企業(yè)做到一定規(guī)模時(shí),輪崗便會(huì)經(jīng)常發(fā)生——無論是各大業(yè)務(wù)區(qū)之間的輪崗,還是各管理中心的輪崗,抑或是管理中心與各業(yè)務(wù)群之間,以及各大區(qū)之間的輪崗。盡管同在一個(gè)系統(tǒng)內(nèi),但有些人輪崗成功了,有些人卻輪崗失敗了,而成敗其實(shí)都與輪崗經(jīng)理人如何用權(quán)有關(guān)。
用權(quán)前該如何接權(quán)?
輪崗經(jīng)理人要想上任后用好權(quán)杖,前提便是接好權(quán)杖。就像接力比賽一樣,棒的交接是跑出好成績的關(guān)鍵。
輪崗經(jīng)理人接權(quán)有三種情況:一是從前任經(jīng)理處接權(quán),二是從上司那里領(lǐng)權(quán),三是從組織系統(tǒng)那里獲權(quán)。輪崗規(guī)模不論大小,經(jīng)理人在接到組織命令時(shí),都應(yīng)該及時(shí)主動(dòng)地與前任經(jīng)理人取得聯(lián)系。在正式交接之前,對目標(biāo)組織情況做一個(gè)私下的摸底,包括:日常的工作運(yùn)營、人力資源狀況、存在的主要問題、重點(diǎn)注意的事項(xiàng)等。一般情況下,前任經(jīng)理人都會(huì)作比較真誠地介紹。因?yàn)榧热皇禽啀?,該崗的前任?jīng)理人也會(huì)輪到其他崗位上去,他也需要其他經(jīng)理人做情況介紹。條件許可的情況下,可以親自見一面,最好是朋友式的私下見面。
接權(quán)還不簡單是同前任經(jīng)理人的交接問題。有時(shí)還要爭取與主管的領(lǐng)導(dǎo)見上一面,也算是上任前的辭行,更是接權(quán)的一種形式。一般情況下,主要領(lǐng)導(dǎo)或老板都會(huì)給你一些建議,其實(shí)這也是一種接權(quán)。另外,作為輪崗經(jīng)理人,有時(shí)不僅面臨某個(gè)主要領(lǐng)導(dǎo)私下的個(gè)人談話,有時(shí)還會(huì)面臨正式的集體談話,接受新的指示和精神,完成新的要求。這也是給予新的權(quán)杖。無論是從領(lǐng)導(dǎo)老板那里得到的指示,還是組織正式的集體談話給予新的要求,對輪崗經(jīng)理人來說,這就是上任后的工作方向,等于有了尚方寶劍。
上任后該如何揮舞權(quán)杖?
做好就職演說
對于規(guī)范性的企業(yè),輪崗經(jīng)理人上任,除了與前任經(jīng)理人完成交接儀式外,還會(huì)有新任經(jīng)理人的入職儀式。這一般是人力資源部門陪同或有一名主管人力資源的領(lǐng)導(dǎo)一同召開一個(gè)上任儀式,宣布入職。這種情況下,輪崗經(jīng)理人在接到宣布任命后,就開始了行使權(quán)杖。
行使權(quán)杖的第一次,就是就職演說。就職演說要簡短而有力,一般也就三到五分鐘。這是你第一次和你的團(tuán)隊(duì)成員見面,又是當(dāng)著組織和領(lǐng)導(dǎo)的面,除了客套禮數(shù)話外,還要顯示出自己的信心和實(shí)力。就職演說,一般不要針對具體的事和人,要講大面上的事情,爭取給上級組織和自己所在團(tuán)隊(duì)以信心。
謀定而后動(dòng)
輪崗經(jīng)理人同空降經(jīng)理人相比,揮舞權(quán)杖時(shí)有以下優(yōu)勢:一是不存在文化的沖突和適應(yīng)的問題;二是不存在上級組織對你信任考驗(yàn)的問題,否則也不會(huì)派你來;三是不存在試用期問題;四是不存在互相完全不了解問題,包括突出問題;五是積累了一定的資源,包括人脈資源,工作起來會(huì)有相應(yīng)的資源支持。
當(dāng)然同空降經(jīng)理人相比,輪崗經(jīng)理人也有不足之處:一是你在公司組織已有一段時(shí)間,難免會(huì)積累一定的人情關(guān)系和恩怨。尤其時(shí)間長后,會(huì)有錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系,也給自己行使權(quán)杖帶來了一定阻礙。二是大家對你有較多的了解,有時(shí)對你行使權(quán)杖也會(huì)是障礙。
