一、企業(yè)戰(zhàn)略管理分析需要注意的幾點(diǎn)基本問題
?。?)標(biāo)桿陷阱一、強(qiáng)調(diào)通過戰(zhàn)略方式將企業(yè)全面管理四大模塊的內(nèi)容現(xiàn)實(shí)化,制定戰(zhàn)略就首先要求做到如下兩點(diǎn): 1.正確的企業(yè)定位 包括三大方面,第一個方面,戰(zhàn)略制定者(包括企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及其它參與者與“外腦”等)應(yīng)該就這四大模塊對企業(yè)進(jìn)行具體分析和深度溝通,其中對行業(yè)和市場情況的周密調(diào)研是要求最高的,戰(zhàn)略制定者一定要有全面駕馭市場與營銷的能力和經(jīng)驗(yàn);第二個方面,我們需要對企業(yè)的宏觀環(huán)境進(jìn)行總體分析,對行業(yè)進(jìn)行深層次的具體分析,這里主要是集中在對同業(yè)競爭者進(jìn)行全面分析;第三個方面,比較本企業(yè)的優(yōu)劣勢、威脅和機(jī)會,客觀評價企業(yè)目前的真實(shí)狀態(tài),這要求合格的戰(zhàn)略制定者要對相關(guān)大中型企業(yè)有足夠的全面運(yùn)營認(rèn)識,并有一定的內(nèi)部流程工作經(jīng)歷。 2.確立戰(zhàn)略,制定實(shí)施策略與方案 針對企業(yè)現(xiàn)實(shí)環(huán)境,就四大模塊提出符合企業(yè)資源現(xiàn)狀適應(yīng)企業(yè)需要的解決策略與方案。 因此,一般企業(yè)戰(zhàn)略的基本特征與要求就必須特別強(qiáng)調(diào)----適應(yīng)性和可操作性。這既是制定戰(zhàn)略的原則,也是分解戰(zhàn)略形成經(jīng)營策略的原則。否則,再華麗的戰(zhàn)略文字也難具有可操作的現(xiàn)實(shí)意義。 企業(yè)為了能夠順利執(zhí)行戰(zhàn)略目標(biāo),對于戰(zhàn)略管理分析者和相關(guān)執(zhí)行部門管理者而言,適應(yīng)性要求我們必須深入了解企業(yè)現(xiàn)狀,可操作性則至少還要求我們需要熟練掌握多種戰(zhàn)略制定、分析和執(zhí)行工具。 二、企業(yè)戰(zhàn)略管理分析的基本框架需要注意的問題 構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略管理分析的各個部分,要求戰(zhàn)略制定者的宏觀經(jīng)濟(jì)與企業(yè)戰(zhàn)略管理理論水平。能夠?qū)鴥?nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行比較研究,也能把握當(dāng)時在中國加入WTO后國內(nèi)交通運(yùn)輸行業(yè)所處的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化、行業(yè)間經(jīng)營模式的變化和競爭發(fā)展趨勢。主要是通過對國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)社會環(huán)境、中觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的全面闡述,運(yùn)用SWOT等戰(zhàn)略分析工具對企業(yè)當(dāng)時的總體競爭條件進(jìn)行了基本量化分析,確立了企業(yè)今后的總體戰(zhàn)略的幾個根本問題,也要提出對業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)性的企業(yè)基本戰(zhàn)略和職能部門戰(zhàn)略。 在此基礎(chǔ)上,明確了企業(yè)為謀求今后發(fā)展的三個方面的重大問題: 1.確立了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略原則、使命、目標(biāo); 2.確定了企業(yè)未來3-5年的發(fā)展總戰(zhàn)略; 3.制定了企業(yè)的企業(yè)基本戰(zhàn)略和職能部門戰(zhàn)略。 同時,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo),從企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)分解出幾大模塊職能部門的調(diào)整策略,來指導(dǎo)公司和相關(guān)部門執(zhí)行戰(zhàn)略。 三、企業(yè)戰(zhàn)略管理分析編制活動中容易存在的問題 1.適應(yīng)性差和可操作性不夠 企業(yè)戰(zhàn)略制定者最大的軟肋,一是缺乏對國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)相關(guān)行業(yè)與企業(yè)的研究,二是缺乏對傳統(tǒng)型企業(yè)的變革管理實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),三是缺乏必要的行業(yè)與市場調(diào)研,四是在企業(yè)內(nèi)部溝通不充分。 