【導(dǎo)讀】小編按：“2014長(zhǎng)江青年投資人論壇”上，最為火爆的當(dāng)屬“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)分論壇”。大咖們將商學(xué)院課堂上學(xué)到的“顛覆式創(chuàng)新”戰(zhàn)略討論會(huì)直接搬到會(huì)場(chǎng)上，暢談移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展格局。干貨不斷，非常過(guò)癮?！邦嵏残运季S”？互聯(lián)網(wǎng)思維方法論？移動(dòng)互聯(lián)未來(lái)發(fā)展格局？來(lái)聽(tīng)聽(tīng)大咖們對(duì)于這些內(nèi)容的獨(dú)家解讀。

（一）移動(dòng)互聯(lián)帶來(lái)的“顛覆性思維”

1. O2O新的交易模式——“隨需而至”（周航，易到用車網(wǎng)CEO）

為什么淘寶在“雙十一”可以賣到400億，在搞“3.8生活服務(wù)節(jié)”卻完全失??？原因在于傳統(tǒng)購(gòu)物與社會(huì)服務(wù)之間存在著本質(zhì)的區(qū)別。以淘寶為例，UV、PV比差不多是1：50，每個(gè)用戶平均進(jìn)一次淘寶要翻50個(gè)頁(yè)面，這是一個(gè)很典型的逛的行為。而在生活服務(wù)方面，所有人都希望獲得產(chǎn)品服務(wù)后盡快離開(kāi)。這是兩種完全不同的行為模式。

所以在O2O過(guò)程中應(yīng)當(dāng)有新的交易模式——“隨需而至”，用戶發(fā)出需求，商家來(lái)實(shí)時(shí)競(jìng)標(biāo)。在移動(dòng)終端上，O2O不僅僅是把用戶從線上簡(jiǎn)單地帶到線下，而應(yīng)該更具有“移動(dòng)”的特性。所以我們?cè)谖磥?lái)計(jì)劃中建立“汽車共享網(wǎng)絡(luò)”的理念是：酒店不一定要在一個(gè)建筑物里面，餐廳不一定要租一個(gè)好的門(mén)面，所有的一切，都可以在車上完成。

2. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們必須變革思維方式（孟醒，雕爺牛腩董事長(zhǎng)）

如果讓我說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)思維這件事的話，首先就是傳播學(xué)的一次天翻地覆的變革。今天人們討厭在互聯(lián)網(wǎng)上看到硬廣告，請(qǐng)大V幫你轉(zhuǎn)發(fā)都沒(méi)有用，讀者并不傻。但若是我們看到的是貌似廣告但又非常富有爭(zhēng)議的東西，那么這個(gè)東西很可能一夜之間會(huì)變得人人皆知。

同樣，消費(fèi)者行為學(xué)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的背景下已經(jīng)全面被改寫(xiě)了，以前傳統(tǒng)的理論完全不再適用了。如果沒(méi)有人在互聯(lián)網(wǎng)上罵你，那你是糟糕的品牌，越有爭(zhēng)議越有傳播。比如雕爺?shù)呐ｋ詈椭芎降钠嚱Y(jié)合起來(lái)，將餐飲搬到汽車上，這個(gè)點(diǎn)太好傳播了，一定會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上引發(fā)討論，一旦引發(fā)討論就會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上瘋轉(zhuǎn)，不用花一分錢(qián)，營(yíng)銷就會(huì)做得非常好。

3. 從搜索型電商到社會(huì)化電商（蔡虎，愛(ài)樂(lè)活CEO）

在移動(dòng)互聯(lián)帶來(lái)的電商3.0時(shí)代，核心不再是商品信息，而是人。根據(jù)人去組織消費(fèi)行為，才是新電商時(shí)代的核心。傳統(tǒng)電商都可以稱作“搜索型電商”，其基礎(chǔ)是“貨”，是商品信息。在搜索型電商模型下，用戶行為只有兩個(gè)，一個(gè)是搜索，一個(gè)是導(dǎo)航，搜索詞越來(lái)越長(zhǎng)，所謂行為都是基于關(guān)鍵詞。所有生意成長(zhǎng)的基礎(chǔ)就是我比別人的東西信息大而全。

