創(chuàng)業(yè)家必備的五大心理素質(zhì)

一是“自立心”　不期待客觀情況的變化和他人的幫助，而把成功的可能性依托在自己身上。不管客觀條件如何，必須在現(xiàn)有的條件下努力工作。要認(rèn)識(shí)到自己面臨的一切事情，都是迄今為止自己行動(dòng)的結(jié)果。
　　不管肉體上經(jīng)過(guò)多少折磨，也要保持健康的精神狀態(tài)。創(chuàng)業(yè)家的勞動(dòng)強(qiáng)度是普通工人的二三倍，即使如此，身體健康、性格開(kāi)朗的創(chuàng)業(yè)家還是很多很多的。沿著自己的理想，發(fā)揮無(wú)限的生命力——?jiǎng)?chuàng)業(yè)之路，僅此一條。
　　二是“挑戰(zhàn)心”　把至今為止從未干過(guò)的事業(yè)作為目標(biāo)，發(fā)揮自己最大的主觀能動(dòng)性，向其客觀發(fā)起挑戰(zhàn)。老干那種經(jīng)常干的事是不能成長(zhǎng)發(fā)展的。以前干不了的工作，因?yàn)檫€沒(méi)有干過(guò)，所以能盡全力去干。人生要面對(duì)不斷的挑戰(zhàn)。向看似困難的事挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難之時(shí)，就是自己成功之日。也與企業(yè)發(fā)展有直接聯(lián)系。
　　三是“責(zé)任感”　對(duì)于失敗或發(fā)生問(wèn)題，在任何時(shí)候都在自己身上找問(wèn)題，這樣考慮的才是創(chuàng)業(yè)家。如果自己的言論或行動(dòng)是產(chǎn)生問(wèn)題的直接原因，那理所當(dāng)然地要承擔(dān)責(zé)任。如果是自己部下的原因而發(fā)生問(wèn)題時(shí)該怎么處理呢?在這種情況下，也不要把責(zé)任全部推給部下。應(yīng)該想到，自己在管理部下方面也負(fù)有責(zé)任。
　　創(chuàng)業(yè)家應(yīng)做的是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使這個(gè)問(wèn)題成為今后發(fā)展的臺(tái)階，通過(guò)解決問(wèn)題進(jìn)一步提高今后產(chǎn)品的質(zhì)量，更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，自己承攬全部責(zé)任，這樣才能獲得成長(zhǎng)、改善、發(fā)展的機(jī)會(huì)。不推卸責(zé)任、不把責(zé)任轉(zhuǎn)嫁他人的創(chuàng)業(yè)家，一定能贏得周?chē)藗兊膹?qiáng)烈信賴(lài)。
　　四是“自負(fù)心”　對(duì)別人的評(píng)價(jià)不要往心里去，帶著對(duì)自己的能力和工作的自信心去行動(dòng)。獲得別人的評(píng)價(jià)只是一種結(jié)果的體現(xiàn)。通過(guò)自己的所作所為產(chǎn)生的結(jié)果是客觀存在的，只能任人去評(píng)價(jià)。只有通過(guò)自身努力，去實(shí)現(xiàn)自己預(yù)想、并可接受的目的。
　　不管周?chē)娜嗽趺凑f(shuō)，只要自己下了決心，無(wú)論遇到什么困難，也必須堅(jiān)持干下去。只要堅(jiān)信自己一定能成功，他就能成為創(chuàng)業(yè)家。
　　五是“對(duì)他人的信賴(lài)”　企業(yè)招聘人員的時(shí)候，企業(yè)對(duì)雇員是否進(jìn)行教育培訓(xùn)，是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的大事。雇員自覺(jué)地開(kāi)展工作，即使他做出了與你的期待完全相反的事，形成了不同的結(jié)果，你也要接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)。因?yàn)檫@是雇員自覺(jué)、主動(dòng)地工作的一個(gè)條件。怎樣才能建立正確的人際關(guān)系，是個(gè)很難回答的問(wèn)題。所以，即使對(duì)方做錯(cuò)了事，也要全部接受下來(lái)，如果沒(méi)有信賴(lài)意識(shí)，創(chuàng)業(yè)就很難成功。另外，如果任何事情都把自己的情況優(yōu)先考慮的話，那么相互信賴(lài)關(guān)系是肯定建立不起來(lái)的。
　　如果公司只把雇員看成是來(lái)掙工資、來(lái)爭(zhēng)取個(gè)人社會(huì)地位的求生者，那么你絕不會(huì)得到他們的信賴(lài)。你應(yīng)該考慮能為雇員、為社會(huì)做點(diǎn)兒什么，并去實(shí)施。如果能做到這些，雇員們一定會(huì)成為自覺(jué)、積極、主動(dòng)工作的好雇員。
　　要想成為創(chuàng)業(yè)家，還必須形成熱愛(ài)人、熱愛(ài)人類(lèi)社會(huì)的思維模式。因?yàn)?，所有的可能性都?huì)從這種思維模式中誕生出來(lái)。

