在第三部分中我們已經(jīng)以 New One 為切入點淺顯得對 HTC 做了分析，這些毛病雖然拖累了 HTC 的銷量，卻好在如果即時問診還有藥可醫(yī)。

當(dāng)我們想探究原因的時候，總是思考是哪個「環(huán)節(jié)」出現(xiàn)了問題。不過就像一個大樓的倒塌除了外力的影響之外，自身的根基與大樓的結(jié)構(gòu)也是重要的一環(huán)。

而 HTC 身上真正可怕的則是那些不被重視的腠理之疾，結(jié)合時代改變刮來的陣陣惡風(fēng)，最后深入骨髓讓它「司命之所屬」。

供應(yīng)鏈

New One 是一款全金屬外殼的手機，其工藝難度比蘋果的 iPhone 5 還要高，這一特點大大拖慢了外殼的生產(chǎn)時間，尤其是攝像頭和后殼模塊。最后導(dǎo)致了 HTC One 上市時間的拖延，正好與三星 S4 撞了個滿懷。

另外，如此高的加工難度與代工廠的水平形成了矛盾，New One 的工藝質(zhì)量根本不能得到保證，就算已經(jīng)毀掉了大量殘次品，可是市面上依然存在縫隙處能夠塞進紙片的 New One。

對比三星能夠在上游控制 CPU、閃存、內(nèi)存、顯示屏；中游涵蓋了手機設(shè)計、品牌影響、組裝制造；下游培養(yǎng)了一批彪悍的銷售團隊，將手機的零配件的 60% 都控制在自己手中生產(chǎn)，借助垂直模式集約生產(chǎn)，能夠有效控制成本與生產(chǎn)進程。也不同于強勢的蘋果，能夠隨意操控下游廠商和自己研發(fā)手機最核心的芯片，HTC 所有的零配件都來自第三方廠商，雙手空空，一無所有。這就意味著：將自己的命門全部放在了別人的手中。

一個著名的案例就是，2010 年 8 月份三星宣布 AMOLED 產(chǎn)能不足而給 HTC 斷貨，賣的火熱的 G7 不得不將屏幕換成了索尼的 SLCD，這對 HTC 的影響不言而喻。

從成立之初，HTC 就有著謙和、努力配合、為合作伙伴帶來巨大價值的特點，這樣「好好先生」的性格也確實喜得人心，幫助了它的初期成長。但成立自主品牌之后，這個特點卻讓 HTC 成為了供應(yīng)鏈上的軟蛋。

這也是它遲遲不肯涉足中低端市場的另一個原因。

在供貨商面前，HTC 雖然機型眾多，但是沒有一款真正銷量火爆到能將成本攤薄到極低的機器，讓它們坐著就能發(fā)財，加上不夠強勢的性格，議價能力弱，HTC 根本無法控制成本。

在運營商面，不敢對其各種各樣的定制要求說 NO，并且還需要為不同的網(wǎng)絡(luò)制造不同的差異化產(chǎn)品，同樣提高了成本。

所以 HTC 不造中低端機器的奧秘在于——它已經(jīng)在制造了，只是它不告訴你（噓）。

渠道

如果你恰好看到了 New One 的廣告，恰好喜歡金屬機身，當(dāng)你準備好銀兩去購買價格相較國行版更為優(yōu)惠的水貨時，卻突然發(fā)現(xiàn)沒貨。

當(dāng)你咬牙準備加錢購買國行版的時候，卻突然發(fā)現(xiàn)這款 New One 竟然有著非一體化機身——能夠掀開的后殼，還有撓心的縫隙和更厚的厚度。

那么你會選擇？

從 WM 時代開始，HTC 就過分依賴運營商這個渠道，網(wǎng)上商城、零售并非 HTC 的強項。雖然 HTC 曾經(jīng)欲建立直營的分銷體系渠道，但又在資金上有些捉襟見肘。對于 HTC 而言，自始至終都沒有建立起多元化的渠道。

核心技術(shù)

2013 年 4 月，剛剛上市的 New One 因為侵犯諾基亞麥克風(fēng)相關(guān)專利而在荷蘭遭到禁售。

2013 年 10 月，倫敦高等法院裁決 HTC 侵犯諾基亞芯片相關(guān)專利致使一大批機型在英國禁售。

2014 年初，諾基亞與 HTC 在德國的專利之戰(zhàn)連勝三局，HTC 除了部分產(chǎn)品遭到禁售之后，還要向諾基亞支付權(quán)利金以交換專利授權(quán)。

