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多年前，美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家詹巴斗進(jìn)行了一項實驗。他找了兩輛一模一樣的汽車，把其中的一輛停在帕羅阿爾托的中產(chǎn)階級社區(qū)，而另一輛停在相對雜亂的布朗克斯街區(qū)。停在布朗克斯的那一輛，他把車牌摘掉了，并且把頂棚打開。結(jié)果這輛車一天之內(nèi)就被人偷走了，而停在帕羅阿爾托的那一輛，停了一個星期也無人問津。后來，詹巴斗用錘子把那輛車的玻璃敲了個大洞。結(jié)果，僅僅過了幾個小時，車就不見了。
根據(jù)這一試驗結(jié)果，政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳提出了一個"破窗理論"。這個理論認(rèn)為：如果有人打壞了一個建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維修，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。結(jié)果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、繁榮。"破窗理論"不僅僅在社會管理中有所應(yīng)用，而且也被用在了現(xiàn)代企業(yè)管理中。我認(rèn)為，在班主任工作中，"破窗理論"同樣有其重要的應(yīng)用價值，在班級管理中，尤其要警惕"破窗效應(yīng)"的發(fā)生。
一、"破窗效應(yīng)"的危害
在班級建設(shè)中，任何一件有礙于班級整體發(fā)展的事情，即使只是小事，如果得不到及時有效的解決處理，一方面，犯錯誤的人沒有得到應(yīng)有的處罰，容易使其更加有恃無恐，今后其行為將更加難以控制；從更深層次來說，錯誤的行為沒有得到糾正，其他學(xué)生就把這種錯誤理所當(dāng)然的接受了，久而久之，學(xué)生的正確認(rèn)識受混淆，是非分辯能力下降；即使學(xué)生當(dāng)時對此種錯誤行為有所認(rèn)識，由于班主任當(dāng)時沒有明確表態(tài)，并采取必要措施，也會在學(xué)生心理上產(chǎn)生暗示性作用，錯誤的發(fā)生就成了無所謂的事，在廣大學(xué)生中就將產(chǎn)生輻射作用，正氣受抑制，邪氣滋長，由此在班級管理中產(chǎn)生"破窗效應(yīng)"，對班級的建設(shè)造成無可估計的不良后果。因此，在班級管理工作中，要始終遵循"教育無小事"的原則，警惕在班級中"破窗效應(yīng)"的發(fā)生，讓一切隱患消滅于萌芽狀態(tài)。
二、班級管理中可能誘發(fā)"破窗效應(yīng)"的因素
在班級管理中，可以說時時都存在著誘發(fā)"破窗效應(yīng)"的因素，但是，這其中還是有規(guī)律可循的。
1、 開局不慎
在每個班級的建設(shè)過程中，各種"第一"所產(chǎn)生的輻射效應(yīng)是無窮的。第一次班會課，第一次大考，第一節(jié)課，第一次作業(yè)……如果每一個"第一"班主任都能認(rèn)真設(shè)計，嚴(yán)格要求，每一個"第一"都能獲得成功，那么今后這些活動將站在較高的起點上發(fā)展；反之，若有某個"第一"因為設(shè)計不夠嚴(yán)密，或者管理不夠規(guī)范到位，則學(xué)生很容易從中看出他們"活動"的可能性，以后這一類的活動如果想再"亡羊補牢"嚴(yán)格要求，難度就大得多。而且，若后來仍無有效方法進(jìn)行改進(jìn)的話，則這一類活動的負(fù)面影響又會輻射到其它類型的活動中，形成"破窗效應(yīng)"。
2、 對錯誤行為制止不及時
