近幾日 HTC 摸摸鼻子正式撤離了駐韓國(guó)的據(jù)點(diǎn)，除了宣告近幾年來(lái)在該國(guó)的市場(chǎng)努力已經(jīng)因成效不彰而認(rèn)賠撤退外，其實(shí)也對(duì)其它公司產(chǎn)生了警示的作用，也讓我們也觀察到了一些很有趣的事實(shí)，而這也是眾「外國(guó)廠」難以打入韓國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的幾項(xiàng)主要原因。

簡(jiǎn)單地說(shuō)，你只要隨便走進(jìn)在首爾（韓國(guó)首都）的任何一間運(yùn)營(yíng)商的展售中心，若想找到國(guó)外廠牌手機(jī)像是 Sony、Motorola 或是 HTC 等廠牌，可說(shuō)是有相當(dāng)高的難度的（可能要?jiǎng)跓┠愫煤玫脑诮锹渌褜ひ幌虏庞袡C(jī)會(huì)找到）-- 實(shí)際上，整個(gè)店面的貨架上都「理所當(dāng)然地（對(duì)韓國(guó)人來(lái)說(shuō)）」被韓國(guó)品牌 Samsung、LG 與 Pantech 所大幅覆蓋，而至于是什么樣的原因?qū)е屡c外國(guó)地區(qū)有如此大的反差情況產(chǎn)生，就請(qǐng)點(diǎn)擊繼續(xù)閱讀讓我們?yōu)楦魑绘告傅纴?lái)。

這樣的狀況其實(shí)維持到當(dāng)時(shí)的新政府，也就是直到于 2008 年二月現(xiàn)任韓國(guó)總統(tǒng)李明博上任后，才開(kāi)始有所改變 -- 因應(yīng)企業(yè)用戶(hù)對(duì)移動(dòng)設(shè)備的需求，使得他們破例在 2008 年年中，讓 SK Telecom 開(kāi)始販?zhǔn)?RIM 的 BlackBerry 手機(jī)，也在同年 12 月時(shí)，于韓國(guó)推出了 BlackBerry Bold 機(jī)型。同月份，韓國(guó)廣播通信委員會(huì)（KCC）也宣布將在 2009 年 4 月前，廢止當(dāng)時(shí)過(guò)時(shí)已久的網(wǎng)絡(luò)支持需求來(lái)扶植改善該國(guó)在行動(dòng)市場(chǎng)上的發(fā)展。同時(shí)邁出步伐的，還有現(xiàn)今 Android 大廠 Samsung -- 該公司在當(dāng)時(shí)則是推出了自家的首部 Android 智能手機(jī)：i7500 也就是 Galaxy 產(chǎn)品系列的元老（嗯？它就叫做 Galaxy 啦！）。LG 則是在前一年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)快速地起死回生的同時(shí)，多掙扎了五個(gè)月才推出了該公司具備 QWERTY 鍵盤(pán)的 GW620 滑蓋式手機(jī)。

即便 2009 年當(dāng)時(shí)，韓國(guó)眾廠商已經(jīng)開(kāi)始發(fā)展 Android 系統(tǒng)的產(chǎn)品線，不過(guò)同時(shí)其實(shí)仍然對(duì)當(dāng)時(shí)已經(jīng)發(fā)展的相當(dāng)成熟的 Windows Mobile 系統(tǒng)，仍有著諸多的投資。甚至 Samsung 也于當(dāng)年年底宣布推出 Bada 系統(tǒng)，但直到 2011 年初才正式推出了搭載該系統(tǒng)的產(chǎn)品 Wave II。這樣分散開(kāi)發(fā)重點(diǎn)的情況，也再次讓外來(lái)廠有了進(jìn)軍該國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)的契機(jī)：在 2010 年 1 月時(shí)，SK Telecom 在韓國(guó)的首支外國(guó)廠商的 Android 智能手機(jī)產(chǎn)品，也就是 Motorola 的 MOTOROI。接著在該年整年，該通信商總共引進(jìn)了 24 款大多為 Android 系統(tǒng)的智能手機(jī)產(chǎn)品，而此年也是 HTC、Sony 以及 Motorola 在該國(guó)成績(jī)最亮眼的一年。

