“錯(cuò)了,所有的人都錯(cuò)了。電商真是賺不了錢的一個(gè)行業(yè)?!?/div>
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虎嗅評(píng)論(111)2012-8-3 15:53
編者按:九個(gè)月前,樂(lè)淘CEO畢勝的“電商騙局論”演講,讓很多圈內(nèi)人怒或不屑?,F(xiàn)在他依然堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),直呼“你們都錯(cuò)了!”并從渠道轉(zhuǎn)型做品牌類電商。
2011年11月21日,是個(gè)周一。樂(lè)淘網(wǎng)CEO@畢勝一早打開(kāi)微博,發(fā)現(xiàn)居然有14萬(wàn)人@自己,粉絲也劇增好幾萬(wàn)。他一瞬間愣了。接著明白怎么回事,是媒體將他上周在中歐商學(xué)院一個(gè)活動(dòng)上的演講發(fā)到了網(wǎng)上。
那篇核心主題為“電子商務(wù)就是個(gè)騙局”的演講,由這個(gè)垂直類電商CEO口中說(shuō)出,在圈子里一時(shí)引起不小反響。
畢勝說(shuō),他當(dāng)天的演講并非處心積慮、有所謀劃,只是“念頭一晃,就把最近想明白的事講出去了?!?/div>
結(jié)果,據(jù)他說(shuō),樂(lè)淘網(wǎng)副總裁陳虎看到那演講當(dāng)時(shí)就怒了,罵他“他媽的你不告訴我,就在外面惹出這么大的事來(lái)!對(duì)員工我怎么說(shuō)???!”
他的“騙局論”不但打擊了自己?jiǎn)T工的士氣,也成為電商圈中的“公敵”,“無(wú)意識(shí)地得罪了好多人”。畢勝告訴虎嗅,一個(gè)電商老板喝了酒,在微博上私信他,在私信中對(duì)畢勝破口大罵,說(shuō)他毀了整個(gè)電商行業(yè)、也毀了他們公司,有的員工看了這演講,立馬辭職不干了。
大半年后,畢勝仍然堅(jiān)持那個(gè)觀點(diǎn):“錯(cuò)了,所有人都錯(cuò)了。電商真是賺不了錢的一個(gè)行業(yè)?!?/div>
與此同時(shí),樂(lè)淘宣布轉(zhuǎn)型鞋類品牌商,截止2012年6月,它一連推出了5個(gè)鞋類自主品牌。
這時(shí),樂(lè)淘距創(chuàng)業(yè)已近四周年(2008年6月樂(lè)淘上線,賣玩具;2009年8月,轉(zhuǎn)型賣鞋)。
虎嗅問(wèn)畢勝:做了4年,才發(fā)現(xiàn)垂直電商做不下去,不過(guò)你又慶幸比別人醒悟得早,那么你過(guò)去4年算成功還是失敗?怎么個(gè)定性?
遲疑了兩秒鐘,畢勝說(shuō):
從行業(yè)角度看,我算是提前畢業(yè)了,對(duì)嗎?因?yàn)橹挥形医涣舜鹁恚械娜硕歼€沒(méi)有。我覺(jué)得我畢業(yè)了。但這又怎么樣呢?你看有多少大學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)了還不如農(nóng)民工掙得多。
我覺(jué)得我不算成功,是失敗的。那天我還在跟我的老婆聊天說(shuō),這四年過(guò)來(lái),因?yàn)槲易约阂彩峭顿Y者,從錢的角度,我算虧了幾個(gè)億。
此時(shí)的“畢勝”,不是“完勝”的意思,成了“畢業(yè)生”的簡(jiǎn)稱。
以下,就是“電商畢業(yè)生”畢勝的“畢業(yè)感言”:
算個(gè)賬,兩眼一漆黑
錯(cuò)了,所有的人都錯(cuò)了。做生意就是要賺錢,而電商是賺不了錢的一個(gè)行業(yè)。淘寶,是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),有“電”無(wú)“商”,所以不叫“電商”,除此之外,就“品牌”還有機(jī)會(huì),是唯一的一條生路。
