7、處理硬盤(pán)的壞道：故障現(xiàn)象：系統(tǒng)運(yùn)行磁盤(pán)掃描程序后，提示發(fā)現(xiàn)有壞道。故障分析與處理：磁盤(pán)出現(xiàn)的壞道只有兩種，一種是邏輯壞道，也就是非常關(guān)機(jī)或運(yùn)行一些程序時(shí)出錯(cuò)導(dǎo)致系統(tǒng)將某個(gè)扇區(qū)標(biāo)識(shí)出來(lái)，這樣的壞道由于是軟件因素造成的且可以通過(guò)軟件方式進(jìn)行修復(fù)，因此稱(chēng)為邏輯壞道；另一種是物理壞道，是由于硬盤(pán)盤(pán)面上有雜點(diǎn)或磁頭將磁盤(pán)表面劃傷造成的壞道，由于這種壞道是由于硬件因素造成的且不可修復(fù)，因此稱(chēng)為物理壞道。對(duì)于硬盤(pán)的邏輯壞道，在一般情況下通過(guò)Windows操作系統(tǒng)的Scandisk命令修復(fù)，也可以利用其他工具軟件來(lái)對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行掃描，甚至可用低級(jí)格式化的試為修復(fù)硬盤(pán)的邏輯壞道，清除引導(dǎo)區(qū)病毒等，但低格對(duì)硬盤(pán)極為損傷，建議不要采用這種方式。對(duì)于硬盤(pán)的物理壞道，一般是通過(guò)分區(qū)軟件將硬盤(pán)的物理壞道分在一個(gè)區(qū)中，并將這個(gè)區(qū)域屏蔽，以防止磁頭再次讀寫(xiě)這個(gè)區(qū)域，造成壞道擴(kuò)散。不過(guò)對(duì)于有物理?yè)p傷的硬盤(pán)，建議將其更換，因?yàn)橛脖P(pán)出現(xiàn)物理?yè)p傷表明硬盤(pán)的壽命也不長(zhǎng)了。

8、解決硬盤(pán)的物理壞道：故障現(xiàn)象：一塊20GB的硬盤(pán)分為3個(gè)區(qū)，C盤(pán)4個(gè)G，D盤(pán)6個(gè)G，剩余的空間分配為E盤(pán)。最近出現(xiàn)故障，每次在啟動(dòng)電腦的時(shí)候都會(huì)運(yùn)行磁盤(pán)掃描程序掃描D盤(pán)，而且在掃描到10%時(shí)就停止不前了，跳過(guò)磁盤(pán)掃描程序后電腦能正常使用。故障分析與處理：應(yīng)該是硬盤(pán)有物理壞道造成的。由于硬盤(pán)的物理壞道一般不能修復(fù)，所以處理硬盤(pán)物理壞道最好將其屏蔽?？捎肳indows 98系統(tǒng)啟動(dòng)盤(pán)啟動(dòng)電腦，運(yùn)行fdisk命令對(duì)硬盤(pán)重新進(jìn)行分區(qū)，還是將C盤(pán)分為4個(gè)G，并劃分1.4個(gè)G的空間為D盤(pán)（由于磁盤(pán)掃描程序是檢測(cè)到原來(lái)D盤(pán)的10%左右時(shí)不能通過(guò)的，所以可大概計(jì)算出壞扇區(qū)的位置在硬盤(pán)的4+（20－4）×10%=5.6G處），然后劃分500MB空間為E盤(pán)（為了將整個(gè)壞扇區(qū)都包括在一個(gè)單獨(dú)的分區(qū)中，所以將壞扇區(qū)的空間分的大一點(diǎn)）。劃分4個(gè)G左右為F盤(pán)，最后將剩余的空間劃分為G盤(pán)。空間劃分好后，將劃分出來(lái)的500M空間所在E盤(pán)刪除掉，以后硬盤(pán)的磁頭就不會(huì)再訪問(wèn)這個(gè)區(qū)域了。對(duì)硬盤(pán)的分區(qū)完成后，重新啟動(dòng)電腦對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行格式化操作后，就可以安裝操作系統(tǒng)了。在安裝好Windows操作系統(tǒng)后，可通過(guò)Partition Magic軟件將原來(lái)劃分的D盤(pán)和F盤(pán)合并成一個(gè)分區(qū)。這樣，硬盤(pán)的物理壞道就被軟件屏蔽了。

