“HR哥”答卡卡問：每天一點(diǎn)新（34）

——老板為什么不支持HR的工作？

學(xué)員提問：

    李老師你好，我在一家連鎖超市上班，從事培訓(xùn)工作。其實(shí)我喜歡培訓(xùn)，但是單位對這一塊不是很重視，單位給予我們的培訓(xùn)也很少，這個(gè)現(xiàn)狀讓我有些郁悶，麻煩HR哥給指條路讓我不這么郁悶。

HR哥答疑：

    你好，你的問題有一定代表性，大多數(shù)HR都希望將自己的工作做得更專業(yè)，更規(guī)范，可是苦于上司或老板不支持，公司無平臺、不重視。有些學(xué)員問：我們所做的工作都是為了公司，為什么老板卻不怎么支持呢？個(gè)人認(rèn)為我們大多數(shù)HR將目標(biāo)與目的混淆了，所以導(dǎo)致所做的工作結(jié)果與老板或公司的期待相差甚遠(yuǎn)。當(dāng)然得不到老板的支持或堅(jiān)定支持。

    什么是目的？什么是目標(biāo)？這不是咬文嚼字。如果不能清楚的區(qū)分兩者，我們所做的大部分事情就會迷失方向，甚至失去意義。

    舉例來講：找到月薪多高的工作是目標(biāo)，通過拿更高的工資改善自己及家人的生活品質(zhì)是目的。減肥是目標(biāo)，身體健康才是目的。換一個(gè)大房子是目標(biāo)，住得更舒適是目的。如果我們不能區(qū)分目標(biāo)與目的的話，雖然找到了更高工資的工作，除了你更忙碌外，你及家人的生活品質(zhì)沒有任何的改變，相反還會下降。為了減肥你拼命的節(jié)食，最后肥是減了，健康卻沒有了。辛辛苦苦換了一個(gè)大房子，你卻沒有去住過……人生不能沒有目標(biāo)，但卻不能忘了目的。如果說目標(biāo)是事情的結(jié)果，目的就是事情的意義，沒有意義的結(jié)果沒有任何價(jià)值。

    回到我們的工作上來，招到人是目標(biāo)，招到合適的人是目的。培訓(xùn)計(jì)劃完成是目標(biāo)，通過培訓(xùn)，使員工態(tài)度、技能及知識結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，最終讓員工能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值是目的。薪酬設(shè)計(jì)追求公平只是目標(biāo)，通過合理薪酬能吸引人、留住人、激勵人這才是目的?？冃Ч芾韺?shí)施是目標(biāo)，切實(shí)提升公司的業(yè)績是目的。勞資關(guān)系和諧是員工關(guān)系管理的目標(biāo)，讓員工有凝聚力與歸屬感，與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)才是目的。人力資源管理做得更加專業(yè)、更加規(guī)范是目標(biāo)，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值才是目的。

    接著就很容易解釋了：老板只看目的，較少關(guān)注目標(biāo)。比如：通過你的努力，終于讓公司的制度及流程規(guī)范化了，你可能得不到老板的表揚(yáng)，因?yàn)?，老板希望?guī)范化的制度及流程能讓效率更高、質(zhì)量更好，而你的目標(biāo)是規(guī)范公司的制度與流程，至于規(guī)范的目的，你不太關(guān)心，也無能為力。如果我們的工作多做一步，也許價(jià)值就會體現(xiàn)出來。

    一般來講，我們認(rèn)為所有的工作都要以戰(zhàn)略為導(dǎo)向才能更有價(jià)值。有的HR很苦惱，說我們公司沒戰(zhàn)略啊，老板也不清楚啊，那怎么辦？難道注定我們的工作沒有價(jià)值嗎？

    公司可能沒有戰(zhàn)略，但不可能沒有目的，企業(yè)經(jīng)營的目的可以作為我們工作的指針。任何一家企業(yè)，只有還具備以贏利為目的這個(gè)基本特征，以下經(jīng)營目的是一定存在的。利潤的增加、成本的減少、效率的提升、可靠性的增強(qiáng)。前三個(gè)目的一看就明白，關(guān)于可靠性的增強(qiáng)我說明一下。對于制造研發(fā)行業(yè)來講，可靠性主要指產(chǎn)品的質(zhì)量。對于商業(yè)服務(wù)行業(yè)來講，可靠性主要是顧客的滿意及信任度。

    只要你的工作與此四者能掛起勾來，老板一定會支持你。否則，則可能不支持或不能堅(jiān)定的支持。你希望老板支持你做培訓(xùn)，建立公司規(guī)范的培訓(xùn)體系只是目標(biāo)，如何通過培訓(xùn)切實(shí)提供基于以上四個(gè)方面，有說服力的改變才是目的。

    希望大家在做人力資源管理工作時(shí)，多想一想，你做的事情有了目標(biāo)，目的是什么？忘記目的的目標(biāo)就如同斷了線的風(fēng)箏，也許還能飛一段時(shí)間，也可能會飛得更高，但結(jié)果一定會摔得很慘。

六一與端午節(jié)就要來了，HR哥在此感謝各位卡友的支持與關(guān)注，祝各位大朋友、大朋友的小朋友節(jié)日快樂，家庭幸福！