馬云來(lái)往發(fā)文談打車軟件之戰(zhàn)

鳳凰科技訊 2月27日晚間消息，馬云晚間在其來(lái)往扎堆中提到打車軟件之爭(zhēng)，馬云稱，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的原則是要讓市場(chǎng)受惠、讓用戶受益。不怕燒錢，更不怕競(jìng)爭(zhēng)，但最怕傷害用戶的利益，特別是老人孩子的利益。

一段時(shí)間以來(lái)，快的嘀嘀的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，補(bǔ)貼金額一路走高。在本月17號(hào)，嘀嘀打車在短暫降低補(bǔ)貼后又重回10元。當(dāng)天下午，快的隨之跟進(jìn)將補(bǔ)貼提高到11元，并宣布永遠(yuǎn)比同行多一塊錢。第二天，嘀嘀打車調(diào)整補(bǔ)貼價(jià)格，升至12元至20元不等。據(jù)統(tǒng)計(jì),雙方宣稱的投入補(bǔ)貼已經(jīng)達(dá)19億元。

盡管部分消費(fèi)者和司機(jī)因此獲益，但老人和孩子等不會(huì)使用打車軟件的人，卻在這場(chǎng)市場(chǎng)大戰(zhàn)中成為受害者。據(jù)媒體報(bào)道，部分出租車司機(jī)開始出現(xiàn)挑客現(xiàn)象，明明是空車，卻不接受路邊揚(yáng)招的客人。

與此同時(shí)，打車軟件引發(fā)投訴攀升，問(wèn)題主要集中在老人無(wú)法打車，空車拒載等問(wèn)題。

在此前，杭州市運(yùn)管局出租車處要求，如果已經(jīng)接受了預(yù)約，那么就應(yīng)該打出“暫?！钡姆?wù)標(biāo)志，不能再使用“空車”標(biāo)志。

廣東省交通廳副廳長(zhǎng)陳曉華曾回應(yīng)，對(duì)于打車軟件這一新興事物目前還在“觀察”當(dāng)中。“如果有明顯的社會(huì)反應(yīng)，政府有義務(wù)出面來(lái)研究解決這個(gè)問(wèn)題?！?/p>

馬云調(diào)侃快的和嘀嘀說(shuō)，“兩個(gè)蠻漢打架，街上看熱鬧的人多，絕對(duì)不要認(rèn)為別人在看比賽，別人是在看笑話?！瘪R云扎堆下大量用戶評(píng)論稱，馬云此番話語(yǔ)顯示，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可能將回歸理性，馬云在文中稱建議雙方坐下來(lái)喝杯茶，商量一下，下一步如何干的更智慧點(diǎn)。競(jìng)爭(zhēng)千萬(wàn)不能傷及別人。

馬云表態(tài)很可能意味著此次打車軟件補(bǔ)貼大戰(zhàn)將告一段落，雙方或?qū)⑼ㄟ^(guò)協(xié)商的方式終止燒錢大戰(zhàn)。目前嘀嘀和快的，以及騰訊方面尚未就馬云表態(tài)作出反應(yīng)。

馬云原文如下：

幾天前，我媽和我說(shuō)她在路上打出租車，很久沒(méi)有車停下來(lái)。她說(shuō)她們這年齡的人不會(huì)用手機(jī)打車軟件，不僅不能享受到“競(jìng)爭(zhēng)紅利優(yōu)惠”，連起碼的打車服務(wù)也沒(méi)有了。我父親說(shuō)要不是我公司參與這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)以及看到很多年輕人喜歡，他早罵上門來(lái)了。

我覺得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的原則是要讓市場(chǎng)受惠，讓用戶受益。不怕燒錢，更不怕競(jìng)爭(zhēng)，但最怕傷害用戶的利益，特別是老人孩子的利益。

這事還真得認(rèn)真思考和對(duì)待。打車軟件的朋友們，你們還想打多久??？建議你們坐下來(lái)喝杯茶，商量一下，下一步如何干的更智慧點(diǎn)。呵呵競(jìng)爭(zhēng)千萬(wàn)不能傷及別人。

兩個(gè)蠻漢打架，街上看熱鬧的人多，絕對(duì)不要認(rèn)為別人在看比賽，別人是在看笑話。