很多人在聽(tīng)了我的“電商騙局論”后,都嗤之以鼻,很多人罵我害他們?nèi)诓坏藉X。其實(shí)我的演講還沒(méi)有那么大的威力。真正你能不能融到資,還是你的財(cái)務(wù)報(bào)表說(shuō)了算,對(duì)吧?如果你的虧損面在隨著你的業(yè)務(wù)量發(fā)展在減小,那證明有一天你會(huì)掙錢。但是你的虧損面隨著你的業(yè)務(wù)增長(zhǎng),保持在一個(gè)恒定值,不再增加和減少了,但永遠(yuǎn)還在虧損,也就是永遠(yuǎn)都是負(fù)數(shù)——你怎么融資?投資人,他不是傻子。你的財(cái)務(wù)報(bào)表證明了一切,如果你是掙錢的公司,那就沒(méi)有所謂的資本的冬天。如果你不是一個(gè)掙錢的公司,你什么時(shí)候都需要融資,什么時(shí)候都會(huì)遇上資本的冬天。
當(dāng)時(shí)為什么會(huì)做電商,是因?yàn)椤安欢?。一股熱潮嘛,就進(jìn)來(lái)了。沒(méi)從生意的角度考慮,只覺(jué)得它是個(gè)事。這么說(shuō)吧,把中國(guó)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)公司的CEO都叫來(lái),他們中把這當(dāng)成一個(gè)生意去算、列全下面我要說(shuō)的這些東西的人,沒(méi)有幾個(gè)。
真正算賬,電子商務(wù)的成本大幅高于線下,高出20%—30%的成本。
首先,電子商務(wù)要比傳統(tǒng)企業(yè)多物流成本。傳統(tǒng)企業(yè)是在店面提貨的,電商需要配送,而物流成本占到多高呢?占10%左右。
倉(cāng)儲(chǔ)成本,10%。傳統(tǒng)企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)叫做流轉(zhuǎn)倉(cāng),用來(lái)把貨物分配到店面。電子商務(wù)的叫做銷售倉(cāng),也就說(shuō)我拿來(lái)是等著賣貨的,不是走過(guò)場(chǎng),所以傳統(tǒng)企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)即店面、店面即倉(cāng)儲(chǔ)。
還有一個(gè)叫“反向物流成本”,3%。反向物流是什么?比如,你到東方廣場(chǎng)去買一件商品不合適,需要退貨,你就來(lái)東方廣場(chǎng)退,電子商務(wù)的話,是商家要寄回去,這費(fèi)用大部分是企業(yè)承擔(dān)的。再一個(gè),如果你給的是第三方物流來(lái)做的,中間就有損耗,我們叫做“貨損”。
還有,傳統(tǒng)的線下零售,不存在“呼叫中心”的概念,因?yàn)樗麄內(nèi)魏螁T工就是一個(gè)銷售員。而在任何電商公司里,就有一個(gè)叫“Call
Center”,每個(gè)電話訂單成本是多少呢?大概是1%。
還有,你電商企業(yè)必須有大型服務(wù)器及機(jī)房吧?這我們叫做“Technology
cost”,技術(shù)成本大概占到4%。
再有,任何一個(gè)公司,其人員管理,10%是個(gè)正常合理的數(shù)字。
你還得花錢買流量。連淘寶現(xiàn)在是不是都在買?這叫“流量獲取成本”,任何一個(gè)電商在這個(gè)成本能控制在10%已經(jīng)非常不錯(cuò)了。
電商還有一個(gè)叫“跌價(jià)損耗”。傳統(tǒng)零售跟商場(chǎng)有協(xié)議,你東西沒(méi)賣完,后者是不收你錢的,支個(gè)攤兒可以在商場(chǎng)邊兒上減價(jià)傾銷了,但你在線上賣東西,你照樣還要花錢去買流量促銷。
還有,貨到付款的代收款手續(xù)費(fèi),比如說(shuō),你在我這買了一雙200元的鞋子,你選擇的是貨到付款,我要給宅急送商品價(jià)格2%的費(fèi)用。
電商與傳統(tǒng)相比,還有一個(gè)叫做“包裝成本”,比如賣雙鞋,傳統(tǒng)企業(yè)不會(huì)在鞋盒上加一個(gè)物流包裝成本,就鞋盒包裝就有1%。
以上全加上,有差不多50%。
假設(shè)你賣別人的東西,毛利有30%,那你減去以上50%,就是負(fù)的20%。這還只是“假設(shè)毛利值”。為什么是“假設(shè)”呢,因?yàn)榫W(wǎng)民用戶習(xí)慣于比價(jià),在這個(gè)比價(jià)的過(guò)程中,品牌商的毛利必須下降,就是所謂的“價(jià)格戰(zhàn)”,毛利能到10%就已經(jīng)很不錯(cuò)了,那么你的凈利就成了-40%。
