2014年企業(yè)營銷又將有哪些新動向，營銷趨勢和方向將走向何方？“2014營銷趨勢論壇”將集聚中外資企業(yè)市場營銷高管，探討2014年營銷趨勢，以獨特視角解剖最新營銷趨勢變化與品牌的應對之道。

關于2014年營銷趨勢，我們采訪了20位業(yè)界精英的看法，在此分享給各位，希望能給你帶來些啟發(fā)。

【美國賓夕法尼亞沃頓商學院市場營銷學教授張忠】

其一，由于國內市場竟爭空前劇烈，國內企業(yè)會更加重視營銷的功能及價值，營銷投入會隨之大幅增加。新的營銷需求會更加重視專業(yè)化的市場分析，專業(yè)化的營銷規(guī)劃，專業(yè)化的市場和推銷渠道的協(xié)調，以及專業(yè)化客戶關系管理。從而，營銷行業(yè)的專業(yè)化會有一個很大的提升，專業(yè)化的營銷公司會倍加受到企業(yè)的睛睞，脫穎而出。

其二，信息技術的發(fā)展，包括互聯(lián)網移動微信技術，已把我們帶入了大數(shù)據(jù)時代。從大數(shù)據(jù)中尋求對客戶新的洞察，對市場新的分析，開拓新的營銷模式已成為企業(yè)在市場中確立自身竟爭優(yōu)勢的有力手段。因此，營銷行業(yè)在新的一年里會大幅度提升自身大數(shù)據(jù)分析能力，以滿足企業(yè)精準營銷的需求，初步顯現(xiàn)科學與營銷結合的碩果。

其三，中國企業(yè)走向國際己勢在必行，營銷是企業(yè)走向國際的先頭兵。因此，在新的一年里，營銷企業(yè)走向國際也勢在必行。這就意味著營銷企業(yè)會有很多走向國際的投入，包括對國際市場的了解，國際合作，及在國際市場投放的能力。

如果營銷企業(yè)能在新的一年里抓住這三個契機，成長發(fā)展之途定會是一馬平川！

【利潔時家化營銷總監(jiān)譚奕】

消費者：更強的購買力（會嘗試更高單價和更多新品種），沖動購買的比重會進一步加大，計劃購買及品牌忠誠度進一步下降。

產品：更趨創(chuàng)新驅動。

渠道：更趨扁平化，線上和手機購物的份額將會進一步增大，實體零售店將進一步受到電商的沖擊，利用數(shù)字技術幫助購物者改善店內購物體驗將是未來零售商不得不考慮和改善的競爭策略。

媒體：社會化媒體更趨理性，消費者會有更理智的社會化媒體的選擇和行為。

營銷：體驗式營銷和口碑營銷越來越重要，售后營銷服務將變得跟售前及售中服務同等或者更加重要。

【聯(lián)合利華Digital and Consumer Engagement Marketing（數(shù)字與消費者互動營銷部門負責人廖明博士】

關于數(shù)字營銷，以下幾個方面會快速發(fā)展：

1、大數(shù)據(jù)和技術驅動的營銷: 越來越多的廣告主會使用程序化購買并使用數(shù)據(jù)管理平臺（DMP），也會有越來越多的媒體會投入更多更好的廣告資源（尤其是視頻和移動），廣告技術平臺及供應商也會更好的技術和服務（更好的優(yōu)化算法，更好的服務品牌廣告主）。

2、移動營銷，尤其會隨著4G的來臨繼續(xù)高速發(fā)展，SoLoMo會有更多的創(chuàng)新和發(fā)展，微信也會成為更重要的CRM及營銷服務工具。

3、多渠道整合營銷，越來越多的廣告主會使用多屏及多渠道整合以提高效率和ROI，相應帶來的是多渠道營銷效果更科學的衡量。

4、實時營銷，無論是內容創(chuàng)意還是媒體投放，都會越來越做到實時優(yōu)化。

【韋博英語全國市場總監(jiān)徐聞迪】

2014年的熱點我相信是微信公眾平臺，它將幫助提升企業(yè)營銷互聯(lián)網化水平?；谖⑿诺膹V告公司將涌現(xiàn)，但既有開發(fā)整合技術又有互動設計能力的廣告公司才是最得企業(yè)青睞的。

