在我們生活過程中,難免會碰到一些尷尬的場合,在這些場合中,如何去很好地打圓場,就顯得非常重要,不但能提升我們的人際關(guān)系,還能讓大家氣氛融洽,下面我就先舉個例子: 有個理發(fā)師傅帶了個徒弟。這天,徒弟給第一位顧客理完發(fā)后,顧客照照鏡子說:“頭發(fā)留得太長了。”師傅就在一旁笑著圓場道:“頭發(fā)長使您顯得含蓄,這叫藏而不露,很符合您的身份?!鳖櫩吐犃T,高興而去。 徒弟給第三位顧客理完發(fā),顧客邊交錢邊嘟囔:“剪個頭花這么長的時間。”師傅馬上笑著圓場道:“為‘首腦’多花點時間很有必要。您沒聽說:進(jìn)門蒼頭秀士,出門白面書生!”顧客聽罷,笑笑而去。 在這個過程中,作為師傅的,不斷為自己徒弟找圓場,無論是徒弟頭發(fā)剪長剪短,時間花長花短,都有很好的方式去讓顧客接受,這就是作是師傅的口才。很多時候并沒什么大事,一兩句圓場的話就能平息,但如果處理不好,就會比較尷尬,甚至給別人留下不好印象。 打圓場是一種語言藝術(shù),它能夠調(diào)解糾紛,化解矛盾,避免尷尬,打破僵局。打圓場必須從善意的角度出發(fā),以特定的話語去緩和緊張氣氛,調(diào)節(jié)人際關(guān)系。那么,我們在交際中,怎樣才能不失時機地打好圓場呢?請大家看我的下一篇博文。 |
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