這幾個方面直接導(dǎo)致適應(yīng)性差和可操作性不強(qiáng)的客觀現(xiàn)實(shí)的存在。這也是當(dāng)前編制新的戰(zhàn)略必須高度重視的幾個方面。 制定企業(yè)戰(zhàn)略和規(guī)劃經(jīng)營策略,需要對企業(yè)環(huán)境進(jìn)行總體研究和評價,也需要對行業(yè)進(jìn)行縱深的研究和評價,其中對行業(yè)進(jìn)行深入比較研究是最為重要的。對行業(yè)比較研究的重心,主要是對參與行業(yè)競爭的企業(yè)進(jìn)行深層次研究與分析,包括規(guī)劃發(fā)展與投資戰(zhàn)略、客戶與市場、組織結(jié)構(gòu)與內(nèi)部管理等多方面的內(nèi)容。 為強(qiáng)化戰(zhàn)略的適應(yīng)性和提升可操作性,制定企業(yè)戰(zhàn)略和規(guī)劃經(jīng)營策略,盡量避免以下四種陷阱的產(chǎn)生: 由于企業(yè)文化差異和整體實(shí)力不夠,企業(yè)戰(zhàn)略管理分析thldl.org.cn者(包括戰(zhàn)略制定者和戰(zhàn)略執(zhí)行者)容易遭遇現(xiàn)實(shí)組織運(yùn)營管理模式與參照的優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營策略不匹配的難題。這種狀態(tài)產(chǎn)生的原因,往往是我們參照的企業(yè)不具有國家或地區(qū)適用性,產(chǎn)生嚴(yán)重水土不服現(xiàn)象,制定的戰(zhàn)略不合時宜,棄之可惜,但又沒法執(zhí)行,實(shí)際操作難度太大,難以產(chǎn)生和形成移植創(chuàng)新價值。 ?。?)目標(biāo)陷阱 由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或戰(zhàn)略制定者過于樂觀,對行業(yè)未來趨勢和企業(yè)環(huán)境把握程度不夠,企業(yè)戰(zhàn)略管理者容易遭遇目標(biāo)過高或目標(biāo)不明晰的難題。在這一狀態(tài)下,戰(zhàn)略被擱置或戰(zhàn)略失敗是必然的。 ?。?)理論陷阱 這大致可以區(qū)分為兩種情況,一種是學(xué)術(shù)味道過于濃厚,一種是偽學(xué)術(shù)性。對前者而言,理論移植容易,但很難轉(zhuǎn)變?yōu)閷ζ髽I(yè)適用的方案,專家工作分析得越細(xì)致則越脫離實(shí)際;后者往往牽強(qiáng)附會,從理論和數(shù)據(jù)上,對行業(yè)環(huán)境和市場競爭態(tài)勢,運(yùn)用“剪刀大法”東拼西湊拖泥帶水,沒有幾句話對企業(yè)有幫助,甚至文字前后矛盾,毫無用途。 這兩類戰(zhàn)略的載體基本上都可以用“宏篇巨著”來形容其體積。前者因其理論研究的精神可以值得敬佩,后者卻掩蓋不住其粗制濫造牟利的本質(zhì)目的。 ?。?)知名度陷阱 企業(yè)競爭的客觀市場動態(tài)環(huán)境的邊界比較模糊,由于國內(nèi)企業(yè)家整體管理理念和理論研究水平的局限性,技術(shù)與信息中介機(jī)構(gòu)、人才招聘機(jī)構(gòu)和資信評價機(jī)構(gòu)的透明度、真實(shí)性和公開性程度不夠,從企業(yè)需要適宜的戰(zhàn)略及戰(zhàn)略人才的角度出發(fā),很多名實(shí)不符的優(yōu)秀“外腦(此處專指咨詢機(jī)構(gòu))”和專業(yè)人士,也令企業(yè)陷入這一狀態(tài)。 2.戰(zhàn)略制定過程中員工參與程度不夠 制定戰(zhàn)略一定要有全體員工的參與,因?yàn)樽罱K形成的戰(zhàn)略目標(biāo)需要一點(diǎn)一滴地依靠全體員工去實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然,并不是說戰(zhàn)略制定的所有過程,都必須動員全體員工參與。其中,戰(zhàn)略中關(guān)于客戶與財務(wù)方面涉及企業(yè)商業(yè)機(jī)密的關(guān)鍵內(nèi)容,還是要說服一般員工不要進(jìn)行深層次地了解。 為把握好員工參與程度的問題,企業(yè)有必要考慮如下兩個方面: ?。?)是否保密?怎樣保密? ?。?)如何不使員工的參與活動流于形式? 從上述意義上講,企業(yè)總體戰(zhàn)略中關(guān)系到市場與營銷以及財務(wù)與資本運(yùn)作(主要是客戶資源、財務(wù)規(guī)劃與資本運(yùn)作)幾方面涉及企業(yè)商業(yè)機(jī)密的關(guān)鍵內(nèi)容,應(yīng)該由高層管理者來制定或參與。 而企業(yè)的基本戰(zhàn)略和職能部門戰(zhàn)略,涉及組織結(jié)構(gòu)治理、流程優(yōu)化或重組和企業(yè)內(nèi)部管理以及學(xué)習(xí)與成長過程等幾個方面,應(yīng)由中層管理者負(fù)責(zé)制定,同時一定要注意動員一定數(shù)量的普通員工參與進(jìn)來,這也是確??傮w戰(zhàn)略目標(biāo)能夠得以實(shí)現(xiàn)的必要工作鋪墊。 |
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