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商道俠客行：東方不敗身上N個(gè)微博熱詞讓人笑噴 文/趙炎 東方不敗這個(gè)武俠人物身上有著太多的疑點(diǎn)。比如他的名字，練成《葵花寶典》后，武功天下第一，叫“不敗”也就罷了，可在這之前呢？另外，他揮刀自宮，居然悟到了“人生的真諦”，著實(shí)令人冒汗，做人妖真的可以讓一個(gè)男人比女人還女人嗎？他處心積慮地奪權(quán)，然后又輕而易舉地放權(quán)，一個(gè)人玩“躲貓貓”學(xué)做女人，對(duì)年輕英俊的楊蓮?fù)ぐ僖腊夙槪母是樵笢S為性奴（這個(gè)詞如今很熱），這么大的心理變故，你信嗎？反正趙我不信（這句已經(jīng)熱過了），別急，還有很多呢。 總部設(shè)在黑木崖的日月神教，其企業(yè)規(guī)模是比較大的，員工有數(shù)萬人之多，還不包括外圍的分支。要管理如此龐大的企業(yè)，沒有一個(gè)精英管理團(tuán)隊(duì)，沒有一套完善的管理規(guī)則，恐怕是搞不掂的。然則奪權(quán)之后的東方不敗，他的核心管理法寶似乎只有兩樣， 靠“三尸腦神丹”綁架員工，搞出一套威武儀式裝神弄鬼神化自己。依靠這么原始的管理理念，他若“不敗”，當(dāng)真就“富士康”了。 現(xiàn)代企業(yè)大多強(qiáng)調(diào)用紀(jì)律和規(guī)則來約束員工，即便聘請(qǐng)了職業(yè)經(jīng)理人，也不是單純?yōu)榱斯苋?，而是為了“問題”的預(yù)防與管理。東方不敗也曾時(shí)髦地聘請(qǐng)過職業(yè)經(jīng)理人，就是他的“姘頭”楊蓮?fù)?，夠“犀利哥”的?/FONT> 楊蓮?fù)な莻€(gè)什么樣的人呢？根本就是個(gè)貪心自私、毫無管理經(jīng)驗(yàn)的庸碌小人，他的管理手法，無非是假東方不敗之名，實(shí)行最原始的暴政：隔絕部下與東方不敗見面的機(jī)會(huì)，然后假傳圣旨，為所欲為，與歷史上的宦官弄權(quán)完全一樣，“傷不起！有木有”！他是在制造問題，而不是預(yù)防和管理問題，又何談解決問題呢？簡(jiǎn)直狗屁不通。這筆帳依然要算到東方不敗的頭上。 東方不敗的個(gè)人能力絕對(duì)不平庸，他的權(quán)力、地位和武功全是自己努力得來的，一點(diǎn)不比任我行遜色，任我行自己也承認(rèn)，東方不敗是他所佩服的第一人（太給力了）。然而，東方不敗就是不懂得“勢(shì)大者人心不足必仗勢(shì)欺人，權(quán)大者人心不足必欲望熏心”道理（有些蓋被死），趙炎以為，他應(yīng)該去管理學(xué)院進(jìn)修一陣子。 一個(gè)企業(yè)的核心問題，不是成本，不是效益，而是人心問題。人心出了問題，這個(gè)企業(yè)就該面臨危機(jī)警訊了。黑木崖在楊蓮?fù)さ娜酥魏蜆O權(quán)揉合之下，人心早就散了。所謂“良醫(yī)者，常治無病之病，故無?。皇ト苏?，常治無患之患，故無患。”只有在人心問題上洞燭先機(jī)、未雨綢繆，才能把由此演變而來的所有問題消滅在萌芽階段。 實(shí)際上，東方不敗的管理失策，在奪權(quán)之初就顯現(xiàn)無疑了。他成功發(fā)動(dòng)叛亂，擒住任我行囚之湖底黑牢而不殺，沒有及時(shí)清除向問天等異己分子，養(yǎng)育任盈盈成年，并委以統(tǒng)轄江湖豪杰的重任，以至于任我行之勢(shì)力終于尾大不掉。這是他沒有靜下心來思索如何防危杜漸、一勞永逸之故，抑或是他認(rèn)為這些都是輕度隱患吧（輕度昨日才開始熱）。 他所聘請(qǐng)的職業(yè)經(jīng)理人，只知道為處理已爆發(fā)的突發(fā)事件和問題而疲于奔命，如同“救火隊(duì)長(zhǎng)”一樣，光忙著執(zhí)行操作的細(xì)節(jié)，耽誤管理規(guī)劃工作，忙“滅火”而無暇規(guī)劃“消防”，不能回到事發(fā)的根本上，從源頭（人心）控制起，很有些“澇景”的意味。當(dāng)然，楊蓮?fù)ひ膊痪邆溥@樣的素質(zhì)，更不懂如何回歸到管理角色的本位上。 日月神教的許多問題是日積月累而成的，有些甚至于已到了病入膏肓的程度，這一點(diǎn)東方不敗是清醒的。只是到了這個(gè)地步，他的部下怎樣，日月神教怎么樣，他已漠不關(guān)心，也實(shí)在hold不住了。他最關(guān)心的只有他的個(gè)人喜好，即如何當(dāng)好楊蓮?fù)さ男耘?/FONT> 他的忠心部下童百熊以為，只要找到東方不敗，當(dāng)面請(qǐng)示，來個(gè)“咆哮體”，便可以得到公道，重整綱紀(jì)，解決問題，但千辛萬苦見到東方不敗面之后才發(fā)覺，原來是沒有分別的。有些事東方不敗根本知道，但知道不知道都是一樣，東方不敗也會(huì)讓楊蓮?fù)ふ兆?。也就是說，東方不敗連一個(gè)起碼的企管改善方向都拿不出來，難怪童百熊感覺心寒和失望之極。 提供必備的企管改善方向，是每一個(gè)管理者的必修課。什么叫“改善方向”？即管理者必須兼顧“落后管理指標(biāo)”與“領(lǐng)先管理指標(biāo)”的掌控。落后指標(biāo)是對(duì)已經(jīng)發(fā)生結(jié)果所衡量的管理指標(biāo)，領(lǐng)先指標(biāo)是指驅(qū)動(dòng)最終結(jié)果的達(dá)成過程或原因的管理指標(biāo)。 比如，現(xiàn)在的企業(yè)一般不會(huì)等到發(fā)現(xiàn)銷售額不佳后，才拼命派業(yè)務(wù)代表去招攬生意、更大規(guī)模的推出營(yíng)銷方案，因?yàn)檫@樣的做法只能解決短期的問題。就長(zhǎng)期而言，平日應(yīng)多專注于顧客服務(wù)響應(yīng)，以期提高滿意度，或是嚴(yán)格質(zhì)量管理等等。運(yùn)用具因果連結(jié)的戰(zhàn)略性管理思維，企業(yè)所管理的就應(yīng)該是問題的“根源”而非“亂象本身”。 東方不敗知道問題的根源，也知道亂象本身的成因，但他只想“逗你玩”，搞出一個(gè)“步步驚心”的黑木崖，他不想拿也拿不出有效的掌控措施，可見他是多么的管理低能，連個(gè)“掃地老太太”都不如。（趙炎） |
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