如何進(jìn)行 商務(wù)談判

　　在商務(wù)活動(dòng)中，公關(guān)人員怎樣利用談判來(lái)維護(hù)本企業(yè)的利益，消除對(duì)本企業(yè)的不利影響呢?企業(yè)公關(guān)中的談判有一個(gè)基準(zhǔn)點(diǎn)：那就是合作的利益。因此，商務(wù)談判中要有一個(gè)明確的前提和目標(biāo)，即在談判中兼顧雙方的利益。談判是以合作、以達(dá)成協(xié)議為目的。一場(chǎng)成功的談判應(yīng)使談判的雙方都各有所得，又各有所讓。任何損人利己的談判，其結(jié)果都是不成功的。圓滿(mǎn)的談判應(yīng)該是使雙方合理的利益要求，都基本上得到滿(mǎn)足，雙方都是談判桌上的勝利者和受益者。
　　商務(wù)談判要遵循平等互利、友好協(xié)商的原則　談判雙方處于完全平等的地位，在利益上是互相依賴(lài)的，在談判中既要想方設(shè)法抓住對(duì)方的弱點(diǎn)，以贏得自方的勝利，又要反對(duì)明顯的以大欺小，恃強(qiáng)凌弱。一方全贏的設(shè)想只能使談判走向破裂。談判要以擺事實(shí)、講道理來(lái)解決爭(zhēng)執(zhí)、盡量做到友好地協(xié)商、各取所需。
　　商務(wù)談判要有一個(gè)比較準(zhǔn)確的基本估價(jià)　談判前，企業(yè)對(duì)自身的利益問(wèn)題要?jiǎng)澏ê侠淼淖罡攉@取目標(biāo)和讓步的下限“底線”，根據(jù)這個(gè)限度準(zhǔn)備幾套談判方案，既使自己有靈活進(jìn)退的余地，又使對(duì)方有選擇的余地，這樣比較容易達(dá)成協(xié)議。否則，可能因雙方利益要求差距太懸殊，而陷入尷尬境地。商務(wù)談判前對(duì)對(duì)方可能提出的方案要事先有個(gè)估計(jì)。應(yīng)對(duì)對(duì)方的利益出發(fā)點(diǎn)、利益目標(biāo)、利益需要的迫切程度，以及談判代表的個(gè)人情況，作全面的了解。如對(duì)方迫切希望達(dá)成協(xié)議，那他們的方案可能有較多的讓步，如對(duì)方代表談判態(tài)度一貫強(qiáng)硬，則他們的彈性可能較小。了解了對(duì)方，就能始終保持主動(dòng)。
　　商務(wù)談判要力爭(zhēng)“求大同，存小異”　在談判中要時(shí)刻明了雙方的利益差距，通過(guò)合理的讓步去打破僵局。從公關(guān)角度來(lái)看，談判以協(xié)作為重，必要的讓步不但不會(huì)損害自身的利益，反而由于使對(duì)方感到誠(chéng)意，自方能獲得更大的好處，使雙方的關(guān)系進(jìn)一步融洽起來(lái)。 
　　談判是公關(guān)的一種技術(shù)手段，也是一種藝術(shù)　商務(wù)談判是對(duì)談判人員知識(shí)、口才、心理、信息、能力的綜合考驗(yàn)。談判中要促成利于己方的協(xié)議，還必須巧妙地運(yùn)用談判的策略和技巧。要掌握知彼藝術(shù)，通過(guò)多看，多聽(tīng)，多問(wèn)，多查，用言語(yǔ)誘導(dǎo)，摸清對(duì)手的情況和需求，對(duì)癥下藥。要掌握進(jìn)攻藝術(shù)，通過(guò)以退為進(jìn)、逐步吞食、留有余地、背水一戰(zhàn)、利用僵局、反客為主等方法，贏得談判的勝利。要掌握防守藝術(shù)，通過(guò)沉默、休會(huì)、佯作誤解、偷換話題、適度妥協(xié)等手段進(jìn)行有效的防守，等待時(shí)機(jī)，化被動(dòng)為主動(dòng)。
　　世界上，日本 商人很多都是談判高手，特別是能利用團(tuán)體精神去贏得談判的勝利的高手。在談判桌上，他們信守哈佛大學(xué)創(chuàng)造的格言：“重點(diǎn)放在利益上，而非立場(chǎng)上?！比毡旧倘说恼勁兴囆g(shù)很值得學(xué)習(xí)。