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我們首先來看哪些故障屬于軟故障？軟故障可能是由于操作系統(tǒng)出錯，也可能是應用軟件造成的，也可能是使用者誤操作造成的，或者是用戶對系統(tǒng)和軟件的一些不正常的設置造成的等等。 當我們確認電腦故障屬于軟故障后，應從多方面去分析故障的原因，從而采用相應的方法進行分析。 第一，系統(tǒng)故障分析 如果是系統(tǒng)故障，則應該著重檢查下面的內容：1） 系統(tǒng)文件是否正常；2） 所用的DOS或者WINDOWS操作系統(tǒng)的版本是不是兼容；3） 多種操作系統(tǒng)之間是濁兼容；4） 系統(tǒng)的CONFIG.SYS文件或者WINDOWS的注冊文件是否正確；5） 電腦的內存是否出錯。 第二，程序故障分析 如果認定是程序故障，須要檢查下面的內容：1） 程序的運行環(huán)境是不是適合；2） 程序的安裝方法是不是正確；3） 程序本身是否完整；4） 程序本身是否有總是或BUG5） 程序的操作方法是否正確；6） 程序是否和其他軟件發(fā)生沖突。 第三，病毒影響分析 當前，電腦病毒十分猖獗，而且更具有破壞性、潛伏性。電腦染上病毒，不但會影響電腦的正常運行，使機器速度變慢，嚴重的時候還會造成整個電腦的徹底崩潰。下面介紹幾個電腦病毒引起的異常狀況：1） 前后兩次運行程序時，前一次能正常運行，后一次就不能了；2） 硬盤不能啟動；3） 鍵盤無響應；4） 鼠標失靈；5） 打印機不能打印；6） 在操作時莫名其妙地出現(xiàn)藍屏；7） 電腦在正常運行時突然重新啟動；8） 機器里出現(xiàn)一些莫名其妙的文件或程序。 電腦病毒多種多樣，需要在實際中不斷認識，同時應該注意做好防范，尤其是在連接到網(wǎng)絡的時候。因為病毒傳播的一個主要途徑就是網(wǎng)絡。 |
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