在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，因?yàn)樾袨槭撬阉?、?dǎo)航、比較，所有平臺(tái)拼價(jià)格。但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就不一樣了，你買(mǎi)東西是因?yàn)槟阆矚g，當(dāng)你在朋友圈里發(fā)現(xiàn)了一個(gè)朋友推薦的商品之后，真的很喜歡，好不容易看到一個(gè)，再不搶就買(mǎi)不到了，只要價(jià)錢(qián)比心里預(yù)期低就會(huì)出手了。

（二）他們眼中的互聯(lián)網(wǎng)思維方法論

1. “三步走”戰(zhàn)略（孟醒，雕爺牛腩董事長(zhǎng)）

互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵是雙向溝通，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代你可以找到每一個(gè)角落里最奇怪的個(gè)性人群，找到之后就可以為他設(shè)計(jì)出小眾的，但是針對(duì)性極強(qiáng)的產(chǎn)品。產(chǎn)品會(huì)根據(jù)用戶的需求改進(jìn)，進(jìn)行快速迭代，進(jìn)而無(wú)限的去符合目標(biāo)人群。

我認(rèn)為這里可以分為三步走。

首先，用“邊緣產(chǎn)品打邊緣人群”。需要在全中國(guó)甚至是全世界找到散布在各個(gè)狹小角落里的個(gè)性人群。比如裂帛（一個(gè)崇尚理想主義的服裝設(shè)計(jì)品牌），如果沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)，這個(gè)品牌只能存活在北上廣這樣的對(duì)設(shè)計(jì)較為敏感的地區(qū)。小米也是利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)吸引小米最初的產(chǎn)品“米Y”的使用者，也就是最初的邊緣人群。

其次，用“主流產(chǎn)品打邊緣人群”。小米1代出來(lái)了，價(jià)格1999元，這是主流產(chǎn)品。雖然也不便宜，但是頂配，是發(fā)燒級(jí)，所以邊緣人群立刻被點(diǎn)燃。

最后，“主流產(chǎn)品打主流人群”。小米公司現(xiàn)在紅米的出現(xiàn)，全中國(guó)都被點(diǎn)燃，就是前兩步驟積累的效果。

2. 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷不是炒作，精力應(yīng)該花在改進(jìn)產(chǎn)品上（孟醒，雕爺牛腩董事長(zhǎng)）

我認(rèn)為很多人夸大了所謂互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的作用，互聯(lián)網(wǎng)世界的傳播最多三天，三天之后沒(méi)人談了。所以，不能簡(jiǎn)單理解互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷就是炒作，在用5%精力去做營(yíng)銷的同時(shí)，必須要有95%的精力和時(shí)間去專注于你的產(chǎn)品、熱愛(ài)你的產(chǎn)品。雕爺每一道菜品的推出，至少淘汰了20道其他菜肴?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代精力恰恰更是應(yīng)該花在產(chǎn)品上，無(wú)限改進(jìn)它以接近小眾客戶的需求。因?yàn)槲业哪繕?biāo)人群是小眾人群，喜歡我的顧客會(huì)特別喜歡我，我在菜品、餐具、裝修等等一切所花的精力是10—20倍于我花在所謂的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷上的時(shí)間的。