我忍著虧本,殺出一條血路來(lái)行不行?也不行。因?yàn)樯厦嫖艺f(shuō)的是正常成本、剛性成本,就算你當(dāng)了老大,就算你流量成本降下來(lái)了,你還是虧。這也就是我為什么說(shuō)“電子商務(wù)是騙局”。
當(dāng)我想清楚這一點(diǎn),我兩眼一漆黑——其實(shí)到現(xiàn)在也是兩眼一漆黑。
糾結(jié)
但包括我在內(nèi),大家一直都是被行業(yè)大勢(shì)、被資本“脅迫”著走。到現(xiàn)在為止,一大幫人還是在看“那個(gè)是排名是多少?那個(gè)日訂單是多少?”我的回答“那有蛋用?!”一單虧近20%,流量越大虧的越大,你現(xiàn)在流量越小,訂單越小,才是生存之道。你賬上還有多少錢,除以你的虧損,馬上可以算出你活的天數(shù)了。
我去年年初就開(kāi)始想轉(zhuǎn)型。
只有兩個(gè)選擇,要么做電子,要么做商務(wù)。做平臺(tái)的,你能記住幾個(gè)域名?你最多記得淘寶和京東,別的基本你都不記了,對(duì)吧?你不可能再干出一個(gè)淘寶、一個(gè)京東來(lái)。所以就只能做品牌,做互聯(lián)網(wǎng)銷售的品牌,這是唯一的路,沒(méi)有第二條了。
我想明白這條路,用了七八個(gè)月。
用時(shí)這么長(zhǎng),是因?yàn)橛屑m結(jié)、有困難。困難在于,你做一個(gè)新品牌,你的推廣、營(yíng)銷費(fèi)用可能比40%還高。隨著你的品牌成長(zhǎng),這部分成本會(huì)下降,但這要很長(zhǎng)的時(shí)間,是一個(gè)曲線成長(zhǎng)的過(guò)程。這需要多少年呢?也許是五年。那么,手上的錢除以五年,夠嗎?
再則,轉(zhuǎn)型是好,說(shuō)起來(lái)很容易。但真正的轉(zhuǎn)型是思維模式的轉(zhuǎn),就像當(dāng)年慈禧太后雖然修鐵路,但她到死都沒(méi)有轉(zhuǎn)變火車比馬車要快的思維。我說(shuō)服自己很快,一個(gè)月就算清楚賬了,但就算說(shuō)服自己之后,你還要說(shuō)服團(tuán)隊(duì),要讓他們認(rèn)同你的(轉(zhuǎn)型)路線。但當(dāng)時(shí),全中國(guó)都在玩那一套,你能另辟蹊徑,標(biāo)新立異說(shuō)“他們都是傻子,你要玩這套”?所有的團(tuán)隊(duì)、中國(guó)電子商務(wù)出來(lái)的,都是玩(以前)那套——我不掙錢,我先沖訂單的邏輯,要說(shuō)服他們是很難的。你把訂單調(diào)下來(lái),有些人接受不了,業(yè)績(jī)?cè)趺纯?、工資怎么算?
我從去年年會(huì)就開(kāi)始在內(nèi)部講轉(zhuǎn)型,到今年年中會(huì)我都在不厭其煩的跟他們解釋,但仍然還是有人不理解。
他們有的人總“假設(shè)”,“假設(shè)”規(guī)模做到很大很大了,物流成本可以平攤到6%、倉(cāng)儲(chǔ)成本可以平攤到4%,市場(chǎng)成本可以平攤到5%,種種加起來(lái),還有兩個(gè)點(diǎn)的凈利,他們說(shuō)零售有兩個(gè)點(diǎn)的凈利已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)了……但我認(rèn)為,比價(jià)行為永遠(yuǎn)還會(huì)存在,所以你永遠(yuǎn)還是只能得個(gè)負(fù)值。你可以假設(shè)你大到把對(duì)手全耗死,但那要花多少錢?你賬上有多少錢可以去做?按樂(lè)淘之前的打法,理論上我們可以做10年做到老大,但你最少還要燒10億美金,我沒(méi)那么多錢。亞馬遜融26億美金的年代是天時(shí)地利的年代。京東也是,它賬上有15億美元,誰(shuí)想再造一個(gè)京東,太難了。
我不可能做第二個(gè)京東!沒(méi)戲!我還是有忽悠能力的,但我不愿意去忽悠投資人的錢。
投資玩法跟經(jīng)營(yíng)玩法不一樣
我去年年中跟投資人就坦白了,我就說(shuō)這東西這樣做賺不了錢啊,永遠(yuǎn)都賺不了。投資人說(shuō)“啊,賺不了錢啊?”