既然時(shí)間都已經(jīng)來(lái)到了 2010 年，那么，在全球一直以來(lái)都有相當(dāng)搶眼成績(jī)的蘋(píng)果產(chǎn)品 iPhone，在韓國(guó)發(fā)展的到底如何呢？嗯，即便自 2009 年 4 月后 WIPI 協(xié)定的絆腳石已經(jīng)正式被踢開(kāi)，但對(duì)于蘋(píng)果而言，韓國(guó)當(dāng)局對(duì)其手機(jī)系統(tǒng)的在隱私資料的保全能力仍有相當(dāng)大的質(zhì)疑。不過(guò)事情直到同年 9 月開(kāi)始有了轉(zhuǎn)機(jī) -- KCC 當(dāng)時(shí)決定允許本土運(yùn)營(yíng)商對(duì)引進(jìn)的蘋(píng)果產(chǎn)品自行負(fù)責(zé)（盡管，事實(shí)證明他們其實(shí)沒(méi)有考慮得太清楚）。因此，KT 在同年 11 月便開(kāi)始正式上架 iPhone 3GS，考量到此產(chǎn)品其實(shí)并無(wú)提供許多本土手機(jī)所擁有的自有特色功能特別是與 WIPI 剛好在同年推出的 DMB 手機(jī)電視服務(wù)，所以這樣的營(yíng)銷(xiāo)決定在當(dāng)時(shí)可說(shuō)是個(gè)相當(dāng)勇敢的舉動(dòng)，但事實(shí)證明，韓國(guó)消費(fèi)者對(duì) iOS 與 App Store 的嶄新用戶(hù)體驗(yàn)早已期望許久。

這樣的豪賭帶來(lái)了相當(dāng)可觀的回報(bào)，根據(jù)顧能公司的調(diào)查，Apple 2010 年第一季在韓國(guó)市場(chǎng)的市占率高達(dá) 23%，沒(méi)錯(cuò)，是「高達(dá)」23% 的強(qiáng)大表現(xiàn) -- 畢竟這是塊由 Samsung、LG 與 Pantech 本土廠商所長(zhǎng)年盤(pán)踞絕大部份市占的市場(chǎng)，而這樣的情況則是在蘋(píng)果降臨后產(chǎn)生變化。而在 iPhone 于南韓開(kāi)賣(mài)的九個(gè)月后便已達(dá)到百萬(wàn)臺(tái)的銷(xiāo)售數(shù)字，此數(shù)字約占了該運(yùn)營(yíng)商所有智能手機(jī)用戶(hù)的一半數(shù)量 -- 嘿！SK Telecom 在該季可是擁有 285 萬(wàn)的訂戶(hù)呢。

在這 24 款產(chǎn)品的幫助下，韓國(guó)智能手機(jī)的使用者也由原本的 81 萬(wàn)戶(hù)激增至 2010 年的 721 萬(wàn)戶(hù)的驚人成長(zhǎng) -- 直至 2011 年底則更是三級(jí)跳到 2,258 萬(wàn)的數(shù)字。到了今年五月份，韓國(guó)的智能手機(jī)市占率，也來(lái)到了 50.9%（2,677 萬(wàn)戶(hù)）的表現(xiàn)，KCC 也預(yù)計(jì)此數(shù)字將在年底時(shí)達(dá)到 54.1%（3,480 萬(wàn)戶(hù)）的預(yù)期表現(xiàn)。首個(gè)完成全國(guó) LTE 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的 LG U+ 公司，則是更樂(lè)觀地認(rèn)為此數(shù)字可望在 2012 年破 4,000 萬(wàn)大關(guān)。

雖說(shuō)這數(shù)據(jù)看起來(lái)非常不錯(cuò)，不過(guò)一旦靜下來(lái)逐項(xiàng)檢視所有外國(guó)廠的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，才會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)際成績(jī)并沒(méi)有想像中的這么樂(lè)觀。顧能公司的數(shù)據(jù)指出，非韓國(guó)品牌手機(jī)廠在今年第一季的市占竟只有 3.4% 的表現(xiàn)（??？）。鏡頭轉(zhuǎn)向蘋(píng)果那邊，即便之前的銷(xiāo)售極度亮眼，但今年起步時(shí)的市占率也掉至僅剩 2% 的成績(jī)；盡管如此，還是比 HTC 的 0.7%、Motorola 的 0.4% 以及 Sony 的 0.3% 要好上很多倍 -- 還真樂(lè)觀（誤）。更令人擔(dān)心的是，縱觀 LG U+、SK Telecom 與 KT 的網(wǎng)絡(luò)商店，現(xiàn)在也僅能看到三支非韓國(guó)品牌的智能手機(jī)在其上，分別是 iPhone 4、iPhone 4S 與 Motorola Atrix（這部則是早在去年四月便已經(jīng)在 SK Telecom 上架的手機(jī)產(chǎn)品，是說(shuō)，iPhone 在上面的時(shí)間也不短就是了...）。這樣的情況則是主因是除了 Apple 之外的大部分外來(lái)手機(jī)廠早已經(jīng)放棄此「新興市場(chǎng)」的關(guān)系，甚至在此情況發(fā)生以前，外來(lái)廠在韓國(guó)國(guó)內(nèi)所提供的產(chǎn)品線完整度一直以來(lái)也都遠(yuǎn)遠(yuǎn)遜于自廠的款式種類(lèi)。