9、修復(fù)被惡意代碼損壞的硬盤(pán)：故障現(xiàn)象：瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)不幸中了惡意代碼，電腦在死機(jī)后再重新啟動(dòng)時(shí)就不能找到硬盤(pán)了，重新分區(qū)也不行。故障分析與處理：估計(jì)是惡意代碼破壞了硬盤(pán)的Firmware或硬盤(pán)分區(qū)表。這類(lèi)問(wèn)題一般需要用另一塊硬盤(pán)來(lái)引導(dǎo)，看能否對(duì)其進(jìn)行分區(qū)等操作。如果不行的話看能夠刷新硬盤(pán)的Firmware，如果能刷新建議更新硬盤(pán)的Firmware。如果還不能修復(fù)最好將硬盤(pán)送修。

10、進(jìn)行磁盤(pán)碎片整理時(shí)出錯(cuò)：故障現(xiàn)象：在對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行磁盤(pán)碎片整理時(shí)系統(tǒng)提示出錯(cuò)。故障分析與處理：文件存儲(chǔ)在硬盤(pán)的位置實(shí)際上是不連續(xù)的，特別是對(duì)文件進(jìn)行多次讀取操作后，這樣操作系統(tǒng)在找尋文件的時(shí)候會(huì)浪費(fèi)更多時(shí)間，導(dǎo)致系統(tǒng)性能下降。而磁盤(pán)碎片整理實(shí)際上是把存儲(chǔ)在硬盤(pán)的文件通過(guò)移動(dòng)調(diào)整位置等使操作系統(tǒng)在找尋文件時(shí)更快速，從而提升系統(tǒng)性能，如果硬盤(pán)有壞簇或壞扇區(qū)，在進(jìn)行磁盤(pán)碎片整理時(shí)就會(huì)提示出錯(cuò)，解決方法就是在此之前對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行一次完整的磁盤(pán)掃描，以修復(fù)硬盤(pán)的邏輯錯(cuò)誤或標(biāo)明硬盤(pán)的壞道。對(duì)硬盤(pán)進(jìn)行磁盤(pán)碎片整理的時(shí)間不宜頻繁，因?yàn)檫M(jìn)行整理操作時(shí)，系統(tǒng)會(huì)頻繁讀取硬盤(pán)并耗費(fèi)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間，如果整理次數(shù)過(guò)頻，很可能導(dǎo)致硬盤(pán)損傷。一般以?xún)蓚€(gè)月左右一次為宜。

11、整理磁盤(pán)碎片時(shí)出錯(cuò)：故障現(xiàn)象：對(duì)電腦進(jìn)行磁盤(pán)碎片整理時(shí)，系統(tǒng)提示“因?yàn)槌鲥e(cuò)，Windows無(wú)法完成驅(qū)動(dòng)器的整理操作…”。故障分析與處理：估計(jì)原因是硬盤(pán)上存在著錯(cuò)誤造成的，而且一般是邏輯錯(cuò)誤。只需要在整理硬盤(pán)之前對(duì)其進(jìn)行磁盤(pán)掃描即可。

六、移動(dòng)存儲(chǔ)故障排除：

1、取出光驅(qū)中的光盤(pán)：故障現(xiàn)象：停電后光驅(qū)中的光盤(pán)無(wú)法取出。故障分析與處理：在光驅(qū)面板上有一個(gè)小孔，叫做緊急彈出孔?？赏ㄟ^(guò)一根很細(xì)的金屬絲插入孔中往前頂，這樣光驅(qū)托盤(pán)會(huì)自動(dòng)彈出。再往外拉動(dòng)一下托盤(pán)，即可取出光盤(pán)。取出光盤(pán)后再將托盤(pán)輕推回原光驅(qū)中即可。