3. 產(chǎn)品仍然是核心（蔡虎，愛(ài)樂(lè)活CEO）

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心一定還是產(chǎn)品，不是營(yíng)銷。大家看到的各種營(yíng)銷只是企業(yè)經(jīng)營(yíng)冰山上的一角。例如凡客，凡客的廣告模式可謂擊中人心，創(chuàng)造了一個(gè)時(shí)代高度的電商發(fā)展模式。但這次請(qǐng)來(lái)中國(guó)好聲音的學(xué)員，使用“怒放”的廣告理念，但在產(chǎn)品上沒(méi)有絲毫體現(xiàn)。所以這次并沒(méi)有成功。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，如果我們自己對(duì)產(chǎn)品還不滿意，沒(méi)有為市場(chǎng)做好充足準(zhǔn)備，即使再好的營(yíng)銷，也只是徒勞。

（三）移動(dòng)互聯(lián)未來(lái)發(fā)展格局

1. 電商的新時(shí)代就是“小時(shí)代”（蔡虎，愛(ài)樂(lè)活CEO）

我個(gè)人覺(jué)得，未來(lái)垂直品類電商是沒(méi)有機(jī)會(huì)的，品類電商的概念仍然是大而全，但依然是基于商品信息的，所以品類電商一定會(huì)被綜合平臺(tái)打得悄無(wú)聲息。但是以人群為聚焦的分眾電商是會(huì)崛起的，同時(shí)，品牌電商一定會(huì)有非常大的成就。品牌的溢價(jià)是不能忽視的，因?yàn)橛脩魧?duì)于品牌的忠誠(chéng)度是不容忽視的。會(huì)顛覆淘寶的不是電商，而是人，人會(huì)對(duì)于電商品牌、商品品牌、渠道品牌產(chǎn)生黏合度。所以我覺(jué)得，傳統(tǒng)的商業(yè)就兩個(gè)選擇，死亡，或者是線上和線下做到合體，迎合消費(fèi)者的行為。

2. 要讓所有的商務(wù)關(guān)系社交化（周航，易到用車網(wǎng)CEO）

為什么所有的微信服務(wù)號(hào)都要內(nèi)斂起來(lái)，為什么微信封殺過(guò)這么多商務(wù)行為？就是因?yàn)樯虡I(yè)行為嚴(yán)重破壞了社交關(guān)系的體驗(yàn)。也就是說(shuō)，現(xiàn)在的社交網(wǎng)絡(luò)、社交平臺(tái)不能承載太重的商務(wù)關(guān)系。所以我的觀點(diǎn)是：無(wú)論是對(duì)于個(gè)人還是對(duì)于企業(yè)，都不應(yīng)該在社交網(wǎng)絡(luò)里做生意。但應(yīng)該考慮的是讓所有的商務(wù)關(guān)系社交化，我們應(yīng)該多做這方面的思考，進(jìn)一步努力。

3. 商業(yè)的本質(zhì)是關(guān)心人（陸凡，觸景無(wú)限CEO） 

大家在談移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)思維時(shí)，一談案例就是雕爺牛腩，就是馬佳佳，實(shí)際上兩者有特別大的差別，都是做互聯(lián)網(wǎng)傳播，傳播的熱度散盡了以后怎么樣，這有本質(zhì)的差別。互聯(lián)網(wǎng)學(xué)會(huì)今天進(jìn)行關(guān)門(mén)的分享，也得出了一個(gè)非常類似的結(jié)論：就是無(wú)論你怎么傳播，商業(yè)本質(zhì)都是為人提供什么樣的服務(wù)，什么樣的產(chǎn)品，這才是核心。

有時(shí)候大家討論問(wèn)題太偷懶了，把很多人生的思考在年輕時(shí)說(shuō)得那么決絕，這是欠妥的，無(wú)論是什么年齡都希望大家勤于思考。如果想不明白的話，我給您一個(gè)建議——去長(zhǎng)江書(shū)。進(jìn)入長(zhǎng)江之后，你會(huì)遇見(jiàn)各種志同道合卻來(lái)自各行各業(yè)的朋友，大家對(duì)于商業(yè)和人生的思考，會(huì)碰撞出很多的火花。

來(lái)源：長(zhǎng)江商學(xué)院MBA