1、人格

   “人心不同，各如其面”，人們之間的具有固定傾向性的思維和情感反應(yīng)方式的不同，即人格的不同，比我們的面部變化要深刻。面部差異僅將我們相互區(qū)別開來，而反應(yīng)方式的差異將影響我們的行為表現(xiàn)或績效。廣義的人格包括能力、態(tài)度、性格等，而狹義的人格就是指性格或個性。人格是個體在遺傳素質(zhì)基礎(chǔ)上與其周圍環(huán)境互動過程逐漸形成的，在現(xiàn)代社會中，人們越發(fā)需要認(rèn)識自己，了解他人，二者的前提是認(rèn)識人的人格。

    不同的分類方法形成了不同的人格理論，一些專家學(xué)者根據(jù)人們實用詞語的描述，進(jìn)行統(tǒng)計分析而形成人格理論，如大五人格、16PF和艾森克人格測試及中國人人格（QZPS）；另一些專家學(xué)者則根據(jù)理論分析而形成，如MBTI根據(jù)容格的理論，DISC人格及九型人格等。

2、人格特征

認(rèn)識紛繁復(fù)雜的人格方法一是要有統(tǒng)計學(xué)思想，即認(rèn)識大數(shù)規(guī)律下個體差異化，二是掌握人格的分類標(biāo)準(zhǔn)，也即人格特征。

態(tài)度特征，是個體基于價值尺度對現(xiàn)實生活各方面表現(xiàn)傾向性的一般特征。對社會、集體、他人、自己以及對待學(xué)習(xí)、工作、勞動等方面的評價差異，如自信與自卑、正直與卑鄙、嘆人生苦短與積極生活等。

認(rèn)知特征，是指在感知、記憶、想象和思維等認(rèn)識過程中所表現(xiàn)出來的個別差異。感知上有主動觀察型和被動觀察型、分析型和綜合型、快速感知和精確感知，想象上有主動想象和被動想象、廣泛想象與狹隘想象，記憶上有主動與被動、有形象記憶與抽象記憶，思維上有主動與被動、獨(dú)立思考與依賴他人、深刻與浮淺之分等。

情緒特征，指個體體驗情緒的強(qiáng)度、穩(wěn)定性、持續(xù)性和主導(dǎo)心境等方面表現(xiàn)出來的差異，強(qiáng)度上強(qiáng)烈不易控制和微弱易于控制，穩(wěn)定性上波動性大與變化不大、心平氣和，持久性上持續(xù)時間長而影響大與持續(xù)時間短而影響小，主導(dǎo)心境上經(jīng)常情緒飽滿與經(jīng)常郁郁寡歡。

意志特征是指個體在調(diào)節(jié)自己的心理活動時表現(xiàn)出的心理特征。行為方式上自覺主動與盲從或獨(dú)斷專行，目標(biāo)追求上堅定矢志不渝與執(zhí)拗我行我素或動搖不定隨遇而安，困境中決策果斷有力與優(yōu)柔寡斷或武斷、冒失，行為調(diào)節(jié)上自制適度與任性孤行。

3、人格對團(tuán)隊績效的影響

 （1）人格的特征影響

人格具有多面性，但最終體現(xiàn)在態(tài)度、認(rèn)知、情感和意志等幾個特征上。個體層面的人格特征影響面小，團(tuán)隊風(fēng)格影響面更大一些，團(tuán)隊風(fēng)格實際是個體人格特征的擴(kuò)展。多數(shù)是團(tuán)隊中有影響力的成員對整個團(tuán)隊的影響或塑造。

無論是對團(tuán)隊成員的個體績效影響，還是對團(tuán)隊績效的整體影響，人格的態(tài)度、情感、意志三個特征具有明顯的選擇取向性，當(dāng)這種選擇取向為積極的、正向的，無疑會促進(jìn)團(tuán)體績效。，種積極與消極、正向與負(fù)向之分實際更多是傾向程度而已。

人格的認(rèn)知特征對團(tuán)體績效的影響，更多依賴于團(tuán)隊成員之間的信息的交流和溝通機(jī)制、決策參與的模式和社會支持等，而這些恰恰反映了團(tuán)隊自身的風(fēng)格特征。

（2）人崗匹配

     個體層面的人崗匹配包括職責(zé)與個體特征匹配和崗位報酬與員工需要、動機(jī)相匹配。

     崗位職責(zé)概括性說明崗位任職者要承擔(dān)的主要責(zé)任，這些責(zé)任包括相互關(guān)聯(lián)的幾個方面。每項職責(zé)又可分解為若干個密切聯(lián)系、實現(xiàn)職責(zé)目標(biāo)的任務(wù)。從完成這些任務(wù)、實現(xiàn)這些職責(zé)目標(biāo)可以推斷出勝任崗位的個體特征，個體特征主要包括員工的知識、技能和人格特質(zhì)等，概括得說就是人格特征。

一個崗位對不同的個體人格特征要求權(quán)重上或?qū)ぷ骺冃У呢暙I(xiàn)程度是不同的，正是因為個體人格特征的結(jié)構(gòu)性差異，沒有人能勝任所有的工作，清楚地了解和掌握每個個體的人格特征結(jié)構(gòu)，使其和崗位職責(zé)相匹配。

（3）團(tuán)隊職責(zé)角色匹配 

團(tuán)隊成員除了崗位職責(zé)差異之外，還有團(tuán)隊角色之分。英國貝爾賓提出了貝爾賓 團(tuán)隊角色理論，即一支結(jié)構(gòu)合理的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該由八種人組成，這八種團(tuán)隊角色分別為：實干家CW（Company Worker） 、協(xié)調(diào)員CO（Coordinator） 、推進(jìn)者 SH（Shaper）、智多星 PL（Planter）、外交家 RI（Resource Investigator）、監(jiān)督員 ME（Monitor Evaluator） 、凝聚者 TW（Team Worker）、完美主義者 FI（Finisher）。

 團(tuán)隊中沒有完美的個人，但有完美的團(tuán)隊，只要團(tuán)隊擁有各種角色，而當(dāng)一個團(tuán)隊成員有限時，需要團(tuán)隊成員機(jī)動承擔(dān)不同的團(tuán)隊角色。 團(tuán)隊角色，并非人格類型或思維類型，而是在完成任務(wù)或活動實施中自我所表現(xiàn)出的個人行為特征。 測試有助于了解自己可承擔(dān)的理想團(tuán)隊角色，但并不代表在實踐中不能夠擔(dān)當(dāng)其他角色。

（4）人格角色匹配

近十幾年來風(fēng)行歐美學(xué)術(shù)界及工商界的九型人格，與其說是人格理論，不如是人格團(tuán)隊角色理論。九型人格按人的基本欲望來把人分九類，人是由基本欲望所控制。人的基本欲望，也就是基本恐懼，正是這些恐懼驅(qū)趕著每個人，人一生就是要離開這種恐懼，并且以所追求的事物成為自我價值。這種基本欲望總讓人想起馬斯洛的需求層次論。

九型的另一來源是人的初始九種氣質(zhì)：活躍程度、規(guī)律性、主動性、適應(yīng)性、感興趣的范圍、反應(yīng)的強(qiáng)度、心景的素質(zhì)、分心程度、專注力范圍/持久性。

（作者魏松濤，歡迎轉(zhuǎn)載交流，但謝絕不署名不寫出處的轉(zhuǎn)載者！聯(lián)系郵箱：songtao-wei@163.com）