二、人才培養(yǎng)能力

    本項(xiàng)能力細(xì)分項(xiàng)包括：招聘管理、培訓(xùn)體系、考核體系、職業(yè)規(guī)劃；

職能：人才培養(yǎng)能力體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的工作適應(yīng)/職業(yè)關(guān)注/培養(yǎng)和成長(zhǎng)等方面的能力成熟程度；

    1、招聘管理

    職能：企業(yè)的人員招聘，決定企業(yè)所聘用人員的水平、能力和未來的崗位績(jī)效。企業(yè)招聘需要從崗位價(jià)值和需求開始，到人員順利渡過試用期，其間需要關(guān)注的工作包括面試、考核、績(jī)效等范圍。

    招聘管理包含十個(gè)管理細(xì)節(jié)及要點(diǎn)，分別是：

崗位分析：企業(yè)應(yīng)從崗位重要性、可替代性、貢獻(xiàn)度等方面，結(jié)合其他評(píng)判條件，做出崗位分析，以此作為人員能力要求、薪資安排和職位說明的基礎(chǔ)。崗位分析應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)有明確規(guī)則和要求。

職責(zé)說明書：企業(yè)對(duì)部門的職能、任務(wù)、目標(biāo)和工作范圍，做明確的書面規(guī)定，以確定部門人員工作重點(diǎn)和范圍。崗位職責(zé)、任務(wù)、工作權(quán)限范圍等，做明確的書面規(guī)定，以指導(dǎo)員工有效完成任務(wù)。

招聘流程：企業(yè)應(yīng)建立一個(gè)具體清晰的流程，使各用人部門提出需求和配合招聘時(shí)，明確不同環(huán)節(jié)的配合工作，使招聘效率和準(zhǔn)確度大大提高。招聘流程應(yīng)明確步驟、各步驟要求和相應(yīng)的記錄工具要求。

評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)應(yīng)為不同員工在建立篩選、面試、上崗和通過試用期等環(huán)節(jié)，建立人員能力與崗位需求符合性評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)使人事部門和用人部門，都可客觀具體的評(píng)價(jià)人員能力提高篩選效率。

招聘信息：用人部門提供的招聘需求信息，人事部門負(fù)責(zé)招聘的崗位，應(yīng)加以核對(duì)確定符合實(shí)際需求。企業(yè)向外發(fā)布聘用信息，應(yīng)經(jīng)過部門主管審核確認(rèn)。招聘信息的內(nèi)容、項(xiàng)目及審批確認(rèn)等應(yīng)有明確要求。

應(yīng)聘者篩選：應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷篩選、面試和上崗試用三個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)對(duì)篩選的要求、篩選中各部門應(yīng)配合的責(zé)任做出具體規(guī)定。明確的篩選責(zé)任分配與工作配合，可避免出現(xiàn)職責(zé)推諉現(xiàn)象或成為績(jī)效不佳的借口。

內(nèi)部溝通：招聘過程也是人事部門與用人部門不斷互相溝通交流的過程，對(duì)應(yīng)聘者的看法、崗位需求、能力要求等方面，在交流溝通過程中是人事部門理解和明確用人部門要求。用人部門與人事部門的工作協(xié)作和溝通很關(guān)鍵，溝通方式包括內(nèi)部溝通或參與招聘的某些環(huán)節(jié)。

崗前培訓(xùn)：企業(yè)應(yīng)要求相關(guān)部門/崗位的協(xié)助編制上崗前的培訓(xùn)資料，配合安排和執(zhí)行崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)基本管理要求、崗位工作任務(wù)、目標(biāo)要求、各種工作意識(shí)等，崗前培訓(xùn)應(yīng)有記錄和考評(píng)。

上崗跟蹤：人事部門對(duì)新聘人員上崗后的工作狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，應(yīng)制定跟蹤要求如項(xiàng)目、預(yù)定目標(biāo)、方式等。根據(jù)崗位特點(diǎn)，新聘人員上崗應(yīng)制定具體的跟蹤計(jì)劃，跟蹤計(jì)劃執(zhí)行情況記錄應(yīng)作為檔案保管。

招聘管理改進(jìn)：企業(yè)應(yīng)定期總結(jié)招聘工作，至少每年應(yīng)進(jìn)行一次。招聘工作的總結(jié)、工作完成情況統(tǒng)計(jì)分析等，應(yīng)制定明確的程序和內(nèi)容要求。招聘管理總結(jié)可作為下一年度招聘規(guī)劃的基礎(chǔ)資訊。