2、添加光驅(qū)后光驅(qū)無(wú)法使用：故障現(xiàn)象：電腦原先沒(méi)有配置光驅(qū)，但在添加了光驅(qū)后光驅(qū)無(wú)法使用。故障分析與處理：1）檢查光驅(qū)是否連接正確：檢查光驅(qū)的數(shù)據(jù)線和電源線是否連接好，跳線有無(wú)設(shè)置錯(cuò)誤。如果是和其他IDE設(shè)備連接在一根數(shù)據(jù)線上，還需要注意主從盤(pán)的設(shè)置問(wèn)題；2）BIOS中是否設(shè)置正確：檢查BIOS中是否關(guān)閉了光驅(qū)所在的IDE通道，光驅(qū)的傳輸模式是否設(shè)置正確等；3）查看計(jì)算機(jī)的啟動(dòng)信息：在電腦啟動(dòng)時(shí)看能否正確檢測(cè)到光驅(qū)，如果以上設(shè)置都無(wú)問(wèn)題則可能是光驅(qū)有問(wèn)題；4）檢查光驅(qū)驅(qū)動(dòng)程序：一般說(shuō)來(lái)，Windows操作系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別光驅(qū)并安裝好光驅(qū)的驅(qū)動(dòng)程序，只是在使用DOS操作系統(tǒng)時(shí)需要加載光驅(qū)的驅(qū)動(dòng)。另外應(yīng)檢查光驅(qū)和其他設(shè)備有無(wú)沖突。

3、光盤(pán)在光驅(qū)中不轉(zhuǎn)動(dòng)：故障現(xiàn)象：一臺(tái)光驅(qū)原來(lái)使用時(shí)一切正常，現(xiàn)在突然發(fā)生不能讀盤(pán)的故障。故障分析與處理：拆開(kāi)光驅(qū)，放入光盤(pán)發(fā)現(xiàn)光盤(pán)在光驅(qū)中不轉(zhuǎn)動(dòng)?？磥?lái)是光驅(qū)的機(jī)械部分的問(wèn)題。這時(shí)可觀察光驅(qū)的主軸電機(jī)是否正常轉(zhuǎn)動(dòng)，如不轉(zhuǎn)動(dòng)則需要檢查主軸電機(jī)的電源供給是否正常，檢查電機(jī)的傳動(dòng)皮帶是否存在打滑、斷裂等情況，另外需要檢查光驅(qū)的其他機(jī)械部分是否有故障，如傳動(dòng)機(jī)構(gòu)灰塵太多或是潤(rùn)滑不良也會(huì)造成光盤(pán)在光驅(qū)中不轉(zhuǎn)動(dòng)。如果實(shí)在還不能解決最好將光驅(qū)送修。

4、CD光盤(pán)無(wú)法自動(dòng)播放：故障現(xiàn)象：電腦使用的是Windows XP操作系統(tǒng)，以前都能夠自動(dòng)播放CD，現(xiàn)在放入CD光盤(pán)后不能自動(dòng)播放CD，但可以瀏覽CD光盤(pán)中的文件。故障分析與處理：估計(jì)是關(guān)閉了光驅(qū)的自動(dòng)播放屬性，要注意應(yīng)該是選擇“音樂(lè)CD”項(xiàng)而不是“音樂(lè)文件”選項(xiàng)。正確設(shè)置后應(yīng)該可以實(shí)現(xiàn)音樂(lè)CD光盤(pán)的自動(dòng)播放功能。

