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      商務(wù)人士成功的七大習慣

       誰清齋 2013-02-18

      想培養(yǎng)這七種習慣,享受你的成功之旅吧

      想要獲得商務(wù)的成功,你必須培養(yǎng)七個關(guān)鍵的習慣。對你的商務(wù)來說,這七大習慣即使不是關(guān)乎生死,也是至關(guān)重要的。

      習慣一:詳盡地計劃

      想要獲得商務(wù)成功,第一就要求要養(yǎng)成做計劃的習慣。要預(yù)先對你的活動作以計劃,你的計劃做得越好、越透徹、越詳細,一旦你的工作開始之后,執(zhí)行該計劃并獲得結(jié)果的速度就越快,也越容易。

      關(guān)于計劃,有一句由“六個P”組成的一句話,即“適當?shù)念A(yù)先計劃能夠使得你免于獲得糟糕的業(yè)績”(Proper Prior Planning Prevents Poor Performance),實際上在做詳盡的計劃上花費20%的時間將會使你達成既定商務(wù)目標所需的時間縮短80%。

      為了更好地計劃,要養(yǎng)成經(jīng)常問自己以下諸多問題并作以回答的習慣:

      我的產(chǎn)品或者服務(wù)究竟是什么?

      我的客戶到底是哪些人?

      我的客戶為什么要購買?

      怎樣才能使我的產(chǎn)品或者服務(wù)優(yōu)于其他同類競爭者?

      為什么我預(yù)期的客戶沒有買我的產(chǎn)品或者服務(wù)?

      為什么我預(yù)期的客戶購買了我競爭對手的產(chǎn)品或者服務(wù)?

      這些客戶在購買我競爭對手產(chǎn)品及服務(wù)的時候能夠感受到什么樣的價值?

      我如何能夠也做到這一點從而贏得對手的客戶?

      有哪一樣一定能夠說服客戶從我這里購買,而不是從我競爭對手那里購買?

      一旦你問過自己這些問題,并且能夠回答所有這些問題,計劃的下一步就是制訂詳盡的銷售和盈利目標。你必須要決定實現(xiàn)商務(wù)目標需要哪些確切人選、資金、廣告、營銷、分銷、管理、服務(wù)人員以及硬件設(shè)施。在你的商務(wù)活動的每一個階段中開始之前,你計劃得越詳盡,著手行動以后你的利潤就會越多。

      習慣二:開始之前組織資源

      一旦你已經(jīng)制訂了詳盡的商務(wù)計劃之后,一定要養(yǎng)成在開始之前組織好你所需的人力和各種資源的習慣。在進行組織的時候,你需要把你在計劃階段決定的所需要的各種資源都找到。

      在軍隊里面有一句諺語,“外行只關(guān)注戰(zhàn)略,內(nèi)行更關(guān)注后勤”,在開始你的商務(wù)運作之前,決定出你將會需要的每種要素,這一點是非常關(guān)鍵的,只有做到了這一點,當你推開門要開始你的項目的時候就會發(fā)現(xiàn)一切就緒了。遺漏或者沒能預(yù)先得到哪怕其中一項要素都可能會導(dǎo)致整個公司的失敗。

      習慣三:找到恰當?shù)娜?/p>

      你必須培養(yǎng)的第三個習慣是雇傭到最合適的人來幫助你達成目標。作為企業(yè)家或者行政人員,你的成功95%是要由你所雇傭的人或者你團隊的員工的素質(zhì)決定的。實際上,最好的公司就是那些擁有最好員工的公司,二流的公司擁有的是二流的員工,三流的公司擁有的是一般水平或者說中等資質(zhì)的員工,而這樣的公司正在死亡線上苦苦掙扎。

      習慣四:不要事必躬親

      想要取得商務(wù)成功,你所應(yīng)該培養(yǎng)的第四個習慣是明智、恰當?shù)匕才挪贾?。你必須錘煉自己一種能力,即以恰當?shù)姆绞桨炎钋‘數(shù)娜蝿?wù)安排給最恰當?shù)娜?。不能夠有效地安排就有可能?dǎo)致個人事業(yè)的低迷,乃至整個公司的失敗。

