長江商報(bào)消息 “稅收服務(wù)窗口就在家門口，出門就能辦業(yè)務(wù)?！苯?，記者從武漢市地稅局獲悉，該局在全市設(shè)立的97個社區(qū)稅務(wù)服務(wù)站，服務(wù)個體零散稅收納稅戶效果明顯，個體零散稅收實(shí)現(xiàn)100%增長，私房出租納稅戶數(shù)也凈增了4倍。

目前武漢市管理35萬納稅戶。其中個體戶占14.6萬戶，零散稅收戶近5萬戶，這些個體零散稅收納稅戶分布較散，經(jīng)營場所和經(jīng)營范圍隱蔽，僅僅依靠地稅系統(tǒng)人員管理難度較大。2010年起，武漢市地稅局試點(diǎn)街道社區(qū)稅務(wù)服務(wù)站，將辦稅服務(wù)廳的服務(wù)項(xiàng)目搬到了街道辦，給納稅人提供“保姆式”稅收服務(wù)。

“納稅人不僅可以在家門口繳稅納稅，還能進(jìn)行稅務(wù)登記、稅收政策咨詢、刷卡繳稅、代開發(fā)票等服務(wù)?！蔽錆h市地稅局相關(guān)人士介紹，現(xiàn)在辦稅服務(wù)廳的大部分功能都延伸到了社區(qū)稅務(wù)服務(wù)站，依托社會力量進(jìn)行綜合管理服務(wù)。

對個體戶、私房出租戶的情況，街道社區(qū)的工作人員了解更詳細(xì)，因此，社區(qū)稅務(wù)服務(wù)站的工作也有明確分工，如每個稅務(wù)服務(wù)站派一名稅務(wù)人員駐站，負(fù)責(zé)電子完稅證開具、代開（代售）發(fā)票、票證管理等服務(wù)。其他服務(wù)，如刷卡收稅、催報(bào)催繳、戶管巡查、信息采集、調(diào)查摸底等工作則由協(xié)稅代征人員管理。

稅務(wù)服務(wù)站像超市一樣方便

2011年2月，武漢市地稅局“稅務(wù)服務(wù)站 納稅人的新超市”被武漢市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組評為2010年度“三深入三服務(wù)”十件實(shí)事之一。

兩年前，面對30余萬戶納稅戶，地稅部門的十幾個辦稅服務(wù)廳在申報(bào)繳稅高峰期，常常會出現(xiàn)納稅人排隊(duì)繳稅、排隊(duì)購買發(fā)票的情況。如何做到始于納稅人需求，基于納稅人滿意，武漢市地稅局從實(shí)際狀況和合理需求出發(fā)，簡化辦稅環(huán)節(jié)，縮短辦稅時(shí)間，提高辦稅效率，依靠各區(qū)政府和街道辦的協(xié)稅護(hù)稅組織，按高標(biāo)準(zhǔn)要求，在全市以行政街道建立社區(qū)稅務(wù)服務(wù)站，專門為個體零散稅收納稅戶提供服務(wù)。

走進(jìn)江夏區(qū)一家社區(qū)稅務(wù)服務(wù)站，就像到了地稅辦稅服務(wù)廳，受理納稅人咨詢、發(fā)放稅法宣傳資料、輔導(dǎo)辦稅、POS機(jī)刷卡繳稅、開完稅證、代開發(fā)票、購買發(fā)票等業(yè)務(wù)。

電子觸摸屏對新的稅收法律法規(guī)及政策、各項(xiàng)工作制度、工作人員的職責(zé)與分工、個體戶定稅情況進(jìn)行公示、公告，方便納稅人及時(shí)、全面地了解稅收政策、了解繳稅情況、監(jiān)督稅務(wù)服務(wù)站工作人員的工作情況。

漢南的一家社區(qū)稅務(wù)服務(wù)站就像超市分區(qū)似的被劃分為辦稅服務(wù)區(qū)、自助辦稅區(qū)、取表填單區(qū)等辦稅區(qū)域，各區(qū)功能明確，標(biāo)識規(guī)范醒目，資料、表單、辦公用品等一應(yīng)俱全，供隨時(shí)取用，納稅人感覺到進(jìn)社區(qū)稅務(wù)服務(wù)站辦稅就像進(jìn)超市買東西一樣既便捷又周到。