上圖中的這位 LG U+ 的移動(dòng)設(shè)備企劃部總經(jīng)理 Chang Kuk Choi 指出：「只有 Apple 成功地在韓國(guó)市場(chǎng)闖出一片天，其余手機(jī)廠則是都功敗垂成了。韓國(guó)人并不喜歡這些外國(guó)廠商」。此時(shí) Choi 的語(yǔ)句停了片刻，微笑說(shuō)著：「現(xiàn)在 Samsung 已經(jīng)是第一了」。的確，Samsung、LG 與 Pantech 現(xiàn)在已經(jīng)再度將市占搶回，達(dá)到 90% 的超高市占率，而在 MK News 的報(bào)道中，我們也得知單單是 Samsung 這間公司在六月份的市占便已經(jīng)取得了獨(dú)占鰲頭的 66% 表現(xiàn)。雖說(shuō)并沒(méi)有明確數(shù)字指出 LG 公司的市占表現(xiàn)，但根據(jù)以下的資料應(yīng)該可以大略嗅出這兩間公司的差距其實(shí)也沒(méi)有非常遙遠(yuǎn)：4 月份時(shí)的數(shù)據(jù)指出，據(jù)了解 Optimus Vus 每日銷(xiāo)售量可達(dá) 3,000 支左右，而 Samsung Galaxy Note 則是每日可賣(mài)出 4,000 至 5,000 支。

而根據(jù) Choi 對(duì)南韓消費(fèi)者的觀察，究竟是什么樣的原因?qū)е滤麄儗?duì)外來(lái)廠的排斥呢？首要的原因還是在于這些在南韓市場(chǎng)中看來(lái)規(guī)模十分渺小的廠商，并沒(méi)有足夠的資金在當(dāng)?shù)匦袖N(xiāo)，這點(diǎn)相較于本土廠商還能讓他們的少男少女團(tuán)體（OK 相信各位腦中已經(jīng)有畫(huà)面了）全力代言的情況相較之下真的是差異極大呢。更麻煩的問(wèn)題還是在于，既然沒(méi)有太多資金投注，那么售后服務(wù)的部分自然也不能與 Samsung 與 LG 等本土廠商在韓國(guó)相提并論了，關(guān)于這點(diǎn)，我們?cè)谙愀坌前涂饲捎龅降捻n國(guó)情侶也深表同意。

我們也趁此機(jī)會(huì)問(wèn)了問(wèn)這對(duì)韓國(guó)情侶為何對(duì)國(guó)外手機(jī)廠的產(chǎn)品如此冷淡，手握著 Galaxy Note 的男方只是簡(jiǎn)單地以「Samsung 代表韓國(guó)」回應(yīng)，既然 LG 一直以來(lái)也都是韓國(guó)第二，這對(duì)情侶仍是對(duì)自己國(guó)家的品牌給予死忠的支持，而我們相信這也代表著大部分韓國(guó)消費(fèi)者的對(duì)此的態(tài)度 -- 如此強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)之心其實(shí)也并不令人意外，畢竟在 1988 經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)，成千上萬(wàn)的韓國(guó)人民就曾經(jīng)集結(jié)捐贈(zèng)出自己的珠寶財(cái)富，團(tuán)結(jié)合作試著改善當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)困境。單就愛(ài)國(guó)的情操而言，這樣的表現(xiàn)其實(shí)在現(xiàn)今世界中已經(jīng)非常少見(jiàn)了（其他的部分就暫時(shí)不討論了 XD）。

暫時(shí)將 HTC 的撤資放在一邊，這對(duì)情侶也認(rèn)為其實(shí)連 Motorola 在韓國(guó)智能手機(jī)的市場(chǎng)中，看起來(lái)也是很難繼續(xù)立足了，更別說(shuō)是來(lái)自日本的 Sony 了 -- 此時(shí)，男方還是對(duì)日廠的意見(jiàn)加了一句「這只是個(gè)玩笑話」，來(lái)填補(bǔ)這稍有尷尬的瞬間 -- 不過(guò)，這兩國(guó)在各方面的不對(duì)頭事實(shí)上也早已不言而喻。至于在外國(guó)廠中市占率極高（三個(gè)占兩個(gè)，不高嗎？）的 Apple 公司，韓國(guó)廠商所提供的大屏幕與 LTE 連接能力（根據(jù) U+ ，速度對(duì)于喜歡觀看隨選視頻與移動(dòng) HDTV 的需求來(lái)講可是非常重要的），還有更短的產(chǎn)品周期，已經(jīng)幾乎吸走消費(fèi)者的所有目光，而且很顯然地，iOS 的位置追蹤功能在該國(guó)也幫不上任何忙。因此，面對(duì)無(wú)法確切滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)的窘境，SK Telecom 與 KT 也只好在發(fā)表時(shí)壓低 iPhone 4S 的價(jià)位了。

對(duì)于還能在韓國(guó)市場(chǎng)保有一點(diǎn)小小空間的 Apple 而言，也許在這次謠傳已久將增大（長(zhǎng)）屏幕的新 iPhone 推出以后，便能夠再度在韓國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)中闖蕩出較好的成績(jī)了吧。至于其他非韓系廠商...（默默把雙手合十）。