5、播放DVD影碟造成電腦死機(jī)：故障現(xiàn)象：一款DVD光驅(qū)在播放DVD光盤(pán)時(shí)很短時(shí)間內(nèi)便會(huì)死機(jī)，但是播放VCD時(shí)不會(huì)出現(xiàn)此現(xiàn)象。故障分析與處理：如果是播放個(gè)別DVD光盤(pán)時(shí)死機(jī)，則估計(jì)是DVD光盤(pán)的質(zhì)量問(wèn)題。若死機(jī)現(xiàn)象經(jīng)常存在，則應(yīng)該是DVD光驅(qū)或系統(tǒng)方面的問(wèn)題。可按以下步驟來(lái)檢查：1）DVD光驅(qū)是否單獨(dú)接在下個(gè)IDE接口上。由于DVD光驅(qū)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量大，最好不要將其和其他設(shè)備連接在一根數(shù)據(jù)線上，應(yīng)該單獨(dú)占據(jù)一個(gè)IDE接口；2）系統(tǒng)兼容性問(wèn)題或系統(tǒng)設(shè)置錯(cuò)誤?？蓹z查系統(tǒng)中光驅(qū)的傳輸模式，由于DVD光盤(pán)的數(shù)據(jù)量比VCD光盤(pán)數(shù)據(jù)量大得多，如果傳輸模式較低，有可能因數(shù)據(jù)緩存欠載而導(dǎo)致死機(jī)；3）DVD光驅(qū)的質(zhì)量問(wèn)題。有時(shí)候也需要注意一下DVD的散熱問(wèn)題，若散熱不良也可能造成播放DVD影碟時(shí)死機(jī)。

6、光盤(pán)旋轉(zhuǎn)速度很慢：故障現(xiàn)象：一臺(tái)光驅(qū)在放入光盤(pán)后感覺(jué)光盤(pán)旋轉(zhuǎn)速度很慢。故障分析與處理：估計(jì)是光驅(qū)的機(jī)械部分有故障，也可能是傳動(dòng)機(jī)構(gòu)太臟或潤(rùn)滑不好。可以嘗試將光驅(qū)拆開(kāi)后進(jìn)行清潔，如果是光驅(qū)主軸控制器壞了則需要將其送修。

7、不能讀出光盤(pán)上的數(shù)據(jù)：故障現(xiàn)象：在放入光盤(pán)后，光驅(qū)剛開(kāi)始讀取數(shù)據(jù)就出現(xiàn)了藍(lán)屏現(xiàn)象。故障分析與處理：如果是光盤(pán)臟了，只需將光盤(pán)擦干凈再放入光驅(qū)重新讀取即可。如果光盤(pán)有刮痕或其他損傷時(shí)還能讀取出來(lái)，最好就將光盤(pán)中的內(nèi)容復(fù)制到硬盤(pán)上，再重新刻錄一張光盤(pán)。如果光盤(pán)沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題則很可能是光驅(qū)的問(wèn)題，建議將光驅(qū)送修。

8、光盤(pán)在光驅(qū)中爆炸：故障現(xiàn)象：放入光盤(pán)在光驅(qū)中，光驅(qū)讀了一會(huì)光盤(pán)就在光驅(qū)中發(fā)生爆炸。故障分析與處理：由于光驅(qū)轉(zhuǎn)速過(guò)高，光盤(pán)需要承受巨大的離心力，有些劣質(zhì)盤(pán)質(zhì)量不過(guò)關(guān)，存在著裂痕、不平整的問(wèn)題。在高速旋轉(zhuǎn)的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)檎饎?dòng)和巨大的離心力導(dǎo)致光盤(pán)、爆碎，甚至有可能將光驅(qū)炸毀。建議選購(gòu)光盤(pán)時(shí)最好選購(gòu)正品光盤(pán)。

9、光驅(qū)挑盤(pán)的處理：故障現(xiàn)象：一臺(tái)光驅(qū)不能夠讀取某些數(shù)據(jù)盤(pán)，而將不能讀取的數(shù)據(jù)盤(pán)拿到其他光驅(qū)上都能正常讀取。故障分析與處理：光盤(pán)在光驅(qū)中運(yùn)行時(shí)是夾緊在主軸上的，隨著主軸電機(jī)高速旋轉(zhuǎn)。而固定光盤(pán)的主軸由上夾盤(pán)和下夾盤(pán)兩部分組成，如果這兩部分其中一個(gè)有問(wèn)題，都可能導(dǎo)致光驅(qū)在隨主軸電機(jī)旋轉(zhuǎn)時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致不能正常讀盤(pán)。只需要觀察這兩個(gè)部分的工作狀態(tài)，并在適當(dāng)?shù)恼{(diào)整其位置即可。另外，一些光盤(pán)存在著厚度不同的問(wèn)題，這類(lèi)光盤(pán)在某些光驅(qū)中也無(wú)法正常讀取。

