會員積分已經(jīng)跟我們?nèi)粘Ｉ钪懈鞣N食衣住行的消費脫離不了干系，所有的餐廳、零售、購物商場、旅行社……各式商家都想透過積分機(jī)制，讓前來消費的顧客對于未來可能獲得的“獎勵”有所期待，進(jìn)而能夠經(jīng)常前來消費，培養(yǎng)出一些忠誠度高的顧客。

　　但是，許多商家忙活了半天，卻無法吸引到顧客的注意力。究其原因，是缺乏真正讓消費者感受有“實質(zhì)的好處”的會員積分機(jī)制。再看看零售業(yè)巨頭，如沃爾瑪、好又多等，均把積分營銷做得很成功，那是采用了哪些會員積分機(jī)制呢？

（1）消費累計積分

　　設(shè)置消費不同的額度積累不同的積分標(biāo)準(zhǔn)。如合計消費達(dá)到1000－2000元范圍，可享受積分1倍積分；合計消費2000－5000元，可享受1.5倍積分；合計消費達(dá)到5000元以上，則可享受2倍積分。具體設(shè)置根據(jù)用戶自身需要，可任意靈活設(shè)置，創(chuàng)造出追分效果。

（2）會員促銷

　　設(shè)置不同會員卡的不同積分系數(shù)，有利于商家對會員進(jìn)行等級管理，刺激會員更多消費。如：銀卡會員為：基礎(chǔ)積分的1.2倍，金卡會員積分為：基礎(chǔ)積分的1.5倍，鉆石卡會員積分為：基礎(chǔ)積分的2倍。

（3）限時促銷

　　設(shè)置在一段時間區(qū)間里進(jìn)行積分促銷。例如：春節(jié)期間，進(jìn)行促銷活動，可設(shè)置這段時間的積分為原有的X倍，來促進(jìn)顧客消費。

（4）商品促銷

　　對于一些特殊商品進(jìn)行促銷，設(shè)置購買某商品，贈送一定的積分。如：某公司推出新產(chǎn)品，購買該產(chǎn)品，除獲得應(yīng)得積分外，另額外贈送100積分。達(dá)到對該商品進(jìn)行促銷的目的，擴(kuò)大銷量。

（5）積分轉(zhuǎn)換

　　會員獲得積分到一定量的時候，可以設(shè)置將會員的會員卡升級到更高級別。如：會員積分在1000分至2000分，將普通會員升至銀卡會員；會員積分在2001分－6000分，可升至金卡會員；會員積分在6001分以上，可升級為鉆石卡。

（6）轉(zhuǎn)介積分

　　對介紹其他顧客消費的會員，給予獎勵。積分系統(tǒng)可設(shè)置每推薦一名會員，贈送推薦人積分，并且是可設(shè)置多級介紹人積分。如：A介紹B為會員，此時A成為1級介紹人，獲得1級介紹人的積分；當(dāng)B另外介紹C成為會員，那么A就成為2級介紹人，他將獲得2級介紹人的積分，B同時成為1介紹人，獲得積分；以此類推，介紹人下級越多，獲得的積分越多，獲得的獎勵也不同。

（7）其他情況贈送積分：

　　可贈送一些特殊情況的積分，如：生日積分，顧客生日時給予獎勵，讓其意外，從而產(chǎn)生好感；參加企業(yè)活動，哪怕沒有消費，但因為有關(guān)注，給予一定積分，諸如此類贈送積分的方法有很多。

（8）積分兌換

　　兌換商品，累計積分?jǐn)?shù)可兌換特定獎品或商品；兌換除商品以外的物品，如達(dá)到一定數(shù)量的積分可用抵做現(xiàn)金使用，購買商品等。最終用足夠的誘因留住貴客，達(dá)到循環(huán)消費的目的。

　　商家可通過會員積分管理系統(tǒng)，選擇與其營銷戰(zhàn)略相匹配的積分機(jī)制開展應(yīng)用。只有既能為商家增強客戶黏度、培養(yǎng)客戶忠誠度，又能為客戶提供方便的積分交換和積分回報消費，才算是成功的積分營銷。