2014-06-13

　　【環(huán)球旅訊】從洲際酒店到喜達(dá)屋，全球各大連鎖酒店都開始在中國迅猛發(fā)展，然而就在這個關(guān)鍵時刻，中國國內(nèi)旅行者卻表現(xiàn)出更青睞國內(nèi)品牌。

　　這個結(jié)論來自一份3,500名中國旅行者參與的調(diào)查（PhoCusWright’s Traveler Reviews and Social Media in China），調(diào)查由PhoCusWright與Brand Karma合作完成。

　　中國旅行者大多選擇國內(nèi)游，這份調(diào)查報告顯示48%的受訪者更青睞國內(nèi)酒店品牌，28%的受訪者對國內(nèi)酒店和國際酒店態(tài)度差不多，20%的受訪者則表示不會在意酒店品牌是國內(nèi)的還是國際的。

　　該調(diào)查結(jié)果對將要進(jìn)入中國市場的國際連鎖酒店有非常重要的參考作用，他們可以據(jù)此考慮是否需要做更好的推廣以及本地化問題，來吸引不斷增長的國內(nèi)旅行者。

　　洲際酒店集團(tuán)計劃在包括中國大陸、香港、臺灣、澳門在內(nèi)的大中華區(qū)開設(shè)第179家酒店，并計劃在2014年底創(chuàng)立一個中國品牌“華邑酒店”。

　　該調(diào)查還包括中國在線旅游網(wǎng)站上用戶點評的情感分析，分析表明在經(jīng)濟(jì)型酒店和中檔酒店領(lǐng)域，中國國內(nèi)品牌的總得分大大高于國際品牌。

　　國際品牌當(dāng)中，Aloft（雅樂軒）、Ascott（雅詩閣）和Courtyard（萬怡）得分最高，他們的得分真的“很接近”，調(diào)查報告作者之一Douglas Quinby表示。

　　得分最低的是中國品牌，包括錦江、宜必思和星程，Quinby說。

　　以下是部分調(diào)查結(jié)果：

　　1.中國的旅行者酒店點評數(shù)在2013年翻倍，達(dá)到80萬條。

　　2.大約88%的中國旅行者將點評發(fā)布在OTA網(wǎng)站上。

　　3.報告稱去哪兒網(wǎng)“市場擴(kuò)張速度最快”，用戶點評數(shù)量飆升419%，占中國用戶點評數(shù)3%，2012年占比2%。

　　4.中國旅行者對高檔酒店的點評數(shù)高于對其他檔次的酒店，但對經(jīng)濟(jì)型酒店的點評內(nèi)容更多。

　　5.移動端的革命深刻影響了中國旅行者的點評行為：旅行者更多地使用手機(jī)發(fā)布點評，每個點評的字?jǐn)?shù)也相應(yīng)減少。（Zoe 編譯）