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問題描述
  同事喜歡跟隨“潮流”（實際 人挺菜），聽講起微軟最新出Office 2007軟 ，就 安裝  個， 體驗Office 2007精美界面，她快就喜歡，但這幾天又突然向抱怨Outlook 2007，她打開Outlook2007，沒過久Outlook就失去響應(yīng)，系統(tǒng)提示“Outlook 已停止工作 windows檢查該問題解決方案”，然自動關(guān)閉。馬想 sysinternals 隨想日志，eventvwr.msc沒有看相關(guān)日志，倒打開“問題報告解決方案”時候，點擊“查看問題歷史記錄”，看誤報 告。
gnaw0725注：這個誤報告由 控制面板，打開有個簡單辦法，您以直接開始搜索欄，輸入“問題”，然就以搜索。另您以執(zhí)行如命令，打開。
%systemroot%system32control.exe /name Microsoft.ProblemReportsAndSolutions
奧，這么長命令怎么記得?。坎?a href="http://www./s.html?q=%BF%B4%CE%C4%D5%C2&client=pub-7620378974103044&forid=1&channel=1666146440&ie=GB2312&oe=GB2312&safe=active&cof=GALT%3A%23E9382F%3BGL%3A1%3BDIV%3A%23CCCCCC%3BVLC%3A7E3939%3BAH%3Acenter%3BBGC%3AFFFFFF%3BLBGC%3AFF3333%3BALC%3AE9382F%3BLC%3AE9382F%3BT%3A000000%3BGFNT%3A7E3939%3BGIMP%3A7E3939%3BFORID%3A11&hl=zh-CN" target="_blank">怕， start ++吧。
該報容如：
產(chǎn)品 Microsoft Office Outlook
問題 已停止工作
日期 2007/8/20 13:52
狀態(tài) 未報告
問題簽名
問題事名稱:APPCRASH
應(yīng)程序名:OUTLOOK.EXE
應(yīng)程序版本:12.0.6023.5000
應(yīng)程序時間戳:46574050
故障模塊名稱:StackHash_757e
故障模塊版本:6.0.6000.16386
故障模塊時間戳:4549bdc9
異常代碼:c0000374
異常偏移量:000af1c9
OS 版本:6.0.6000.2.0.0.256.1
區(qū)域設(shè)置 ID:2052
其信息 1:757e
其信息 2:5da28544f92a22e5d56c0b91b01a18b0
其信息 3:09b3
其信息 4:256f34f9755b7e6e969ea15c59857d57
處理過程
先按 ctrl+shift+esc 打開任務(wù)管理器，盡量關(guān)閉應(yīng)程序服務(wù)，特別防病毒軟，啟動 sysinternals processmonitor ，然按 ctrl+e，停止事日志獲，然按ctrl+x清除掉 processmonitor啟動過程獲日志。現(xiàn)日志獲窗口就空白。
ok， 由于同事說outlook啟動段時間，才出現(xiàn)誤，那么避免捕獲日志量太，們等outlook啟動，過段時間，切換 processmonitor窗口，按 ctrl+e，開始日志捕獲，直outlook出，windows誤報告搜集完畢，自行結(jié)束止。
切換processmonitor，按 ctrl+e結(jié)束日志獲。整個過程概2、3分鐘，日志共抓 7 萬余條，概 1.44MB。
家能想，這么日志該跟蹤呢？難道看眼睛發(fā)花？不著急，面們看，outlook出，window誤報告進程啟動生成誤報告，那么們通過尋找該進程第次出現(xiàn)位置，然向找，就以找outlook出位置。
們通過google搜索 Windows Problem Reporting ，以知道該進程名字 WerFault.exe 。按 ctrl+f，查找 WerFault.exe，找，以看 svchost 調(diào)。然往查看日志。以看，outlook讀archive.pst 并由此產(chǎn)生 ~archive.pst.tmp。再往看，看 outlook 嘗試調(diào) *.vwp文，例如 C:WindowsSystem32mvoice.vwp 。其查詢其 GUID 以及 映像文擴展注冊鍵值時，出現(xiàn)名稱未找誤，經(jīng)過google，這個vwp屬于第三方 Voxware 組。
于奇怪，難道音頻驅(qū)動程序或第三方組致 reminder.wav播放有問題？嘗試 media player直接播放該文，果然media player停止響應(yīng)。
說這里，同事說周末時候安裝暴風影音，outlook就出現(xiàn)這樣問題，于 卸載暴風影音，但故障依舊。通過搜索google以及查找 outlook 誤代碼，得 如 解決 。
解決方案
 如子鍵：
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionDrivers32
 子鍵"msacm.voxacm160" 名稱修改 "no.msacm.voxacm160"
重新啟動outlook，故障消失。
PS：就  幾天，sysinternals又公布批工具更新版本，其 就包括 ProcessMonitor。 們載地址如：
ProcessMonitor v1.22:增加功能，當 出XML文時，有更 信息 以被出。
TcpView v2.51:修 當endpoint連接 未連接狀態(tài)進行切換時，endpoint狀態(tài)欄出現(xiàn)統(tǒng)計狀態(tài)誤。
DebugView v4.7:這次升級  自由選擇打開或 關(guān)閉debug核心輸出模式。
AutoRuns v8.72:修 版本幾個 誤。
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