各設(shè)區(qū)市旅游局、駐南昌省屬旅游院校（系）：

根據(jù)國務(wù)院《導(dǎo)游人員管理條例》和國家旅游局《關(guān)于改革導(dǎo)游人員資格考試工作的意見》，結(jié)合我省實際情況，現(xiàn)將2012年全國導(dǎo)游人員資格考試（江西片）的有關(guān)事項通知如下：

一、報名條件

遵守憲法，熱愛祖國，堅持黨的四項基本原則；遵守旅游行業(yè)職業(yè)道德，無違法和不良行為記錄；具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷；身體健康，無患有傳染性疾?。痪哂羞m應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民。

二、報名地點及程序

1．今年導(dǎo)游人員資格考試報名點設(shè)在全省11個設(shè)區(qū)市旅游局，駐南昌市的省屬旅游院校(系)的考生在所在院校(系)報名。

2．報名人員首先要認真填寫《導(dǎo)游人員資格考試報名表》（見附件2），并按《報名表》的要求由本人所在單位（待業(yè)人員由戶口所在地街道辦事處）對其進行審核蓋章。

3．報名時須出示本人身份證、學(xué)歷證明、近期健康體檢合格證明原件和復(fù)印件各1份。并交納4張1寸近期正面紅底免冠彩色照片（含表上貼的1張）和所需考務(wù)費。

4．申請加試其它語種的考生報名時，在《報名表》所填欄目中，寫明要報考的語種。報名點審驗導(dǎo)游人員資格證書原件，注明資格證號，并核收該證復(fù)印件。

5．在外省獲導(dǎo)游人員資格證書擬在我省從事導(dǎo)游工作的考生，必須憑導(dǎo)游人員資格證原件報名參加原語種《導(dǎo)游服務(wù)能力》面試的加試。

6．所有加試的考生考試合格后，必須憑導(dǎo)游人員資格證書原件和證書發(fā)放地所屬的省級旅游行政管理部門出具的未辦理或已注銷導(dǎo)游證的證明，領(lǐng)取新的導(dǎo)游資格證書。

7．各報名點報名工作截止后3天內(nèi)，要及時將全部考生的《報名表》及報考資料的復(fù)印件、報考人員基本信息表和報考人員基本信息表統(tǒng)計表及軟盤各1份報省旅游局人事教育處。

三、考試語種

2012年全省導(dǎo)游人員資格考試報考（開考）的語種為普通話、英語、日語、韓語四類。

四、考試安排

（一）考試內(nèi)容及科目

考試內(nèi)容以《2012年導(dǎo)游人員資格考試大綱》（由省旅游局通過江西旅游網(wǎng)WWW.jxta.gov.cn發(fā)布）為準，考試科目為《導(dǎo)游綜合知識》（筆試）、《導(dǎo)游英語》或《導(dǎo)游日語》或《導(dǎo)游韓語》（筆試）、《導(dǎo)游服務(wù)能力》（面試）。

筆試內(nèi)容為《導(dǎo)游綜合知識》，包括《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》和《旅游法規(guī)與導(dǎo)游業(yè)務(wù)》。其中《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》考試內(nèi)容為《江西導(dǎo)游》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、江西省旅游精品線路相關(guān)知識，比例為4:4:2；《旅游法規(guī)與導(dǎo)游業(yè)務(wù)》考試內(nèi)容為《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《旅游法規(guī)》與時事政治，比例為4:5:1。

《導(dǎo)游服務(wù)能力》為現(xiàn)場模擬導(dǎo)游面試，采用室內(nèi)模擬的形式，主要測試導(dǎo)游的講解能力、導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力和導(dǎo)游活動中特殊問題處理的應(yīng)變能力。

1．對尚未取得導(dǎo)游人員資格證的考生：

普通話類考試科目為《導(dǎo)游綜合知識》（筆試）和《導(dǎo)游服務(wù)能力》（面試）。英語、日語、韓語類筆試分別增加《導(dǎo)游英語》（筆試）科目考試或《導(dǎo)游日語》（筆試）科目考試或《導(dǎo)游韓語》（筆試）科目考試。

2．對已在我省取得普通話導(dǎo)游人員資格證書加試外語語種的考生：

加試考試科目為《導(dǎo)游英語》或《導(dǎo)游日語》或《導(dǎo)游韓語》（筆試）、《導(dǎo)游服務(wù)能力》（面試），面試用考生所報考語種語言進行應(yīng)試。

3．對已在外省取得導(dǎo)游資格證書擬在我省從事導(dǎo)游工作的考生：

加試考試科目為《導(dǎo)游服務(wù)能力》（面試），面試用考生所報考語種語言進行應(yīng)試。

（二）考試題型及分值

1．普通話筆試題型為單項選擇、多項選擇二類題型共150道題,比例為4:6，每門總分值各為150分；外語類筆試題型為詞匯與語法結(jié)構(gòu)、閱讀理解和完型填空，共100道題, 比例為6:2:2，分值為100分。

2．面試為導(dǎo)游講解、導(dǎo)游規(guī)范和應(yīng)變能力提問、儀表儀容及禮節(jié)禮貌等，總分值為100分。

（三）考試時間、地點：

2012年我省導(dǎo)游人員資格考試的筆試時間為11月11日（星期日），筆試地點設(shè)在南昌市。具體安排如下：

2012年11月11日（星期日）

上午9:00—11:00 旅游法規(guī)與導(dǎo)游業(yè)務(wù)

下午13:30—15:30 導(dǎo)游基礎(chǔ)知識

16:00—17:30 導(dǎo)游英語或?qū)в稳照Z或?qū)в雾n語

《導(dǎo)游服務(wù)能力》即《現(xiàn)場模擬導(dǎo)游》（面試）擬安排在10月中旬起開始，11月10日前結(jié)束。（具體的筆試、面試地點及時間以準考證上的安排為準）

導(dǎo)游人員資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制，省旅游局負責(zé)核發(fā)。

（四）報名時間及考試費用

報名時間為2012年3月15日至4月20日止，逾期不再受理?？荚囐M用按物價部門審批的標準收取。

（五）聯(lián)系咨詢電話及網(wǎng)址

江西省旅游局人事教育處：0791-86227266（傳真）

網(wǎng)址：http://WWW. jxta.gov.cn

五、要求

1．各地旅游行政管理部門要高度重視今年的導(dǎo)游人員資格考試工作，指定專人負責(zé)，精心組織好考試報名、準考證發(fā)放及公布成績、頒證等工作。

2．各報名點要嚴格按照國家旅游局規(guī)定的報名條件審查，認真做好考生的報名資格審查工作。按規(guī)定時間及時上報有關(guān)材料和軟盤。

3．各設(shè)區(qū)市旅游局不得組織考前培訓(xùn)，如確因考生有培訓(xùn)要求的，必須堅持“培訓(xùn)自愿、考培分開”的原則，不允許搞培訓(xùn)壟斷。各報名點要將培訓(xùn)安排報人事教育處。屆時，省旅游局將組成若干個檢查小組前往指導(dǎo)、督促檢查，如發(fā)現(xiàn)違反本通知要求的，將通報批評，嚴肅處理。

4．要堅決杜絕亂收費現(xiàn)象，各項收費標準必須經(jīng)過財政、物價部門審批，嚴禁增加考生的經(jīng)濟負擔(dān)。