有時候，由于班主任的事務(wù)繁忙，錯誤行為本身沒有造成太大的破壞，或由于其它的一些客觀因素，班主任是在錯誤行為發(fā)生幾天之后，甚至是幾個星期之后才對其進(jìn)行處理；有些班主任又可能把學(xué)生的錯誤進(jìn)行"冷處理"，或者只是輕描淡寫的批評懲罰涉及人員就了事。但是，殊不知，教育有效性的關(guān)鍵就在于及時、"一針見血"及徹底。不及時的教育就象隔夜的炒飯，一旦錯過了學(xué)生認(rèn)識的興奮點，就很難再在學(xué)生心中引起共鳴；不能切入要害的說教，就如隔著衣服撓癢--沒感覺，說多了反而會增加學(xué)生的逆反心理，為今后的教育設(shè)置路障；而不徹底的教育則容易留下后患，而且由于班主任誤以為任務(wù)完成放松了警惕，反而為新的、甚至有過之而無不及的錯誤的發(fā)生提供了沃土。
3、 對學(xué)生錯誤行為教育不得法
如果教育無法深入人心，則學(xué)生可能出現(xiàn)"陽奉陰違"的現(xiàn)象：表面上承認(rèn)錯誤，接受教育，實際上"心結(jié)"仍未解開，伺機(jī)再動；如果此時在班中存在一些類似的同學(xué)，則容易糾結(jié)成黨，在班中形成一股"反勢力"，使班主任工作處處受阻。
4、 規(guī)章制度不嚴(yán)密
如果班級中有一整套完善的班級管理的規(guī)章制度，而且能夠嚴(yán)格執(zhí)行的話，則"破窗"難成"效應(yīng)"。
三、班級管理中容易誘發(fā)"破窗效應(yīng)"的環(huán)節(jié)
1、 課堂紀(jì)律，特別是一些非重點科目的課堂紀(jì)律
在這里班主任特別要有種"全局意識"。不要以為某些科目不重要而忽視了協(xié)助科任教師進(jìn)行課堂管理。因為任何一個科目的課堂紀(jì)律都是相關(guān)聯(lián)的，一盤敗則全盤皆輸。
2、考風(fēng)
考風(fēng)斜則學(xué)風(fēng)必然不佳，特別對于起始年級，班主任更應(yīng)下狠心抓考風(fēng)，否則只會使作弊之風(fēng)越演越烈，造成大面積泛濫。因為學(xué)生總有不服輸心理，開始其可能厭惡作弊之人，但是當(dāng)看到其長期不勞而獲之后，心理也會形成不平衡，一試成功之后便容易一發(fā)而不可收拾。長此以往，弄虛作假之風(fēng)盛行，班級質(zhì)量何在？
3、學(xué)習(xí)習(xí)慣
這包括作業(yè)習(xí)慣、聽課習(xí)慣、改錯習(xí)慣等。這一點對于班級學(xué)風(fēng)的形成非常關(guān)鍵，并且關(guān)系著學(xué)生學(xué)習(xí)的可持續(xù)發(fā)展能力。如果學(xué)生中有拖欠作業(yè)、上課坐姿不正確、不記筆記、錯了不改等不良現(xiàn)象發(fā)生而得不到糾正，則會在同學(xué)中造成不良的影響，形成"破窗效應(yīng)"。
4、公共財物保護(hù)
無論是課桌還是講臺、門窗等公物，若被破壞而沒有懲罰"兇手"，而且在破壞后沒有及時修繕，則容易給學(xué)生造成一種心理暗示，使得"災(zāi)情"雪上加霜。
5、 語言習(xí)慣
常常會發(fā)現(xiàn)，各個班級都有其標(biāo)志性的語言，只不過有些聽起來如沐春風(fēng)，有些則不堪入耳。這些差異的造成，都是由一開始不被注意的"點"輻射開來的。
6、 奢侈浪費之風(fēng)
這種風(fēng)氣都是由互相攀比引起的，內(nèi)在原因仍是學(xué)生的不服輸心理。這種風(fēng)氣若盛，則學(xué)生無心向?qū)W，為害甚深。
班級管理中其它可誘發(fā)"破窗效應(yīng)"的環(huán)節(jié)還有很多，只要其可能形成規(guī)模，就應(yīng)引起班主任的充分重視。
四、有效防止"破窗效應(yīng)"的措施
要有效防止"破窗效應(yīng)"的發(fā)生，應(yīng)該從平時預(yù)防、事故發(fā)生后的抓源頭、事后的宣傳幾個環(huán)節(jié)來做好。
第一、平時的預(yù)防
有些人常常喜歡等事情發(fā)生后才來做大文章，事實上，這樣一方面既傷害了學(xué)生，另一方面也使班級工作顯得相當(dāng)?shù)谋粍?。因此，平時的預(yù)防才是最為根本的。