我去年那個(gè)演講,被翻譯成好幾個(gè)國(guó)家的語(yǔ)言,老虎基金的大老板注意到了,讓手下把老虎投的全世界電商的報(bào)表那給他看,結(jié)果都是不掙錢的。其中,印度的電商市場(chǎng)成本是70%。我估計(jì)他們看著都哭了。
但其實(shí)投資人不是傻子。我自己也是投資人,我投10個(gè)死9個(gè)是很正常的。投資邏輯不是經(jīng)營(yíng)邏輯。他們是投了好多個(gè),讓企業(yè)們加油去打吧!能成一個(gè)他們就成了,翻多少倍的收入,死了九個(gè)無(wú)所謂?,F(xiàn)在投資人為什么都(從電商里)撤了?因?yàn)閷?duì)他們而言,這游戲已經(jīng)結(jié)束了,他們要奔到下一波去了。
融資與找新團(tuán)隊(duì)
去年年中開(kāi)始,我內(nèi)心里想的一直是做品牌,所以之后就有意嘗試做了下“憤怒的小鳥(niǎo)”帆布鞋,結(jié)果很成功。
去年年中時(shí),見(jiàn)李彥宏,他對(duì)資本與市場(chǎng)很敏感,跟我說(shuō),趕緊融資、找錢!我沒(méi)做。我其實(shí)很糾結(jié),一方面不能不要錢,但要了錢,我又該怎么向投資方交代呢?接近年底,老李都有點(diǎn)生氣,覺(jué)得我不聽(tīng)他的。眼看資本冬天要來(lái)了,我得準(zhǔn)備過(guò)冬糧。11月份講完“騙局論”,12月份就做了新一輪融資(第四輪),3000萬(wàn)美元。
我跟投資人說(shuō),“你們先拿錢來(lái)讓我的公司先活著,以后才有機(jī)會(huì)干?!逼鋵?shí)我拿到那筆錢的時(shí)候,我還沒(méi)想清楚我要怎么干呢。但我們投資人,以雷(軍)老大為首說(shuō),“畢勝,我們相信你!不管你干什么,拿錢去放心干!”
我從想做品牌這事開(kāi)始,花了4個(gè)月的時(shí)間去找能做產(chǎn)品與品牌的那批人(在廣州建了一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì))。我不懂做品牌,我必須找懂的人來(lái)做。我把我個(gè)人的股份出讓一些給五位品牌總經(jīng)理,告訴他們樂(lè)淘要開(kāi)始第三次創(chuàng)業(yè)。設(shè)計(jì)、代工,全由他們來(lái)定。
2012年的春節(jié),我是最安心的,錢也到賬了,做品牌這條路也定下來(lái)了。
畢勝的講述到此為止,以下是虎嗅報(bào)道
從2012年4月份開(kāi)始,樂(lè)淘在兩個(gè)月內(nèi)陸續(xù)推出了恰恰、樂(lè)薇、茉希、邁威、C+等五個(gè)男女鞋品牌,并登陸各個(gè)電商平臺(tái)。
1、為什么要一氣做5個(gè)?
畢勝的解釋是,除了最頂端的奢侈品定位不做,樂(lè)淘的想法是,用不同的品牌,去“填滿”與細(xì)分毛利較高產(chǎn)品的潛在購(gòu)買人群;以投資與“放養(yǎng)”手段,看哪個(gè)品牌能夠跑得快、跑得長(zhǎng)久,最后哪個(gè)賺錢留哪個(gè),不賺錢的砍掉;另外五個(gè)品牌在一起可以做關(guān)聯(lián)銷售。
在外界看來(lái),這有冒進(jìn)的嫌疑,畢勝也承認(rèn)這樣會(huì)精力分散,但在“把雞蛋放一個(gè)籃子”與“養(yǎng)豬策略”之間,從未做過(guò)品牌的樂(lè)淘,決定選擇后者——或可分散風(fēng)險(xiǎn)。
據(jù)他說(shuō),樂(lè)淘會(huì)對(duì)幾個(gè)品牌投以均衡的資源。
2、品牌營(yíng)銷怎么搞,成本怎么算?
