5月16日，360手機安全中心發(fā)布中國首份手機流量使用報告，《2014年中國手機流量使用報告（第一期）》（以下簡稱報告）分析了中國手機用戶在跨運營商上網(wǎng)流量的使用現(xiàn)狀，報告顯示，38.7%的用戶每月流量都超，近五成用戶會開通流量疊加包。

　　隨著3G手機時代的到來，智能手機不斷普及，手機已經(jīng)遠(yuǎn)非通話、短信息功能的載體，更重要的是作為移動上網(wǎng)終端伴隨用戶出行。，報告顯示，大部分手機用戶對上網(wǎng)流量雖然在意，但是對自己的流量使用不甚了解，手機流量都用在什么地方了？自己的流量包選擇合理嗎？只有20.9%的用戶手機流量是剛好夠用的，38.7%的用戶每月流量都不夠用，也有13.3%的用戶表示每次都剩很多，還有27%的用戶流量使用不穩(wěn)定，不確定。

　　專家建議，使用360手機衛(wèi)士等流量監(jiān)控軟件可以對流量使用進(jìn)行實時監(jiān)控，方便合理安排手機流量。而據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，有61.4%的用戶已經(jīng)安裝了360手機衛(wèi)士等流量監(jiān)控軟件協(xié)助進(jìn)行手機流量管理。

圖一：四成手機用戶每月流量都不夠用

　　多數(shù)智能手機用戶都有過這樣的經(jīng)歷，上個月流量用超被扣話費，這個月沒用完只能月底清零。近日網(wǎng)友“愛喝奶的蝸牛_63289”在微博吐槽無奈：“誰拿走了我的剩余流量？？？？”

圖二：網(wǎng)友吐槽流量用超被扣話費

　　流量使用越多的用戶對手機上網(wǎng)的依賴性越大。據(jù)了解，月流量包100M以上的用戶中，超過半數(shù)都會在流量用超時繼續(xù)疊加流量。報告中也表明，77%的用戶認(rèn)為月末流量清零很不合理，九成以上用戶認(rèn)為，流量應(yīng)該轉(zhuǎn)到下月、轉(zhuǎn)送給好友或者轉(zhuǎn)成積分。

　　同時，學(xué)生對移動數(shù)據(jù)的需求量更大，大多集中在50M—500M，而月話費多在100元以內(nèi)，月末流量清零對他們來說無疑是巨大的浪費，可以預(yù)見，更為合理的流量資費會對學(xué)生群體產(chǎn)生極大的吸引力。

圖三：用戶對于流量用超的不同選擇

　　對于三大運營商之外的其他選擇——虛擬運營商，多數(shù)用戶表示不了解。訪談發(fā)現(xiàn)，用戶通常不愿意輕易換號，對于虛擬運營商，他們更期待攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，同時，還希望虛擬運營商能夠提供更低的資費，更靈活的套餐方式以及更廣的信號覆蓋。

責(zé)任編輯：祁星晨

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