……

HTC 在十幾年的野蠻生長中沒有在核心技術(shù)上著力過多，所以當(dāng)對手抄起「專利」這桿槍刺向它的時候，HTC 沒有任何能夠保護自己的武器。

縱使你的產(chǎn)品再好，也博不過僅僅四兩的法律，而自己命門都掌握在供應(yīng)商手中的 HTC……

內(nèi)亂

想像一下，如果蘋果突然發(fā)現(xiàn)自己的首席設(shè)計師 Jonathan Ive 是內(nèi)奸，那么這會給蘋果帶來多大的影響。

2013 年，HTC 的首席工業(yè)設(shè)計師簡志霖——也就是 New One 的作者，這個 2001 年就進入 HTC，后來平步青云直至副總級別的核心人物竟然因為泄露商業(yè)機密罪被司法機構(gòu)逮捕，這對 HTC 造成了巨大的打擊。

這個故事展開又是一個精彩的羅生門，在此暫且不表，但此事卻反映 HTC 在人事層面的混亂與不團結(jié)。所以才會致使 HTC 在財報下滑的時候，首席營銷官、前首席財務(wù)官、首席產(chǎn)品官、首席運營官等高層的相繼離去。

回想 HTC 因為沒有足夠人才儲備而始終未能完善的營銷渠道，可見「人」對于一家公司是多么的重要，而這些「首席官」們在自家城門失火的時候卻轉(zhuǎn)向的敵軍的陣營，加速了老東家的瓦解。

彼時蜜糖 此時砒霜

有沒有發(fā)現(xiàn)許多曾經(jīng)讓 HTC 茁壯成長的元素，后來卻成了 HTC 前進的絆腳石。

比如著名的「機海戰(zhàn)術(shù)」，曾經(jīng)網(wǎng)羅大眾的策略卻在后來讓 HTC 深陷復(fù)雜產(chǎn)品線的泥沼。

比如曾經(jīng)幫助 HTC 直沖云霄的運營商，在后來卻轉(zhuǎn)投能為自己帶來更大利潤的合作商。

比如迎來眾多好評的 New One，卻將 HTC 自己搞的傷痕累累。

一路走來都順風(fēng)順水的特質(zhì)讓 HTC 變成了一家喜歡吃老本的公司，碰上一個貴人就一路跟隨它走到底，即使風(fēng)向標發(fā)生了改變，它仍在那傻傻的等著有人來拯救。

封喉之劍

如果說小米是在誕生之初就為自己未來的十年規(guī)劃好行程的機靈鬼，那么 HTC 則只能算是一個走一步算一步的老實人。

在 2006 年轉(zhuǎn)型成功之后，HTC 一心作業(yè)于手機行業(yè)，從沒有動過從其它行業(yè)增加營收的念頭，可以將這一個特點稱之為「專注」，或許也可以將其稱之為「無能為力」。

而這個看似平淡無奇的缺陷確是將 HTC 封喉的最后一劍。

專注硬件研發(fā)的 HTC 在云端服務(wù)、內(nèi)容提供、移動游戲上從沒有過布局。雖然曾經(jīng)和 Beats 聯(lián)姻，推過一段時間 Beats 手機，但是在在線音樂商店上面卻沒有任何建樹。

可以預(yù)見的是，在未來硬件的價格將會進一步降低，而廠商所能獲取的利潤也會進一步壓縮，如果不能找到新的入口，只能坐以待斃。

反觀 HTC 的對手們：三星一直在研發(fā)自己的系統(tǒng)，Bada 失敗后重心轉(zhuǎn)向了 Tizen，希望能從安卓中跳脫出來；而蘋果一直都是軟硬件一手包辦，iTunes 和 App Store 讓全世界的硬件商看著流口水；中國的新興勢力小米作為一家手機公司更是出格，已經(jīng)開始思考著如何控制用戶家里的冰箱電燈等家具這種問題……

一個時代的倒塌

前段時間，網(wǎng)上報道了索尼賣掉自家東京總部的新聞。

再往前一段時間，第一臺手機的發(fā)明者摩托被谷歌一腳踢給了聯(lián)想。

再往前一段時間，市值已經(jīng)萎縮到擰不出水的諾基亞賣給了微軟。

這些昔日的霸主到底怎么了？

仔細想一下，他們一直都沒變。

HTC 雖然通過好運在 2006 年成功轉(zhuǎn)型，但基因里一直沒有擺脫掉曾經(jīng)的代工廠思維。

只是時代變了，當(dāng)戰(zhàn)場中出現(xiàn)了在某個層面高一個維度的對手時，他們會硬生生重塑這個世界的玩法與規(guī)則，而看不懂這一切的選手只能被擠出局。

這不但是 HTC 的倒塌，還是一個時代的倒塌。

（全文完）

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