10、光驅(qū)無(wú)法讀取一些光盤(pán)：故障現(xiàn)象：光驅(qū)使用一段時(shí)間后出現(xiàn)了無(wú)法讀取某些光盤(pán)的現(xiàn)象。故障分析與處理：可能是激光頭灰塵過(guò)多造成讀盤(pán)能力下降或激光頭老化造成的，可通過(guò)清洗激光頭和調(diào)高激光頭發(fā)射功率來(lái)解決。清洗激光頭最好采用專(zhuān)用清潔劑，不要使用無(wú)水酒精。如果是因?yàn)榧す忸^老化，可通過(guò)調(diào)整激光頭旁的旋鈕來(lái)增大激光頭的發(fā)射功率。

11、光驅(qū)讀光盤(pán)時(shí)提示錯(cuò)誤信息：故障現(xiàn)象：使用光驅(qū)時(shí)系統(tǒng)提示出錯(cuò)且不能使用。故障分析與處理：估計(jì)是由以下原因造成的：1）光驅(qū)的夾盤(pán)裝置夾盤(pán)不緊；2）光盤(pán)沒(méi)有就位；3）光驅(qū)故障；4）電源負(fù)載能力差；5）光驅(qū)緩存太?。?）環(huán)境溫度影響光驅(qū)讀盤(pán)；7）光驅(qū)激光頭問(wèn)題；8）光盤(pán)質(zhì)量問(wèn)題。

12、光驅(qū)自動(dòng)退出光盤(pán)：故障現(xiàn)象：在光驅(qū)中放入光盤(pán)后，光驅(qū)會(huì)嘗試讀取一下，接著光驅(qū)托盤(pán)自動(dòng)彈出。故障分析與處理：估計(jì)此問(wèn)題應(yīng)該是光驅(qū)內(nèi)機(jī)械部分故障所致。拆開(kāi)光驅(qū)后發(fā)現(xiàn)，光驅(qū)壓盤(pán)處有異物卡在其中，造成光盤(pán)在光驅(qū)中轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)受阻。小心將異物取出后故障消失。

13、光盤(pán)不能自動(dòng)播放：故障現(xiàn)象：使用優(yōu)化軟件自動(dòng)優(yōu)化系統(tǒng)后，放入光盤(pán)時(shí)不能自動(dòng)播放。故障分析與處理：估計(jì)是優(yōu)化軟件取消了光盤(pán)的自動(dòng)播放功能，可在“設(shè)備管理器”中選擇光驅(qū)“屬性”，在“設(shè)置”選項(xiàng)卡中選中“自動(dòng)插入通告”復(fù)選框即可。

14、不能使用閃盤(pán)的寫(xiě)保護(hù)功能：故障現(xiàn)象：在向閃存復(fù)制數(shù)據(jù)時(shí)，在沒(méi)有將閃存拔出的情況下打開(kāi)閃存的寫(xiě)保護(hù)開(kāi)關(guān)，結(jié)果還能繼續(xù)對(duì)閃存進(jìn)行寫(xiě)操作。故障分析與處理：如果要禁止對(duì)閃存進(jìn)行寫(xiě)操作，必須在將閃存從USB接口拔出來(lái)后改變閃存的寫(xiě)狀態(tài)后才行。如果在與電腦連接狀態(tài)下切換了寫(xiě)保護(hù)開(kāi)關(guān)，也需要重新插拔一次閃存，才能使寫(xiě)保護(hù)生效。