與電商們紛紛進(jìn)行品類百貨化、倉儲物流重型化、商城平臺化的“傳統(tǒng)”打法相比,酒類B2C企業(yè)酒仙網(wǎng)選擇了另外一條路徑:單一品類;自建物流的資源主要服務(wù)VIP客戶;以及采用寄生模式,同天貓、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、庫巴網(wǎng)和蘇寧易購們展開戰(zhàn)略合作,或開設(shè)店中店,或獨家承攬運營酒頻道。 9月12日,酒仙網(wǎng)董事長郝鴻峰還召開了一次“大干80天,決戰(zhàn)2012”的誓師大會,用奔馳激勵分布在各個平臺的銷售團隊。 這很像傳統(tǒng)酒類經(jīng)銷商的打法?是的,郝鴻峰就是傳統(tǒng)酒代理商出身,他在2001年于山西開始這門生意,四年后成為山西本地最大的酒代理商。傳統(tǒng)經(jīng)銷商的出身和思考邏輯始終影響著郝鴻峰和酒仙網(wǎng)。 郝鴻峰最早興起做“電商”的念頭,源于很簡單的兩個字:成本。 成為山西最大酒代理商后,郝鴻峰發(fā)現(xiàn)這是一門存在天花板的生意:“50億的銷售額就是天花板了,而且能達(dá)到這一規(guī)模的酒代理寥寥無幾。大多數(shù)代理商通常只能局限在區(qū)域市場發(fā)展,但區(qū)域市場的容量是有限的,而且單人產(chǎn)值太低,做到50億規(guī)模,可能就需要四五千名員工了,其中大部分員工要‘耗’在地推上?!?/p> 要擴張,代理商的本能驅(qū)使他首先考慮開設(shè)線下渠道,但一番考察后就拋棄了這個念頭:“以平均水平看,150平米的店面每年租金就至少150萬元,營業(yè)額最多就到500萬元,而毛利率也就在20%左右?!?/p> 于是,郝鴻峰決定“觸電”,他把這門生意理解成“一本萬利”:花上200萬建個網(wǎng)站,不用實體渠道就能把貨賣到全國。2009年8月,他派兩個助理進(jìn)行調(diào)研,做成15本電商相關(guān)的手冊,讓每一位高管學(xué)習(xí),10月,酒仙網(wǎng)就上線了。 但是,轉(zhuǎn)型的過程并不順利。事實上,傳統(tǒng)代理商的思維在此時還影響著郝鴻峰,他把網(wǎng)站作為展示渠道,酒仙網(wǎng)的主要業(yè)務(wù)還是在呼叫中心,他把B2C的模式簡單地理解為“你給我打電話,我把貨發(fā)給你就行了。”當(dāng)時的網(wǎng)站甚至還沒有在線訂單交易功能。隨著生意的發(fā)展,自然涌現(xiàn)出很多問題,“我們做過一次促銷,購物電話爆滿,只好擴容呼叫中心,但促銷過去后,銷量下來了,我們又只能裁員,更要命的是物流,就像新疆的客戶要一瓶酒,還不貴,但我也只能硬著頭皮送?!倍谶@一過程里,郝鴻峰也不斷面臨投資人質(zhì)疑,最基本也最致命的問題是:“你憑什么盈利?” 思考過后,郝鴻峰選擇了傍著大平臺成長的思路:先生存,再求發(fā)展。 2010年5月,郝鴻峰重新聘請技術(shù)團隊,改造網(wǎng)站以及建立自己的ERP系統(tǒng)。郝鴻峰認(rèn)為,做電商最本質(zhì)的問題始終是如何通過各種渠道有效率地把酒賣出去,而不僅僅是建立一個有影響力的電商平臺。他并不覺得打廣告是一個有效的推廣方式:“我去投100萬廣告,能帶回來100萬銷售額?沒意義啊?!庇谑?,郝鴻峰開始摸索“店中店”策略,借助行業(yè)內(nèi)知名電商的平臺,發(fā)展自己的酒類業(yè)務(wù)。 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、天貓等電商的開放平臺對酒仙網(wǎng)是一個擴充銷售渠道的機會,但郝鴻峰不滿足于只開設(shè)店中店的模式。他開始認(rèn)真考慮電商們在百貨化的浪潮中能給自己帶來什么機會:“以當(dāng)當(dāng)為例,其經(jīng)營書籍起家,迫于盈利壓力開始百貨化,但事實上在倉庫和物流體系里,書籍的管理和酒類的管理方式迥異,簡單地說一個可以摔,一個連碰撞都不行,而且拿貨能力上顯然我更擅長?!焙馒櫡逵谑钦业疆?dāng)當(dāng)?shù)睦习謇顕鴳c,商談一個更進(jìn)一步的合作方式,由酒仙網(wǎng)獨家運營當(dāng)當(dāng)?shù)木祁l道,即雙方的后臺系統(tǒng)對接,消費者在當(dāng)當(dāng)?shù)挠唵沃苯愚D(zhuǎn)入到酒仙網(wǎng)的后臺中,由酒仙網(wǎng)負(fù)責(zé)發(fā)貨和配送,按照比例給當(dāng)當(dāng)分成,郝鴻峰表示雙方一拍即合。 此后,酒仙網(wǎng)還把同當(dāng)當(dāng)?shù)暮献鞣绞揭浦驳狡渌娚唐脚_,比如一號店和庫巴,不過是以合作而非獨家運營的方式,如今,來自合作網(wǎng)站的銷售收入已經(jīng)占到酒仙網(wǎng)銷售額的40%。可以看到的是,這樣的逆襲邏輯暫時緩解了新生網(wǎng)站生存的壓力,但此后這家公司仍然面臨重重挑戰(zhàn),包括渠道合作的穩(wěn)定性和隨著業(yè)務(wù)的增長,其物流與后臺的壓力等,酒仙網(wǎng)還需要更多的時間來證明自己。 |
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