工作匯報(bào)通常是指一個(gè)地方、部門或單位因上級(jí)要求或工作開展需要,在一些比較正規(guī)的場(chǎng)合向上級(jí)機(jī)關(guān)或其領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作匯報(bào)時(shí)所用的文稿。這種文稿起草質(zhì)量的好壞,不僅直接體現(xiàn)匯報(bào)者的領(lǐng)導(dǎo)工作能力,而且直觀反映出一個(gè)地方、部門或單位的總體發(fā)展水平和工作成效,關(guān)系到能否贏得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或機(jī)關(guān)對(duì)有關(guān)工作的認(rèn)可和支持。由于其格式比較靈活,實(shí)際工作中領(lǐng)導(dǎo)人普遍比較重視這類文稿,起草要求也比較高。既強(qiáng)調(diào)文字簡(jiǎn)短、篇幅短小,又要求盡量全面反映情況;既要求突出重點(diǎn),又要求周到得體。如何寫好工作匯報(bào)?從筆者的工作實(shí)踐來(lái)看,關(guān)鍵點(diǎn)在于以下“五要五忌”。
一要扣緊主題要求,切忌節(jié)外生枝。大凡上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到所屬單位調(diào)查研究或檢查指導(dǎo)工作時(shí),事前都會(huì)先打個(gè)招呼,提出所要聽取匯報(bào)的內(nèi)容或情況,有時(shí)還會(huì)提出比較具體明確的要求,比如聽取什么內(nèi)容、聽取多長(zhǎng)時(shí)間、采取什么形式、需要提供什么材料、在多大范圍內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)等。這些,就是起草的主題要求,起草者動(dòng)筆前必須詳細(xì)了解清楚,做到心中有數(shù),才能有的放矢。同時(shí),對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或近期工作中的熱點(diǎn)、亮點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)或焦點(diǎn)問題,也要了然于心。如果條件允許的話,最好事先打聽一下聽取匯報(bào)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)以往和近期最關(guān)注的是什么、當(dāng)前在抓的是什么、經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的是什么,進(jìn)而把握其關(guān)注點(diǎn)和“興奮”點(diǎn),弄清他們“最想聽什么”這個(gè)基本問題。這樣,所寫的材料才能和上級(jí)的相關(guān)要求“對(duì)上號(hào)”,符合他們的“胃口”,確保文稿起草質(zhì)量,少走或不走彎路,并保障工作匯報(bào)達(dá)到預(yù)期的效果。 二要突出工作重點(diǎn),切忌面面俱到。何為重點(diǎn)?一般來(lái)說(shuō),凡是經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活中能夠反映事物發(fā)展本質(zhì)和具有普遍指導(dǎo)意義的客觀規(guī)律、典型事例、重要舉措、觀點(diǎn)主張、工作思路、措施辦法、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、突出問題、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等,都可列為重點(diǎn)。通常情況下,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到一個(gè)地方、系統(tǒng)或單位去,多是檢查了解某項(xiàng)工作或某方面情況,而且往往是與他們自己所分管的工作密切相關(guān)的;即使是全面性的調(diào)查研究,也會(huì)有所側(cè)重,不會(huì)強(qiáng)求面面俱到。所以應(yīng)當(dāng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)人的身份特點(diǎn)來(lái)確定匯報(bào)的主要內(nèi)容。如果是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)核心層的主要領(lǐng)導(dǎo),就應(yīng)當(dāng)全面匯報(bào)本地區(qū)或本系統(tǒng)、單位的工作情況以及最近一個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)工作及下階段打算;如果是分管領(lǐng)導(dǎo),就應(yīng)當(dāng)在簡(jiǎn)要介紹面上情況后,集中匯報(bào)與該領(lǐng)導(dǎo)分工密切相關(guān)的工作。一般講,對(duì)實(shí)施時(shí)間較長(zhǎng)、取得成績(jī)較突出的工作,重點(diǎn)要講取得的成效、做法和經(jīng)驗(yàn);對(duì)各地都下力抓并且都取得明顯成效的工作,就重點(diǎn)介紹抓這項(xiàng)工作的總體做法和特點(diǎn)就可以了;對(duì)剛剛安排的一些工作,主要匯報(bào)一下思路和部署打算情況;對(duì)上級(jí)特別關(guān)心、本地也的確抓出了成效的工作,則要以經(jīng)驗(yàn)體會(huì)的形式將深層次的思考體現(xiàn)出來(lái);對(duì)有些在本地還未完全鋪開或沒有做好的工作,則要實(shí)事求是地交待和分析未能開展的原因及主客觀因素。