對(duì)營(yíng)銷,畢勝與樂(lè)淘方面表現(xiàn)得保守。畢勝透露,上線一個(gè)月,品牌鞋的收入到五百多萬(wàn),而取得這個(gè)收入的背景是“營(yíng)銷成本幾乎為零”。
目前,樂(lè)淘請(qǐng)徐靜蕾與楊冪來(lái)為其中兩個(gè)品牌代言。據(jù)畢勝說(shuō),由于他與徐靜蕾私交關(guān)系、及他是楊冪所在公司美亞娛樂(lè)的董事,兩人給樂(lè)淘的代言費(fèi)都是友情級(jí)別。
畢勝表示,現(xiàn)在在營(yíng)銷方面不做大的考慮與投入。據(jù)某電商平臺(tái)內(nèi)部人士稱,樂(lè)淘與它們談合作與推廣,主要以資源來(lái)做交換,而不是投現(xiàn)金廣告。
畢勝稱,現(xiàn)在樂(lè)淘做品牌最關(guān)注的還是產(chǎn)品與供應(yīng)鏈磨合?!拔依斫獾钠放凭褪?,只要你把品質(zhì)、價(jià)格、款式、定位做好了,做好了,隨著時(shí)間的推移,消費(fèi)者接受認(rèn)可的時(shí)候,自然就形成了品牌”。
3、試水狀態(tài)
關(guān)于樂(lè)淘做品牌,虎嗅采訪了兩位電商觀察者的意見(jiàn)。分列如下:
李成東:目前電商做自有品牌成功的,以服裝為主,以及少數(shù)箱包。做鞋的自有品牌在國(guó)內(nèi)很少有,淘寶上唯一還算不錯(cuò)的MRing(羊皮堂)已經(jīng)面臨成長(zhǎng)的瓶頸。當(dāng)然,鞋類自有品牌是有市場(chǎng)需求,但市場(chǎng)的主題需求還是重視品牌,而不是像服裝一樣重視款式。樂(lè)淘團(tuán)隊(duì)有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn),知道如何去營(yíng)銷推廣,但可能對(duì)“鞋”的了解還是不足的。做出產(chǎn)品來(lái)沒(méi)有太多問(wèn)題,因?yàn)榇S很多,關(guān)鍵是能否做好“品牌”,因?yàn)橛脩粽J(rèn)品牌,做不好品牌,就沒(méi)有溢價(jià)能力,就無(wú)法盈利。
魯振旺:賣鞋的渠道成本比較高,搞自有品牌可以獲取高毛利,至少在5成以上,這相比樂(lè)淘過(guò)去的10%左右的毛利率有了明顯提升,可運(yùn)作空間更大一些。但另一方面,同樣是高毛利率的凡客運(yùn)作艱難,供應(yīng)鏈管理失控,這說(shuō)明自有品牌的B2C模式也不容易走,主要是品牌塑造和供應(yīng)鏈管控方面有難度,所以樂(lè)淘不一定會(huì)成功。不過(guò)是一個(gè)非常好的嘗試。因?yàn)樵诖笮碗娚桃沧鲂印⒃诎冫愡\(yùn)作B2C之后,渠道類鞋子B2C已經(jīng)沒(méi)有發(fā)展空間。
最后,虎嗅問(wèn)畢勝
Q:你覺(jué)得你是做品牌的人嗎,可以慢慢的磨?
A:不是,我覺(jué)得我不像。我是做快生意的人。
Q:今后也不是?
A:人總會(huì)變化的嘛,隨著年齡的增長(zhǎng)。以前樂(lè)淘成功的幾率是負(fù)數(shù),現(xiàn)在好歹是個(gè)正數(shù),其它B2C還是負(fù)數(shù)。
Q:你現(xiàn)在有一種翻過(guò)山的感覺(jué)啦?
A:沒(méi)有,還在翻山呢。什么時(shí)候翻過(guò)山呢,還要看12個(gè)月以后,等到盈利的那一天。
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來(lái)自: 踏歌長(zhǎng)行 > 《電子商務(wù)》