第一，“平臺”是指互聯(lián)網(wǎng)公司利用他人的創(chuàng)意與工作去構(gòu)建起自己的商業(yè)，比如亞馬遜。米爾納說，每天，有200萬個獨立商家在亞馬遜的平臺上賣東西，一年下來銷售額能到250億美元。如果把這些商家都圈攏來聚集在磚石房子里，那他們得占領(lǐng)整個曼哈頓島。

第二，免費。由于“免費”的革命性影響，一些大眾的全球品牌得以在一夜之間冒出來。

第三個關(guān)鍵詞是電子商務(wù)。這其實很難說是一個新奇的現(xiàn)象。但是在米納爾看來，新鮮之處在于電商從附屬角色成為主流。他說，現(xiàn)在全球6%的零售是在網(wǎng)上完成的，他相信十年內(nèi)，這個數(shù)字能到20%，20年內(nèi)，這個數(shù)字能到50%。他 認為這個遷移對全球經(jīng)濟有深遠和積極的影響，可以提高8個點的效率。但另一個可預(yù)見的后果就不那么美好了：相應(yīng)的，零售領(lǐng)域里的失業(yè)現(xiàn)象會變得嚴重，未來 20年，可能有4000萬個零售工作崗位被裁掉。米納爾認為，消失的、低薪的零售崗位會被高薪的、更有技術(shù)含量的工作所取代。