三要展示特色特點(diǎn),切忌人云亦云。特色就是有別于他人的工作特點(diǎn),也就是所謂的“人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我特,人特我新”。任何一項(xiàng)工作,哪怕是級(jí)級(jí)部署的任務(wù),體現(xiàn)在不同地方、部門和單位,其特點(diǎn)和成效也都是不盡相同的,關(guān)鍵在于透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),善于總結(jié)、發(fā)現(xiàn)和歸納。特色特點(diǎn)可以體現(xiàn)在成績(jī)上,可以體現(xiàn)在思路做法上,也可以體現(xiàn)在一些特殊困難問題上。因此,要立足實(shí)際,著眼特色,通過(guò)深入調(diào)查研究,廣泛收集并占有資料,把最具個(gè)性和自身工作特點(diǎn)的成效做法、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)等充分總結(jié)提煉出來(lái),并盡量寫實(shí)、寫好、寫到位,以加深聽取匯報(bào)者的印象,給人以思考、借鑒、啟迪,引起相應(yīng)重視。而這些,都是建立在深入調(diào)查研究、掌握第一手材料的基礎(chǔ)之上的。毛澤東同志有句“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”的名言,實(shí)際上就是針對(duì)匯報(bào)講話時(shí)盡戴“高帽子”的人說(shuō)的。因此起草人員日常就要十分注重對(duì)情況的了解和各種資料的掌握,起草前還要對(duì)相關(guān)情況資料進(jìn)行核實(shí),否則匯報(bào)稿就擺脫不了人云亦云的俗套,匯報(bào)的效果也必將大打折扣。 四是要高度提煉概括,切忌簡(jiǎn)單羅列。起草匯報(bào)材料離不開搜集整理和運(yùn)用資料,但又絕不是資料的簡(jiǎn)單堆砌和羅列,而是一個(gè)集情況材料搜集、研究、分析、總結(jié)和理論升華的過(guò)程,也就是要體現(xiàn)思想性。匯報(bào)材料的思想性,又主要蘊(yùn)含在材料、事例、情況和闡述的道理之中。毛澤東同志在談到怎樣匯報(bào)工作時(shí)曾說(shuō)過(guò):“匯報(bào)工作是要適當(dāng)發(fā)議論的?!彼€進(jìn)一步精辟地指出:“只談情況,不談?dòng)^點(diǎn),是開材料倉(cāng)庫(kù)。人的頭腦是加工廠,沒有材料不行,有了材料要經(jīng)過(guò)加工,要產(chǎn)生觀點(diǎn),用觀點(diǎn)統(tǒng)帥材料?!蔽阌怪M言,這里的“發(fā)議論”和“經(jīng)過(guò)加工”就是要通過(guò)對(duì)一系列材料的解釋、分析、綜合、提煉,更清晰、更系統(tǒng)、全面地說(shuō)明情況,從而讓他人了解事情的真相和來(lái)龍去脈,并從事實(shí)背后找出本質(zhì)問題,上升到理論高度,得出規(guī)律性的結(jié)論。如此,匯報(bào)工作才能言簡(jiǎn)意賅,具有說(shuō)服力。 五是要講究結(jié)構(gòu)層次,切忌冗長(zhǎng)蕪雜。匯報(bào)工作,顧名思義就是要匯報(bào)或具體或全面的進(jìn)展情況、取得成績(jī)和存在問題,以及請(qǐng)求事項(xiàng)等,既要體現(xiàn)總體情況,又要有具體實(shí)例;既要有宏觀思想,又要有微觀措施;既要有明晰思路,又要有典型做法。因此一定要注重用事實(shí)和事例說(shuō)話,并且要把話說(shuō)得中肯、樸實(shí)、誠(chéng)懇、謙遜、得體,最好追求平和、實(shí)在和生動(dòng)形象的語(yǔ)言,而不能言之無(wú)物、夸大其詞或夸夸其談,更不能用假話、空話和大話、套話去應(yīng)付了事。同時(shí),在起草時(shí)要注意按照一定的邏輯順序籌劃好文稿的結(jié)構(gòu),既考慮到整個(gè)匯報(bào)的主線和邏輯關(guān)系,又將一個(gè)時(shí)期或某個(gè)方面的工作重點(diǎn)予以凸顯出來(lái)。這樣才能既保證工作匯報(bào)詳略得當(dāng),便于控制和節(jié)約時(shí)間。另外,匯報(bào)材料主要是說(shuō)給人聽的,這就要求匯報(bào)語(yǔ)言要簡(jiǎn)明、實(shí)在、客觀、翔實(shí),不能老是干巴巴的,就幾個(gè)觀點(diǎn)、“幾根筋”,而要做到有血有肉。該用事例、數(shù)字說(shuō)話時(shí)就要用事例、數(shù)字說(shuō)話,該量化的就要量化,該歸納的就要?dú)w納,該概括的就要概括。這樣才能保持結(jié)構(gòu)井然有序,避免冗長(zhǎng)蕪雜。
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