【青橙手機品牌管理中心總經理袁鵬】

隨著生活方式的改變，大數(shù)據(jù)進化，大屏智能手機的普及，后PC時代來臨已經不可逆轉。微信做為移動的成功代表，吸引著其他互聯(lián)網大鱷們大規(guī)模投資于移動工具和策略。而隨之而來的則是移動中各種創(chuàng)新的營銷工具：既有基于技術層面的創(chuàng)新，插屏廣告、DSP等等；也有營銷方式的定制，云店、微店、二維碼互動、吹一吹等符合移動互聯(lián)方式營銷方式。2014年，移動營銷年滾滾而來。

【華通明略研發(fā)總監(jiān)譚北平】

在2014年，互聯(lián)網對營銷的革命性的改變將逐漸清晰?；ヂ?lián)網不只是一種渠道或者媒體，而是一種全新的生活方式。如同文字、印刷和電訊的發(fā)明一樣，互聯(lián)網作為第四次傳播革命對人類行為、決策模式等都會產生根本性的影響。

1、隨著移動互聯(lián)網的發(fā)展，互聯(lián)網作為人類決策外腦的作用占比更大，消費者的記憶、決策都更多的依賴與互聯(lián)網。

2、品牌在互聯(lián)網上的數(shù)字資產會成為品牌資產的主體。大眾媒體時代的品牌建設方式將受到挑戰(zhàn)。

3、伴隨著互聯(lián)網而生的大數(shù)據(jù)將真正融入到營銷決策的各個方面。

4、媒體進一步碎片化，導致新一輪的整合營銷浪潮。

馬年應該是營銷行業(yè)奔騰向前的一年。在新的一年里，粗獷型，高速度經濟發(fā)展模式會明顯地向更理性，有機發(fā)展的模式轉移。隨之而來的是內需的擴大，內需質量的提升，及企業(yè)走出中國，謀求在國際市場發(fā)展的新局面。營銷行業(yè)在這樣一個大環(huán)境中會在三個方面有長足發(fā)展的契機。

【易點網絡CSO馬庭杭】

回歸用戶最根本的訴求是基礎，借用用戶最普遍使用的工具是關鍵，結合大數(shù)據(jù)打通O2O是目標！

清晰用戶是誰，他們在哪里，喜歡什么。在這個基礎上，后端是基于CRM的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，前端仰仗日益壯大的移動端，特別是微信。企業(yè)從線下通過“利益”和“便捷”吸納用戶至微信，從微信端再動員用戶至線下體驗與消費，真正打通O2O。誰越早能在2014年建立這個體系，誰越能從此布局上獲益！金融、零售行業(yè)在2014年將會非常有看點。

【瑞意趨勢CEO梁海宏】

微博營銷勢頭下去了，微信營銷如火如荼，但很多企業(yè)已經開始關心下一個數(shù)字營銷陣地是什么，想著要不要繼續(xù)跟下去。數(shù)字營銷的萬花筒一旦打開，仿佛毒品，總想要更帶勁的，哪怕之前的效果并非那么滿意。怎么辦？解藥是什么？是營銷的本質?；ヂ?lián)網以及后續(xù)的各種超炫應用與其說是提供了解決方法，不如說是提供了解決工具。沒有正確的方法，再好的工具也是無效的。

小米可以通過BBS去做社群營銷，各家汽車媒體現(xiàn)在的主導依然是 BBS（微博式SNS的努力好像都沒有取得顯著成效），可見工具不分新舊，抓住營銷的本質才是關鍵。那么營銷的本質是什么？是關系，是連接。如何建立與用戶的關系，與用戶如何持續(xù)連接是一種思維的回歸?；谶@種思維的回歸，借助現(xiàn)在的各種工具，我們才能玩好營銷。2014拼的不是工具，而是思維！

【CIC總經理胡輝】

行業(yè)在激變，思維需迭代，營銷不可止步于營銷部門！

【北京力美科技有限公司CEO舒義】

移動營銷領域未來的發(fā)展趨勢，可以用兩個詞概括，即“大數(shù)據(jù)”和“精準”。移動的天然屬性實質上就是“精準”，而精準主要就在于數(shù)據(jù)的挖掘。

【聚勝萬合董事長兼CEO楊炯緯】

首先，以效果為導向是一個大的趨勢，廣告的效果也越來越能夠被衡量。第二個大的趨勢是，以數(shù)據(jù)和技術來驅動的廣告變得越來越重要。第三個大的變化就是廣告售賣方式產生了一個深遠的變化，將變得更加富有彈性和流動性。

