上周的CES已經(jīng)落幕，從中我們看出的一個(gè)趨勢是，智能手機(jī)的光環(huán)已經(jīng)逐漸被可穿戴設(shè)備、智能家居、智能汽車這些類別的產(chǎn)品所取代，但這些產(chǎn)品還沒有到迅速普及的程度，功能、設(shè)計(jì)、消費(fèi)者認(rèn)知度等各個(gè)方面都還存在很多問題，在這之中，它們還有一個(gè)很多智能手機(jī)也存在的大問題——軟件升級(jí)。

萬年不升級(jí)的智能手機(jī)系統(tǒng)

購買智能手機(jī)需要考慮的因素很多，軟件升級(jí)就是一個(gè)重要方面，然而各大廠商在這方面的做法千差萬別，蘋果是做的最好的廠商之一，連iPhone 4都獲得了iOS 7的升級(jí)，部分是因?yàn)樘O果只有iPhone一款產(chǎn)品。其它產(chǎn)商做得就沒這么好了，如本人用的手機(jī)LG LU6200，2.3以后就再?zèng)]有正式的官方系統(tǒng)升級(jí)了，只有測試版出來，也沒見修復(fù)過什么bug，很多人抱怨LG手機(jī)賣出后就不管了，萬年不見升級(jí)。

智能手機(jī)的更新周期約為2年（由運(yùn)營商的2年合約驅(qū)動(dòng)），一款典型的智能手機(jī)可以良好使用至少3年，但它的系統(tǒng)軟件支持一般在18個(gè)月后就停止了。

這其實(shí)很好理解，為兩年前的手機(jī)升級(jí)系統(tǒng)不會(huì)給三星帶來明顯的利潤，為舊手機(jī)升級(jí)系統(tǒng)成本很高，而且會(huì)影響用戶購買新手機(jī)的意愿，這都對三星不利。

智能家居、可穿戴設(shè)備、智能汽車呢？

我們的冰箱、汽車和電視的更新周期遠(yuǎn)比手機(jī)要長。即便你用一臺(tái)新電視把用了幾年的老電視替換了，也不大可能會(huì)把舊的電視扔了，它可能從客廳移到了臥室，然后移到小孩的房間。一輛三年老的汽車不會(huì)當(dāng)廢鐵賣掉，而冰箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品更是可能會(huì)一直用到壞掉為止。

所以，如果一臺(tái)2、3年的智能手機(jī)只能獲得18個(gè)月的系統(tǒng)升級(jí)支持，那一臺(tái)壽命長達(dá)10年甚至更長的智能冰箱能獲得幾年的軟件升級(jí)服務(wù)呢？

對智能設(shè)備來說，軟件的重要性并不比硬件低，甚至可能更加重要。iPhone相對于其它手機(jī)優(yōu)勢主要不在于它的硬件，HTC One的硬件就不比iPhone差，蘋果的優(yōu)勢在于iOS。

軟件不升級(jí)的問題

筆者用的LG手機(jī)時(shí)常會(huì)遇到一些bug，如死機(jī)、突然自動(dòng)關(guān)機(jī)、莫名其妙地耗電量猛增等，這些很顯然都是軟件問題，但LG也沒有什么更新來對其進(jìn)行修復(fù)。畢竟只是手機(jī)，忍忍就過去了，下次換臺(tái)新的。而如果是一臺(tái)智能汽車的話，如果半路突然遇到智能儀表盤死機(jī)，就可能會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的車禍，這可不是忍忍就能過去的。

還有bug問題，手機(jī)的bug廠商即便萬年不升級(jí)，你過兩年換臺(tái)手機(jī)就是了，但一臺(tái)要用10年的冰箱，如果有個(gè)bug一直不修復(fù)，好幾年都要一直面對的話，遲早有一天會(huì)瘋掉的。

黑客問題也不容忽視，系統(tǒng)漏洞會(huì)不斷被發(fā)現(xiàn)，如果不進(jìn)行修復(fù)，就有可能會(huì)被居心不良的黑客利用。

解決方法

那么對于耐用品智能化所帶來的軟件升級(jí)問題可以怎么解決呢？首先是像蘋果一樣，免費(fèi)升級(jí)系統(tǒng)，但這除了考驗(yàn)企業(yè)良心外，最重要的是讓這個(gè)系統(tǒng)所形成的生態(tài)有利可圖，這樣企業(yè)才會(huì)有動(dòng)力去升級(jí)。其次可以像電腦的Mac OS和windows一樣，提供付費(fèi)升級(jí)，這種方法企業(yè)有動(dòng)力去開發(fā)系統(tǒng)升級(jí)，但容易導(dǎo)致很多人不愿升級(jí)的情況，正如windows現(xiàn)在的情況一樣。還有一種是依賴第三方，很多手機(jī)沒有了官方系統(tǒng)升級(jí)后，還有CyanogenMod、MIUI、樂蛙等第三方的系統(tǒng)可以使用，不過家電的系統(tǒng)不可能像手機(jī)這種簡單，也不可能這么開放。

而且蘋果手機(jī)就算越獄了之后也不像安卓系統(tǒng)那么雜，蘋果的機(jī)子做到了精，我上次用小A助手越獄了之后，感覺就像是中國改革開放了一樣的舒服。有蘋果的優(yōu)點(diǎn)，且沒有安卓的缺點(diǎn)。

最終還是要看廠商，不管做什么樣的智能硬件，銷售出去后的軟件支持還是要做好。