      當人們開始創(chuàng)業(yè)的時候,他們總是傾向于事必躬親。等他們的生意逐漸增長,規(guī)模越做越大,工作對于區(qū)區(qū)一個人來講就顯得過多了,人們做起來也有些力不從心,因此他們雇用別人來完成其中的一部分。然而,在他們不注意的情況下,總是試圖控制工作任務(wù),而從不真正做到適當放權(quán),也不分擔責任。

      在我的高級指導(dǎo)課程中,我經(jīng)常教行政主管、經(jīng)理以及企業(yè)家們識別出他們對公司價值貢獻最大的兩到三樣事情,然后把其它的事情分配出去。你也應(yīng)該如此。你必須要學會深入理解并貫徹“通過別人做對事”的觀念,而不要總是試圖自己完成各種事情。這是你唯一的,能夠調(diào)控你的專業(yè)技能,達到事半功倍效果的途徑。

      習慣五:建立監(jiān)控機制

      想要達到商務(wù)上的成功,要求你培養(yǎng)的第五個習慣是適當?shù)谋O(jiān)督審查。

      你必須建立一個監(jiān)控機制,確保任務(wù)都是按照既定目標被完成。規(guī)則是“檢查你所期望的”。一旦你已經(jīng)把一項任務(wù)以恰當?shù)姆绞桨才沤o恰當?shù)娜艘院?非常關(guān)鍵的就是你要監(jiān)控該項任務(wù)被完成的情況,隨時關(guān)注那個人的表現(xiàn),確保任務(wù)按照目標方式被完成,而且要到達既定的質(zhì)量標準。

      記住,把工作安排給別人并不代表你就可以退出此事了,你仍然要對最終的結(jié)果負責,你必須要超越其上。

      當你分派了一項任務(wù)之后,要建立一個匯報機制,這樣你就會隨時了解到工作的進展情況,一定要確保其他人都知道該做些什么,什么時候做,以什么標準做。你的職責是確保他或她能夠得到足夠的時間和資源來完成任務(wù),并且結(jié)果還要令人滿意。

      工作越重要,你就應(yīng)該越頻繁地檢查進度。

      習慣六:對業(yè)績進行評估

      企業(yè)家和公司主管想要成功所應(yīng)養(yǎng)成的第六個習慣是對業(yè)績進行評估。

      你必須要為你所要求的結(jié)果訂立具體的、可測量的標準和記分卡。你必須要定下明確具體的時間要求和最后期限。每個被期望完成任務(wù)的人必須完全透徹地明白他或她的目標,業(yè)績成功是如何被衡量的,什么時候期望得出結(jié)果。

      在我們的焦點過程課程中,我講授了選擇和確定具體目標的重要性,測量活動在那時成為了衡量業(yè)績的基準。吉姆?克林斯在他的書《從優(yōu)秀到卓越》中指出了明確組織內(nèi)部個人目標的重要性,不管你訂立了怎樣的標準,一定要確保大家對此都明白地了解,還要不斷地對此進行監(jiān)控以保證每個人都在正常軌道上。

      習慣七:保持信息暢通

      商務(wù)人士應(yīng)養(yǎng)成的的第七個習慣是有規(guī)律地、準確地匯報結(jié)果。

      你周圍的人們需要了解發(fā)生了哪些事情。你的銀行家們需要了解你的財務(wù)結(jié)果。你的員工需要了解你們公司的地位和目前所處的境況。你的各個層次的關(guān)鍵員工需要了解你們究竟取得了哪些成績。

      在一項工作場所激勵的研究中,幾千名公司雇員都表示能讓他們對工作滿意的最主要因素是“是成為圈內(nèi)人,而不是被蒙在鼓里”,身處組織中的人們,心中有深深的了解和理解正在發(fā)生的事情的愿望,尤其是身邊的同工作相關(guān)的事情。你越是能夠透徹清晰地向他們通報一些細節(jié)以及境況,他們就越開心,而他們開心的結(jié)果就是——他們越來越以開心的態(tài)度去做事,結(jié)果自然就會更好。滿意的員工才會造就滿意的客戶。 

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