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2014年質(zhì)量工程師考試備考已經(jīng)拉開(kāi)帷幕，以下是2014年質(zhì)量工程師考試科目《中級(jí)理論與實(shí)務(wù)》備考精華，幫助考生全面了解2014年質(zhì)量工程師考試教材，掌握質(zhì)量工程師考試輔導(dǎo)課程知識(shí)點(diǎn)。 4.6過(guò)程控制的實(shí)施(P187-192) 【大綱考點(diǎn)】 六、過(guò)程控制的實(shí)施 1.熟悉過(guò)程控制的基本概念 (重點(diǎn)) 2.掌握過(guò)程分析的基本步驟 (難點(diǎn)) 3.熟悉過(guò)程管理點(diǎn)的要求 過(guò)程控制的實(shí)施是指為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的符合性質(zhì)量而進(jìn)行的有組織、有系統(tǒng)的過(guò)程管理活動(dòng)。過(guò)程控制的實(shí)施步驟包括對(duì)過(guò)程的識(shí)別、分析和控制。本節(jié)將從實(shí)施的角度，應(yīng)用案例分析闡述過(guò)程控制。 一、過(guò)程的識(shí)別 1.基本過(guò)程 ISO9001：2000的過(guò)程模式圖給出了構(gòu)成組織的質(zhì)量管理體系的四個(gè)基本過(guò)程：管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及測(cè)量、分析和改進(jìn)?；具^(guò)程的識(shí)別遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠! 2.關(guān)鍵過(guò)程 關(guān)鍵過(guò)程是指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量起關(guān)鍵作用的過(guò)程，它是根據(jù)過(guò)程對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量特征值的影響程度確定。 3.特殊過(guò)程 特殊過(guò)程是指，對(duì)形成的產(chǎn)品不予(不易或不能)驗(yàn)證的過(guò)程，比如：焊接過(guò)程、水泥澆注過(guò)程等。 二、過(guò)程分析 1.過(guò)程分析的目的 明確過(guò)程主導(dǎo)因素的最佳水平組合，建立過(guò)程的實(shí)施規(guī)范。根據(jù)過(guò)程控制的對(duì)象和范圍的不同，可劃分為三個(gè)層次：管理點(diǎn)、生產(chǎn)線(xiàn)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。也就是對(duì)過(guò)程進(jìn)行點(diǎn)、線(xiàn)、面的控制。 2.過(guò)程分析的方法 (1)技術(shù)分析方法：主要依據(jù)工程技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行。 (2)統(tǒng)計(jì)分析方法：包括實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)/析因分析;方差/回歸分析; 顯著性檢驗(yàn);抽樣檢驗(yàn);累積和技術(shù)等。 3.過(guò)程分析的步驟 (1)過(guò)程的適宜性分析：直接測(cè)定過(guò)程質(zhì)量因素的技術(shù)特性;差錯(cuò)的統(tǒng)計(jì)方法;過(guò)程能力分析法;實(shí)際產(chǎn)品測(cè)定法。4個(gè)。 (2)過(guò)程的主導(dǎo)因素分析：也叫支配性因素。比如，修理過(guò)程，人是主導(dǎo)因素，自動(dòng)化加工，設(shè)備是主導(dǎo)因素。 三、過(guò)程控制計(jì)劃的制訂與實(shí)施 包括全面控制計(jì)劃和管理點(diǎn)控制計(jì)劃2類(lèi)。 其余部分，考生可以自己看書(shū)學(xué)習(xí)。謝謝大家! (一)編制過(guò)程的控制計(jì)劃 1.編制過(guò)程控制表(參見(jiàn)表4.6-1：電纜加工過(guò)程質(zhì)量控制表)，又是在過(guò)程流程圖的基礎(chǔ)上，確定過(guò)程應(yīng)控制的質(zhì)量特性值(或項(xiàng)目)及控制方法等。 2.編制各個(gè)過(guò)程的控制文件。包括實(shí)施控制的標(biāo)準(zhǔn)文件、信息記錄表;制定信息傳遞與反饋程序等。 (二)編制過(guò)程管理的控制計(jì) 1.設(shè)置管理點(diǎn)的原則 (1)設(shè)計(jì)所規(guī)定的關(guān)鍵質(zhì)量特性及部位;特殊的質(zhì)量特性及部位。 (2)特別要求的質(zhì)量特性和項(xiàng)目。所謂特別要求，指有的加工部位本身對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有直接影響，但一旦出現(xiàn)問(wèn)題會(huì)對(duì)下一過(guò)程產(chǎn)生重大影響，如機(jī)械加工中心工藝面、基準(zhǔn)面等。 (3)質(zhì)量不穩(wěn)定、事故多發(fā)部位。 (4)用戶(hù)反饋意見(jiàn)多或經(jīng)質(zhì)量審核發(fā)現(xiàn)問(wèn)題較多的項(xiàng)目。 2.管理點(diǎn)的要求 (1)控制的部位或項(xiàng)目應(yīng)盡可能定量化、圖表化，便于實(shí)施目標(biāo)管理。 (2)管理點(diǎn)應(yīng)有控制標(biāo)準(zhǔn)，為發(fā)現(xiàn)異常提供控制依據(jù)，并說(shuō)明糾正措施。 (3)管理點(diǎn)是可以控制質(zhì)量特性的“點(diǎn)”，也可以是控制因素的“點(diǎn)”。 3.過(guò)程管理點(diǎn)控制圖表和文件編制 過(guò)程管理點(diǎn)控制圖表和文件的確編制應(yīng)按照“5W1H”程序進(jìn)行，即：管什么(What)\怎么管(How)、依據(jù)什么(Why)在什么地方管(Where)、什么時(shí)間管(When)和由誰(shuí)來(lái)管(Who)等。 過(guò)程管理點(diǎn)控制圖表和文件的確定應(yīng)以“5M1E”為依據(jù)來(lái)展開(kāi)。參見(jiàn)圖4.6-4某機(jī)加工過(guò)程控制圖表和控制文件編制程序示意。 相關(guān)文章： 2014年中級(jí)質(zhì)量工程師考試?yán)碚搶?shí)務(wù)難點(diǎn)解析匯總 2014年質(zhì)量工程師教材中級(jí)理論與實(shí)務(wù)重難點(diǎn)總結(jié) 2014年質(zhì)量工程師考試科目中級(jí)理論實(shí)務(wù)通關(guān)考點(diǎn) 2014年中級(jí)質(zhì)量工程師考試科目理論與實(shí)務(wù)經(jīng)典總結(jié) 更多關(guān)注：14年質(zhì)量工程師考試時(shí)間 質(zhì)量工程師培訓(xùn) 質(zhì)量工程師教材 質(zhì)量工程師報(bào)考條件 
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