情商又稱情緒智力，是近年來心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對(duì)應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。以往認(rèn)為，一個(gè)人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現(xiàn)在心理學(xué)家們普遍認(rèn)為，情商水平的高低對(duì)一個(gè)人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時(shí)其作用甚至要超過智力水平。

如果說智商顯示的是一個(gè)人做事的本領(lǐng)，那么情商則反映了一個(gè)人做人的表現(xiàn)。在未來社會(huì)，不僅要會(huì)做事，更要會(huì)做人。情商高的人，說話得體，辦事得當(dāng)，才思敏捷，“人見人愛”。情商低的人，不是“不合群”，就是“討人嫌”，要不就是“哪把壺不開提哪把”?，F(xiàn)在，在國外廣為流傳這樣的話：“靠智商得到錄用，靠情商得到提拔”。一個(gè)人一旦進(jìn)入一個(gè)單位，能不能工作順利、事業(yè)有成，情商是一個(gè)關(guān)鍵因素。職場(chǎng)中人在不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力時(shí)，還應(yīng)不斷培養(yǎng)自己的情商。否則，即使身懷絕技，也難免碰壁。

    說到情商，想要認(rèn)真系統(tǒng)地來個(gè)定義還真不容易。能做到“人見人愛”的，古往今來能有幾人！我們不可能做到讓每個(gè)人都喜歡你，但是情商高的人一定能做到讓每個(gè)人都不討厭你。于丹說過“這個(gè)世界上的真理都是最樸素的，就像太陽每天從東邊升起，春天要播種，秋天要收獲一樣------”可是往往越是簡單的道理越容易被人忽略，更何況“說到”和“得到”之間還橫亙著“做到”。

情商的水平不像智力水平那樣可用測(cè)驗(yàn)分?jǐn)?shù)較準(zhǔn)確地表示出來，它只能根據(jù)個(gè)人的綜合表現(xiàn)進(jìn)行判斷。心理學(xué)家們認(rèn)為，情商水平高的人社交能力強(qiáng)，外向而愉快，不易陷入恐懼或傷感，對(duì)事業(yè)較投入，為人正直，富于同情心，情感生活較豐富但不逾矩，無論是獨(dú)處還是與許多人在一起時(shí)都能怡然自得。

如何提高情商？其實(shí)無非兩點(diǎn)：一是把每個(gè)人當(dāng)成自己的朋友。其實(shí)能真正做到這點(diǎn)就已經(jīng)讓別人不討厭你了，沒有人會(huì)討厭自己的朋友。二是把快樂留給別人。能做到這點(diǎn)是錦上添花，做到這點(diǎn)的人一定具有幽默氣質(zhì)和樂觀精神。快樂是可以傳染的，一個(gè)快樂的人周圍方圓一公里之內(nèi)的天空都是晴朗的，反之亦然.

要提高個(gè)人情商，還應(yīng)建立樂觀的生活態(tài)度。遇事坦然，自信自強(qiáng)。其次，應(yīng)及時(shí)解除自己的心理枷鎖。如自卑、壓抑等，這些都是影響個(gè)人情商的心理枷鎖。一旦發(fā)現(xiàn)自己被這些心理枷鎖套住時(shí)，應(yīng)及時(shí)尋找解鎖的方法，如向自己信任的長輩、朋友傾訴，聽取他們的意見或建議等。再次，應(yīng)寬以待人，嚴(yán)以律己。寬以待人意味著要有博愛的情懷，能包容他人的缺點(diǎn)和個(gè)性；嚴(yán)以律己意味著要增強(qiáng)自律能力，凡事都能理性思維，不憑沖動(dòng)行事。

情商做人，智商做事，會(huì)為你開辟一條通往成功的捷徑。