【博雅立方聯(lián)合創(chuàng)始人田傳釗】

數(shù)字媒體之間的紐帶就是數(shù)據(jù)，它也需要數(shù)據(jù)來提高效果，幫助做決策。隨著商業(yè)時代的來臨，營銷對時效性的要求也越來越高。未來，數(shù)據(jù)化、自主化、系統(tǒng)化是數(shù)字營銷的主要趨勢。

【珍島董事長趙旭隆】

過去一年數(shù)字營銷領域穩(wěn)中有進步，未來這個領域的競爭會更加激烈。這反過來會催生出更多的優(yōu)秀的服務公司，也會倒逼媒體平臺去調整自己的廣告模式，為客戶提供更好的效果廣告和展示機會。技術和策劃團隊的結合是未來數(shù)字營銷領域中的一個重要的發(fā)展方向。

【隨視傳媒CEO薛雯漪】

其實現(xiàn)在，我們就可以逐步看到線下通路和線上平臺的融合，也就是零售通路和數(shù)字化平臺的融合。這個數(shù)字化平臺不僅僅只是電子商務，也可能是social上的活動主頁或者自媒體。這是移動互聯(lián)網帶來的線上線下的融合，所以，未來用移動互聯(lián)網的資源去做營銷的趨勢會越來越明顯。

【達聞營銷首席執(zhí)行官唐唯龍】

首先，中國的數(shù)字媒體市場在“集成”。我們所說的“集成”是指媒體和內容方面，無論是購買的、獲取的還是自有的，有某種重合現(xiàn)象。其次，數(shù)字營銷領域的另一個趨勢就是移動化。

【帖易創(chuàng)始人嚴顥】

首先，隨著社會化媒體的發(fā)展，社會化營銷的作用越來越強，數(shù)字營銷和社會化營銷越來越走向融合。其次，在整個的Marketing角度來講，服務就是營銷，營銷就是服務，從內容和創(chuàng)意轉向服務，這是第二個變化趨勢。

【鳳凰網全國營銷中心總經理付繼仁】

數(shù)字營銷領域值得我們關注的，一是新聞視頻，二是“大數(shù)據(jù)”。新聞視頻成為用戶最喜歡觀看的網絡視頻內容，也將成為視頻網站未來發(fā)展的重點。而“大數(shù)據(jù)”的發(fā)展也奪人眼球，未來，也必將是屬于“大數(shù)據(jù)”時代的。

【多盟聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO張鶴】

移動廣告對于廣告主來說，不僅僅只是多了一個媒體傳播渠道，移動終端具有的獨占性、深入互動性和精準定位性可以從根本上改變消費行為。目前，移動互聯(lián)網行業(yè)發(fā)展前景越來越好，我相信移動互聯(lián)網廣告在未來將會占據(jù)廣告投放的主導地位。

【互動通控股集團總裁鄧廣梼】

電商、廣告等等都要向著數(shù)字營銷發(fā)展，但是傳統(tǒng)的營銷方式并不會消失，傳統(tǒng)營銷方式和數(shù)字營銷一定是要相結合起來，形成互補。隨著今年4G牌照的發(fā)放以及4G網絡的建設，手機網速將會加快，未來移動營銷的趨勢也將會更加明顯。

【星星火聯(lián)合創(chuàng)始人Benjamin Duvall】

內容將持續(xù)面對一段艱苦的戰(zhàn)斗。市場人會將不情愿的首席財務官們拽進出版時代。那些勇敢的首席營銷官們會有罕有的機會站在潮頭，而讓其余的人在他們后面爭論投資回報率的問題。 

我們會停止談論微信與微博的競爭，并學會使用開放的網絡來做社會化廣播，使用封閉的網絡來做客戶關系管理。二者都必須契合不斷增長的數(shù)字廣告開支。因此，我們會看到社會化廣告的模式會融合進付費和互動方面的相關指標。

電子商務將會驅動移動SNS方面的收入，平臺內的線上店將會很容易把社會化平臺上的好評與轉化率聯(lián)系起來?！罢箯d效應”在中國仍處在早期階段，因此，近場通訊和二維碼的崛起還要耐心等待一段時間 。

我們會停止談論微信與微博的競爭，并學會使用開放的網絡來做社會化廣播，使用封閉的網絡來做客戶關系管理。2014年，品牌保守主義不會改變，我們還是會兜售眼球和點擊，但更好地衡量獲取的媒體價值的能力將使營銷更加回歸其原點：故事的講述，體驗和影響力。（摘自互聯(lián)網）