1月16日，2月4日的火車票開始發(fā)售，依據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)，這意味著春運(yùn)火車票買票高峰期到來(lái)了。鑒于去年廣大網(wǎng)友紛紛吐槽12306網(wǎng)站在春運(yùn)高峰期體驗(yàn)不佳，當(dāng)天記者來(lái)到鐵科院電子所也就是12306售票指揮中心探訪，體驗(yàn)今年售票網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況。

　　買票高峰網(wǎng)絡(luò)還會(huì)癱瘓嗎

　　早上10點(diǎn)15分，在客運(yùn)服務(wù)系統(tǒng)試驗(yàn)室里，記者看到巨大電子屏上顯示著互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票等實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

　　“你看，從早晨8點(diǎn)多開始放票到目前，兩個(gè)小時(shí)北京鐵路局已經(jīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)賣出了12萬(wàn)多張票。目前，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)售票訂票的總售出張數(shù)已經(jīng)達(dá)到60.1797萬(wàn)張，而且數(shù)字是在實(shí)時(shí)變化的，一秒鐘峰值的取票數(shù)是255張?！敝袊?guó)鐵路研究院電子所副所長(zhǎng)朱建生介紹說(shuō)，由于到了售票高峰期，預(yù)計(jì)未來(lái)三天的售票量會(huì)是春運(yùn)以來(lái)最多的幾天。

　　買票的人多了，系統(tǒng)還會(huì)像去年一樣出現(xiàn)癱瘓嗎？針對(duì)記者的疑問，朱建生說(shuō)，“我們吸取了去年的教訓(xùn)，找來(lái)了高校、網(wǎng)絡(luò)、民航等技術(shù)專家一起會(huì)診，對(duì)系統(tǒng)從硬件和軟件兩方面進(jìn)行了擴(kuò)容優(yōu)化，在去年國(guó)慶節(jié)前進(jìn)行了高強(qiáng)度的壓力測(cè)試，我們對(duì)今年春運(yùn)網(wǎng)站平穩(wěn)運(yùn)行很有信心。”

　　以數(shù)據(jù)為證，1月15日，12306網(wǎng)站點(diǎn)擊量就有15.1億次，比去年最高期還多，一天售票265萬(wàn)張，是去年日均售票量的兩倍多，系統(tǒng)仍運(yùn)行平穩(wěn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前互聯(lián)網(wǎng)訂票已占全路訂票近40%。

　　等待時(shí)間還會(huì)很長(zhǎng)嗎

　　去年春運(yùn)期間，很多人有這樣的體驗(yàn)：好不容易登錄上12306，買票時(shí)卻顯示要排隊(duì)，往往排了很久卻顯示“票沒了”，“太傷感情了！”網(wǎng)友們紛紛說(shuō)。

　　針對(duì)這一問題，朱建生解釋說(shuō)，今年對(duì)網(wǎng)絡(luò)排隊(duì)程序進(jìn)行了優(yōu)化。去年就是沒有限制排隊(duì)的人數(shù)，有1000張票可能會(huì)有1萬(wàn)個(gè)人進(jìn)來(lái)排隊(duì)，不僅大家等待時(shí)間長(zhǎng)，買到票的幾率小，還會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)擁堵緩慢。

　　現(xiàn)在通過(guò)優(yōu)化，網(wǎng)站會(huì)實(shí)時(shí)調(diào)整排隊(duì)人數(shù)，在實(shí)時(shí)情況下向用戶顯示目前多少人已經(jīng)排在前面了，或者顯示已經(jīng)沒有余票了，這樣大家就可以不用去浪費(fèi)時(shí)間排隊(duì)，及時(shí)做其他選擇。而排上隊(duì)的旅客買到票的幾率就很大了，這樣整個(gè)在網(wǎng)絡(luò)上的體驗(yàn)會(huì)比原來(lái)感覺更好。

　　同時(shí)為了避免大量的旅客在互聯(lián)網(wǎng)上的排隊(duì)，現(xiàn)在的放票時(shí)間從原來(lái)4個(gè)點(diǎn)放寬到10個(gè)時(shí)間段，這對(duì)網(wǎng)絡(luò)瞬間點(diǎn)擊率的壓力也會(huì)減小很多。

　　搶票軟件真的有用嗎

　　近日，網(wǎng)絡(luò)上興起了很多“搶票軟件”，這對(duì)買票真的有幫助嗎？

　　“首先，用戶在購(gòu)票時(shí)，一定要慎重對(duì)待搶票軟件，以免電腦中毒發(fā)生財(cái)產(chǎn)損失。其次，有軟件高手確實(shí)研發(fā)出在網(wǎng)上能更快搶到火車票的方法，但這對(duì)其他旅客來(lái)說(shuō)是不公平的，我們針對(duì)這些行為也研究了相關(guān)辦法，維護(hù)買票的公平性。希望大家都不要盲目采用搶票軟件。”朱建生說(shuō)。

　　采訪就要結(jié)束時(shí)，網(wǎng)站工作人員也為大家介紹了幾招網(wǎng)絡(luò)買票攻略：如果買的是熱門路線的火車票，可以先考慮排比較好買的席別，比如硬座等，再去買改天的臥鋪等席別。買票前一定要做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，看好各火車站的發(fā)票時(shí)間，要眼明手快才可能搶到票。如果您在開票時(shí)沒有買到也不要灰心，因?yàn)闀?huì)有網(wǎng)絡(luò)、電話訂票等退票的現(xiàn)象，總有余票重新回到網(wǎng)上。