私房出租實(shí)現(xiàn)公平繳稅

2010年沒有成立社區(qū)稅務(wù)服務(wù)站以前，全市私房出租戶登記在冊的只有6000余戶，截至目前，私房出租登記戶數(shù)已達(dá)28600戶，兩年內(nèi)，私房出租納稅戶數(shù)猛增了4倍。

隨著黃陂漢口北市場群崛起，面對專業(yè)市場出租戶的稅收征管問題，黃陂區(qū)結(jié)合專業(yè)市場起步階段的實(shí)際情況，想方設(shè)法，加強(qiáng)對專業(yè)市場出租戶征收管理工作，依托社區(qū)稅務(wù)服務(wù)站和市場物業(yè)管理公司，開展委托代征，2012年1—4月份，清理私房出租1800余戶。

黃陂區(qū)的幾家社區(qū)服務(wù)站2011年實(shí)現(xiàn)代征私房出租稅款13,277,002元，2012年1—4月份，實(shí)現(xiàn)代征稅款4,492,003元，比上年同期2,376,571元，增長189%。

在青山區(qū)的一家社區(qū)稅務(wù)服務(wù)站，工作人員告訴記者，社區(qū)稅務(wù)服務(wù)站設(shè)立后，稅收也更加公平?！熬湍盟椒砍鲎鈦碚f，以前由于信息掌握不全面，導(dǎo)致部分私房出租戶征收了稅款，部分租戶卻成為漏網(wǎng)之魚，現(xiàn)在依托街道辦采集的信息，基本上能實(shí)現(xiàn)公平繳稅?！?/p>

“早上剛代開了幾萬元的發(fā)票，也是個私房出租戶。”該服務(wù)站工作人員說：“有時(shí)候私房出租戶對稅收政策不了解，我們會針對每一項(xiàng)稅收進(jìn)行解釋，并拿出相關(guān)稅收證明文件。”

按照什么標(biāo)準(zhǔn)收？什么情況收什么情況不收？收多少？這也都是由系統(tǒng)說了算。據(jù)了解，全市每個社區(qū)稅務(wù)服務(wù)站的稅收系統(tǒng)都是聯(lián)網(wǎng)的，各項(xiàng)稅收系統(tǒng)將自動生成，根據(jù)房屋租賃合同、房屋所有權(quán)證、身份證等有關(guān)證件信息，進(jìn)行稅源信息登記，采用pos機(jī)刷卡繳稅、打印小票的方式進(jìn)行。

近日，青山區(qū)地稅局駐紅鋼城街稅務(wù)服務(wù)站稅務(wù)人員向納稅人宣傳稅收政策。

青山試點(diǎn)開通“同城通繳”服務(wù)

為了方便納稅人，青山區(qū)已率先開通稅收“同城通繳”， 個體零散稅收納稅戶再也不用到指定的辦稅大廳繳稅了，在青山區(qū)辦稅大廳、所有的社區(qū)稅務(wù)服務(wù)站都能繳稅。

青山區(qū)稅收“同城通繳”4月1日正式上線，當(dāng)月1日至16日，共有6戶個體零散稅收納稅戶跨地域、跨社區(qū)稅務(wù)服務(wù)站繳稅，刷卡6筆。納稅人普遍反映，“同城通繳”節(jié)約了時(shí)間成本，也降低了納稅成本。

從前年的900多萬元到去年底的2000多萬元，調(diào)整辦稅模式后，青山區(qū)個體戶零散稅收實(shí)現(xiàn)倍數(shù)增長，戶管數(shù)也增加了近3000戶。

據(jù)了解，青山區(qū)“同城通繳”只是一個試點(diǎn)，不久，武漢市地稅局在遍布全市城鄉(xiāng)的97個社區(qū)稅務(wù)服務(wù)站推行“同城通繳”服務(wù)，屆時(shí)，個體零散稅收納稅戶可以選擇全市城鄉(xiāng)任何一個社區(qū)稅務(wù)服務(wù)站，就近申報(bào)，刷卡繳稅。

本報(bào)記者 楊金金

通訊員 喻斌 肖小萍