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      企業(yè)留人——如何打造員工忠誠(chéng)度

       偉天英 2012-09-09
        建立一個(gè)組織,創(chuàng)辦一個(gè)企業(yè),都離不開人和財(cái),這兩項(xiàng)是一個(gè)組織或是企業(yè)必不可少的,但該組織和企業(yè)發(fā)展、壯大,除了擁有強(qiáng)大的財(cái)務(wù)支持外,還必須有一支良好的團(tuán)隊(duì)、有優(yōu)秀的人才。人才,是今天企業(yè)發(fā)展的核心力量,也是當(dāng)今企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的力量。那么企業(yè)建立一支良好的團(tuán)隊(duì),擁有優(yōu)秀的人才是每個(gè)企業(yè)必須關(guān)心的、也是每個(gè)企業(yè)想擁有的,如何留住企業(yè)里的人才和引進(jìn)外面的人才,提升人才的忠誠(chéng)度,總結(jié)我個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn),提出以下幾點(diǎn)看法。

          首先是建立良好的招聘系統(tǒng),把握好人才進(jìn)入關(guān)。除了招聘符合崗位要求的人才外,還應(yīng)該符合公司的文化要求,該人才必須認(rèn)同本企業(yè)的企業(yè)文化和工作作風(fēng)、處事流程,具有兩好的環(huán)境適應(yīng)能力。這也就是大家常說(shuō)的:進(jìn)門看學(xué)歷,工作看能力,不認(rèn)同企業(yè)文化的,再有能力都不能用,沒(méi)有良好的職業(yè)觀且不專業(yè)的不重用,沒(méi)有激情即使有能力的也慎用,能做好本職工作就是人才。

          從人才在企業(yè)發(fā)展來(lái)看,引人是很關(guān)鍵的,如果不能很好的把握好人才引進(jìn)關(guān),必然會(huì)引起人才的流失。而且還有可能破壞企業(yè)原由的規(guī)則和流程,引起惡性循環(huán)。所以引進(jìn)人才,對(duì)企業(yè)文化是否認(rèn)同是十分重要。在招聘中,如果遇到和公司崗位要求不是很匹配,但該人才有發(fā)展的潛力,認(rèn)同公司的企業(yè)文化,那么這個(gè)人就是我們企業(yè)所需要的人才,他在企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程就是企業(yè)發(fā)展的過(guò)程,隨著企業(yè)的發(fā)展,也逐步增加對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感。

          其次就是建立人才梯隊(duì)建設(shè),完善人才在企業(yè)的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展平臺(tái)。人才梯隊(duì)建設(shè)就是企業(yè)后備人才建設(shè),企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中對(duì)人才的需求不斷增加,要保證企業(yè)對(duì)人才的需求,除了在外面引進(jìn)人才外,主要的還是靠企業(yè)自身培養(yǎng)、發(fā)展人才。一個(gè)員工進(jìn)一個(gè)企業(yè)除了薪酬出,更重要的是個(gè)人的發(fā)展,因?yàn)榻裉焓丘I不了肚子的社會(huì),所以薪酬已經(jīng)不是員工進(jìn)一個(gè)企業(yè)的唯一追求了。那么他的個(gè)人在企業(yè)的發(fā)展是很關(guān)鍵的,該員工進(jìn)企業(yè)應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行職業(yè)的規(guī)劃,并進(jìn)行培養(yǎng),提供發(fā)展的平臺(tái)?,F(xiàn)在在沿海城市非常流行的“EAP”,就是員工的幫助計(jì)劃,企業(yè)應(yīng)該幫助員工在企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展,讓員工認(rèn)同企業(yè)的文化,為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

          再次就是完善企業(yè)薪酬和福利政策。雖然說(shuō)現(xiàn)在薪酬已經(jīng)不是企業(yè)留人的唯一方式,都沒(méi)有對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬,也是留不住人才,因?yàn)樾匠暌彩菃T工價(jià)值體現(xiàn)的一種方式。薪酬除了具有外部競(jìng)爭(zhēng)性,還應(yīng)對(duì)內(nèi)具有公平性和競(jìng)爭(zhēng)性,應(yīng)建立內(nèi)部崗位薪酬競(jìng)爭(zhēng)性,體現(xiàn)能力和績(jī)效的差別性,這樣讓有能力的員工拿到具有競(jìng)爭(zhēng)的薪酬。

          現(xiàn)在很多企業(yè)都提出“以人為本”,那么如何做才能體現(xiàn)“以人為本”呢?我個(gè)人認(rèn)為,企業(yè)應(yīng)該去了解人才,尊重人才,解決人才需求,關(guān)心其發(fā)展,甚至要關(guān)心員工生活,從細(xì)節(jié)上關(guān)心員工。還要完善企業(yè)的福利政策,從政策上體現(xiàn)“以人為本”?!耙P(guān)心員工能干什么,不要關(guān)心他是什么樣的人;要關(guān)心什么是正確的,不要關(guān)心誰(shuí)正確;要致力于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn),不要過(guò)多關(guān)注他的缺點(diǎn);要關(guān)心員工需要什么,解決員工后顧之憂?!?

          第四就是完善企業(yè)培訓(xùn)體制。完善培訓(xùn)體制不但可以幫助員工提升工作效率,同時(shí),也可以幫助員工提升起能力,這樣即有利于企業(yè),也可以讓員工獲得知識(shí),使員工得到提升。員工獲得了符合自己需求的薪酬,同時(shí)也獲得所需要的培訓(xùn),有利于培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度。完善的培訓(xùn)體制還能吸引外來(lái)人才的加入,員工進(jìn)一個(gè)企業(yè)更多的是想獲得個(gè)人能力的提升。企業(yè)應(yīng)該做到“不拘一格聚賢才,不惜工本育英才”。

          第五就是企業(yè)要有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃,也就是企業(yè)要有愿景。一個(gè)人想做大一件事情,他需要有使命感。一個(gè)公司要做成一個(gè)不凡的企業(yè),這個(gè)公司需要使命。使命感給了我們無(wú)盡的動(dòng)力。試想我們的員工能認(rèn)同公司的使命,融入到集體里面,和大家一起來(lái)為了使命而努力,那么他們對(duì)于這份工作一定是很看好很珍惜的。

          企業(yè)的人力資源總是在一定程度的變動(dòng)中,有進(jìn)有出,這樣保證了企業(yè)的整體思想的活躍性。正所謂“流水不腐,戶樞不蠹”,我們應(yīng)該允許一定數(shù)量的員工有所調(diào)動(dòng)。但是,在一個(gè)企業(yè)里面更要保證核心員工的穩(wěn)定,因?yàn)檫@些人是企業(yè)發(fā)展所必須的,是為企業(yè)創(chuàng)造80%利潤(rùn)的人,所以企業(yè)必須做好以上幾點(diǎn),留住人才,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,讓立于競(jìng)爭(zhēng)不敗之地。

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