流程圖：
晨 會 內(nèi) 容
時間： 早上9：00分——9：15分。 地址： 各店
晨會宗旨：①總結(jié)昨天的不足 ②合理安排今天的計劃
步驟：
列隊，點名。
店長或主管講話：各位老師、各位助理，早上好?。。。?！
大家： 好，非常好！?。。。。。。?！
店長或主管宣讀企業(yè)理念：真心為顧客服務(wù)，每天前進(jìn)一步！顧客永遠(yuǎn)是對的，顧客不滿意都是我們的錯。（0.5分鐘）
員工喊口號：我是最棒的！我一定做到！我一定成功?。?.5分鐘）
店長詢問昨天的業(yè)績、出勤、勞動紀(jì)律、顧客意見等。（具體工作：頭天晚上列出表格，由收銀員和主管負(fù)責(zé)提供資料。如果當(dāng)天店長休息，則由主管代替）（5分鐘）
店長或主管：表揚昨天工作最好的員工。（如業(yè)績、服務(wù)、紀(jì)律、心態(tài)、個人形象等）（1分鐘）
店長或主管：指出存在的問題和解決的方法。（服務(wù)、技術(shù)、紀(jì)律等）（2分鐘）
店長或主管：宣布今天工作的重點。（如今天打一折，做某活動等）（1分鐘）
店長或主管：請員工提出想法。（2分鐘）
高唱店歌。（3分鐘）
店長或主管：工作只是一天，開心從此開始！宣布會議結(jié)束。（鼓掌）