穩(wěn)定的優(yōu)秀員工的褒獎。是公認的技術業(yè)務權威，職業(yè)道德楷模，是生產(chǎn)工作實踐中績效突出的員工。解決了在工作中不求進取的問題，使大家有方向有目標，實現(xiàn)個人在社會在崗位上的價值。

總之，所看到的所聽到的和所帶來的體會都是一種管理、一種文化氣息在黃陵礦區(qū)的迷漫和延展。讓我在感受中得到超越、得到升華，所帶來的是更多的思考回顧和總結。同時也激勵我們在反思中如何做好我們的文化管理和工作。

 

思考

 

思考其實就是總結，就是找出我們的差距，結合我們目前工作的實際，確定我們的方向和目標，做好我們的工作，實現(xiàn)更上一層樓的追求。

目前我局各項工作始終保持著平穩(wěn)、持續(xù)、健康發(fā)展的良好勢頭。特別是在“三大治企理念”的引領下起到了指導實踐、推動工作的目的。但是從當前煤炭企業(yè)發(fā)展的速度、煤炭企業(yè)文化建設的趨勢和兄弟單位相比，給我們帶來的思考很多很多。所以，我們應當清醒地認識面臨的挑戰(zhàn)和難題，不為既有的經(jīng)驗所束縛；清醒地認識發(fā)展階段的變化和特征，不為傳統(tǒng)的模式所局限；清醒地認識我局在全省乃至全國煤炭企業(yè)的方位和水平，不為目前較好的情況而停滯。使我們的文化建設再創(chuàng)新水平，再上新臺階，所以要想解決這些問題就要學習先進，讓我們走出去引進來，把管用，能用，會用，有效的東西貫穿于我們的管理之中。如精細化管理的應用，管理技術的應用等等，這些成熟的辦法只要能解決我們管理中的問題都可以拿來推廣使用。   

下面我想用“勢、道、法、術”四個方面來表達我們的文化理念和現(xiàn)有管理制度連接不起來，不能相互帶動達到運轉起來的效果問題。

“勢”就是勢態(tài)、趨勢。企業(yè)文化集中體現(xiàn)的是這個企業(yè)現(xiàn)在的態(tài)勢，將來的發(fā)展趨勢。搞清了這些根本情況，才能確定企業(yè)的趨勢。

“道”每個企業(yè)的生存發(fā)展都有其自身的規(guī)律，企業(yè)越長期發(fā)展規(guī)律就越明顯。企業(yè)講道就是找準自身的成長規(guī)律，然后去按這個規(guī)律去規(guī)范企業(yè)，發(fā)展企業(yè)，經(jīng)營企業(yè)，這樣就不會走彎路，實現(xiàn)科學發(fā)展。

“法”即這個企業(yè)的管理策略及其戰(zhàn)略。就是怎樣順著自己的規(guī)律來布你的局。你的文化建設重點是什么？如何進行分類實施？你是放到崗位上還是放到理念上：是從領導抓起，還是從員工抓起，是從現(xiàn)場抓起，還是從氛圍抓起？等等。

“術”講的是企業(yè)文化里的要素和內容對你的企業(yè)的經(jīng)營和管理的每個環(huán)節(jié)如何影響，干預和引領。就是怎樣把文化這個要素切入到我們工作的每個流程中間去，參與整個企業(yè)的經(jīng)營管理的每個環(huán)節(jié)，從而達到管理文化向文化管理的推進。

以上只是我個人對這次參觀學習的認識、體會和思考，由于參觀的時間短，所見所聞難免不全，所思所考難免片面，所以有不對之處，請批評指正。

（作者系銅川礦業(yè)公司下石節(jié)煤礦黨委書記）