首先，應(yīng)該在班級中建立起一整套行之有效的規(guī)章制度，使學(xué)生"有法可依，有法必依"。這樣，學(xué)生即使犯了錯誤，他的心里也是明明白白，方便了后期的工作。在這一點上，我校制訂了校風(fēng)建設(shè)的八項指標(biāo)，從學(xué)生的精神風(fēng)貌、上課習(xí)慣等各方面都進(jìn)行了細(xì)化的規(guī)定，以之為據(jù)進(jìn)行學(xué)生管理就收到了較好的效果。
其次，要高度重視"心理暗示"的作用。例如，破損的物品要及時修繕，環(huán)境要保持衛(wèi)生、整潔、有序，在這樣的環(huán)境中，學(xué)生不容易發(fā)生過錯行為。又比如，同樣一個班，如果一開始便告訴學(xué)生，這個班的同學(xué)都是最優(yōu)秀的學(xué)生，與告訴學(xué)生這個班屬于差班，在相同的教師、相同的教育教學(xué)環(huán)境中所培養(yǎng)出來的結(jié)果將會有很大的區(qū)別。跟這種情況類似的還有傳統(tǒng)的對于班級編號的認(rèn)識影響班級教育效果等等。這些看似無足輕重的心理暗示其實總是在發(fā)揮著巨大的作用。
再次，要充分重視班級的各種"第一"，使好的開局能夠為教育教學(xué)的順利實施鋪平道路。
有了平時的預(yù)防，"破窗效應(yīng)"就沒有了可乘之機(jī)。
第二、事故發(fā)生后的抓源頭
打蛇要打七寸，處理事故也要做到快、準(zhǔn)、狠。處理要及時，教育要到位，懲罰要夠火候，決不手軟。而且，在這里，班主任應(yīng)該通過平時細(xì)致入微的觀察及工作，盡量在事故發(fā)生的源頭處就將其扼殺，使其不能成?quot;效應(yīng)"。
第三、事后的宣傳
并非事情處理完了就萬事大吉，如果沒能夠及時在其它學(xué)生中利用這一契機(jī)進(jìn)行宣傳教育的話，只能是處理一個，下一個仍有可能繼續(xù)發(fā)生。因此，事后的宣傳也是尤為重要的，它可以起到"殺一儆百"的作用。事后宣傳的內(nèi)容應(yīng)包括：事情發(fā)生的經(jīng)過（此處要依實際情況掌握分寸）、學(xué)校的處理意見、處理的方法等，適當(dāng)?shù)那闆r下還可以在學(xué)生中進(jìn)行討論，形成輿論攻勢。事后宣傳做得好可以推動今后班級工作的開展。但是，宣傳與討論切不可流于形式，否則適得其反。
五、對過錯學(xué)生的處理原則
我們教育的對象是學(xué)生，心理相對較為脆弱，而且任何一個處理的決定可能就會影響其今后的一生。這就要求我們每進(jìn)行一項教育的措施時都必須非常慎重。對過錯的懲罰要狠，要有一定力度，并不意味著就是把過錯學(xué)生一竿子打死。相反的，我們應(yīng)以"愛心"為原則，在教育中始終要以最終能使過錯學(xué)生健康成長為目標(biāo)。只有這樣才能夠體現(xiàn)出教育的本質(zhì)。
因此，對過錯學(xué)生的懲罰措施，應(yīng)體現(xiàn)有階梯性、教育性及可彌補性。它具體包括：學(xué)生第一次犯錯與再犯所得到的懲罰應(yīng)有嚴(yán)厲程度上的不同；學(xué)生犯錯后，其所受的懲罰應(yīng)對完善其人格有益，對其今后發(fā)展有益。例如可以讓其擔(dān)任一定時期的班級公職，利用其特長為同學(xué)、班級服務(wù)，或使其承當(dāng)一定時間數(shù)的義務(wù)勞動等；如果過錯學(xué)生進(jìn)行了一定數(shù)量的班級服務(wù)之后，或者其對班級做出了某種貢獻(xiàn)之后，可以考慮減免以前所受的懲罰。這種懲罰措施的意義在于學(xué)生一方面既會被懲罰的權(quán)威所威懾，而不敢于繼續(xù)犯錯；另一方面，他又能感覺到改錯的可行性，因為他可以從懲罰措施中看到希望，可以品嘗轉(zhuǎn)變的甜頭。在這種懲罰措施中，還時刻透露著一種春天般的人文關(guān)懷。
"破窗效應(yīng)"對班級管理的危害固然嚴(yán)重，但只要班主任能夠從平時的預(yù)防抓起，在教育各環(huán)節(jié)上多花點心思，相信班級管理不再是困難重重。
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