要注意的是,輪崗經(jīng)理人雖然對企業(yè)情況有所了解,但畢竟對其新崗位的許多內(nèi)部情況還欠了解,或了解得很片面。當(dāng)不了解具體、全面的情況時(shí),舞動(dòng)權(quán)杖很容易出錯(cuò),給自己造成被動(dòng),影響到自己日后的權(quán)威。
所以,作為輪崗經(jīng)理人,在行使權(quán)杖時(shí)應(yīng)該揚(yáng)長避短,對不了解的事情和拿不準(zhǔn)的事情不要輕易動(dòng)。輪崗經(jīng)理人針對看準(zhǔn)的事情才動(dòng),動(dòng)則就要全力以赴,使其成功,積累自己的權(quán)威。這是經(jīng)理人舞動(dòng)權(quán)杖的基本原則。
上任初期要虛實(shí)結(jié)合
輪崗經(jīng)理人上任后,權(quán)杖分兩種舞法:一是實(shí)舞,二是虛舞。
實(shí)舞是針對具體的一件小事情,看準(zhǔn)了大膽下手,通過做一件具體的小事情,并把他做成功,然后放大這件事情的效用,起到模范和警示作用,從而樹立自己的權(quán)威。
虛舞是指文化方面的導(dǎo)向作用。不針對具體的事情和具體的人,只是倡導(dǎo)什么精神和文化,輪崗經(jīng)理人要在團(tuán)隊(duì)中激勵(lì)什么、鞭策什么,都要明確地表示出來,并要在不同的場合反復(fù)講,放開講。這是作為經(jīng)理人話語權(quán)的充分體現(xiàn),通過各種形式的宣傳、倡導(dǎo),形成一種文化氛圍,這樣,便于團(tuán)隊(duì)組織向著自己希望的方向發(fā)展。當(dāng)然,虛舞也可能是上級領(lǐng)導(dǎo)或組織所指示和希望的,上任之初虛舞一下,也算是貫徹上級和組織的精神。
當(dāng)然,虛舞和實(shí)舞最終要相結(jié)合。虛舞盡管沒有明確指向誰,但一旦誰冒犯了這種文化,那誰就應(yīng)受到嚴(yán)厲批評。經(jīng)理人可以利用手中話語權(quán)來進(jìn)行批評教育,這樣就把虛舞變成了實(shí)舞。如果仍有人或多人違犯,還可以把這些文化的東西用實(shí)實(shí)在在的制度固定下來,把虛的文化變成實(shí)的制度。這是經(jīng)理人利用制定規(guī)則的權(quán)力達(dá)到強(qiáng)化某一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如果形成實(shí)的制度后誰再違犯,那就毫不客氣地利用手中的處罰權(quán)進(jìn)行懲處。就這樣在虛實(shí)的結(jié)合中,一步步建立自己的權(quán)威。
最實(shí)的東西還是拿業(yè)績說話。如果是大區(qū)經(jīng)理、事業(yè)群體的經(jīng)理、各子集團(tuán)的總經(jīng)理、子公司的總經(jīng)理等,就必須進(jìn)行實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)運(yùn)作,充分把業(yè)績指標(biāo)做起來,把管理工作做好。如果是純粹管理機(jī)構(gòu),那就改善團(tuán)隊(duì)的工作作風(fēng),把各專業(yè)的管理指標(biāo)做好。只有把業(yè)務(wù)做好了,才能充分體現(xiàn)出作為經(jīng)理人的價(jià)值,上下才會(huì)滿意。
半年是輪崗成敗的瓶頸期
輪崗經(jīng)理人權(quán)杖的瓶頸期,通常是上任后半年。如果操作得好,輪崗經(jīng)理人在前三個(gè)月就會(huì)有業(yè)績,此后業(yè)績會(huì)呈逐漸遞增的態(tài)勢。到半年以后,情況基本摸清了、理順了,權(quán)杖揮舞起來就沒有什么大的障礙了。所以,輪崗經(jīng)理人如果能在上半年進(jìn)入輪崗狀態(tài),一般到年底會(huì)有不錯(cuò)的“收成”。相反,輪崗經(jīng)理人如果半年時(shí)間還沒有起色,一般來說就沒有什么大的希望了。所以檢驗(yàn)輪崗經(jīng)理人成功與否的時(shí)間標(biāo)志,一般就是半年。如果是純銷售的崗位,工作起色的時(shí)間會(huì)更快些;而管理機(jī)構(gòu)的輪崗經(jīng)理人,要想把管理理順,一般得半年。當(dāng)然,輪崗經(jīng)理人要想做出大的業(yè)績,一般就得一年以后。 |
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