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“不確定”的焦慮 對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)所面臨的“不確定性”，根據(jù)產(chǎn)生的根源和性質(zhì)，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略專家秦合舫將其分為四類：一是客觀不確定性，主要是指由于環(huán)境本身所具有的復(fù)雜、動(dòng)蕩、突變等特性所決定的，也是無法預(yù)測(cè)的，例如拋硬幣，無論怎么精確，都無法完全控制落地的朝向；二是主觀不確定性，指由于企業(yè)自身在能力、方式等方面的主觀因素而帶給企業(yè)的不確定性；三是自我不確定性，指當(dāng)企業(yè)通過對(duì)環(huán)境分析形成決策需要執(zhí)行的過程中，能不能達(dá)到制定的目標(biāo)所具有的不確定性，本質(zhì)反映的是企業(yè)的執(zhí)行力；四是博弈不確定性，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，競(jìng)爭(zhēng)中各方的決策要受到其他決策者的影響。第二，博弈結(jié)果的不確定性，特別是競(jìng)爭(zhēng)各方在實(shí)力上勢(shì)均力敵或者各有所長(zhǎng)的時(shí)候。 在2012年底到2013年初，很多企業(yè)（包括媒體）都在做總結(jié)和預(yù)測(cè)，我們可以聽到很多的抱怨，認(rèn)為不確定性越來越大。主要原因在于：環(huán)境已經(jīng)變化，但很多企業(yè)家的思維還停留在過去，因而表現(xiàn)出了不適應(yīng)。 從外部環(huán)境看，至少有三個(gè)方面的變化是根本性的，這要求企業(yè)必須對(duì)經(jīng)營(yíng)的邏輯進(jìn)行根本的反思和變革。 一是勞動(dòng)力成本上升。在2008年之前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)有低成本的優(yōu)勢(shì)，我們可以利用無限供應(yīng)的勞動(dòng)力資源。很多企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力都建基于此，在前端做技術(shù)引進(jìn)，中間主抓成本、規(guī)模、質(zhì)量，終端靠促銷和營(yíng)銷。大的方向就是做大，要在規(guī)模上成為行業(yè)第一。而現(xiàn)在這個(gè)基礎(chǔ)已經(jīng)變了，因此很多企業(yè)都會(huì)感到不適應(yīng)。 二是資本市場(chǎng)的發(fā)育。之前，行業(yè)老大面對(duì)的是后進(jìn)者的挑戰(zhàn)，而現(xiàn)在則可能是和VC和PE競(jìng)爭(zhēng)——本來我是獨(dú)一無二的，但是投資者去扶持另外一家企業(yè)，很快就可以把規(guī)模做出來。挑戰(zhàn)者可以利用VC和PE的力量，引進(jìn)更核心的技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)備和人才。只要你處的行業(yè)和產(chǎn)業(yè)有相對(duì)比較好的收益，就會(huì)有人利用這種力量來挑戰(zhàn)你。 三是技術(shù)的更新?lián)Q代。中國(guó)企業(yè)在技術(shù)上沒有原發(fā)性，所謂的技術(shù)優(yōu)勢(shì)都是相對(duì)的。而且，現(xiàn)在的技術(shù)，比如像互聯(lián)網(wǎng)的變化，跨界的能力很強(qiáng)。本來以為這個(gè)事情和你沒有關(guān)系，但它卻可能從根本上改變一個(gè)產(chǎn)業(yè)，我們稱之為廣義替代。比如說互聯(lián)網(wǎng)和寫字樓，一個(gè)是信息產(chǎn)業(yè)，一個(gè)是房地產(chǎn)業(yè)，似乎看起來不搭界，但從廣義替代的角度，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展，虛擬辦公越來越便利，我們是否還有必要，或者大部分時(shí)間在同一個(gè)辦公大樓里進(jìn)行溝通和工作？既然如此，在未來，寫字樓就可能面臨消失的命運(yùn)或空間被大大壓縮。也就是說，技術(shù)的變化，使得產(chǎn)業(yè)的邊界越來越模糊，也越來越能對(duì)某個(gè)產(chǎn)業(yè)帶來顛覆性的沖擊，而非局部的或漸進(jìn)式的。 因此，可以說，現(xiàn)在企業(yè)家對(duì)不確定性的恐懼，本質(zhì)上來自于固有思維能力和環(huán)境的錯(cuò)位，很多企業(yè)家沒有認(rèn)識(shí)到環(huán)境變化的意義，認(rèn)為之前我就這樣成功了，現(xiàn)在為什么不行了？但是這種長(zhǎng)周期的變化就像滄海桑田的變遷，如果不去適應(yīng)，就會(huì)像一個(gè)適合山區(qū)生存的物種被拋到海洋，原來的生存技能都失去了作用和意義。 |
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