首先，本文不是寫給那些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)看的，而是寫給傳統(tǒng)企業(yè)的。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)視APP為企業(yè)的生命，自然毋庸多言，也不需要我來(lái)指手畫(huà)腳。

而傳統(tǒng)企業(yè)往往會(huì)陷入迷茫，公司不弄幾個(gè)APP出來(lái)吧，同行見(jiàn)了你會(huì)說(shuō)你不懂互聯(lián)網(wǎng)，沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)思維;會(huì)說(shuō)你不懂年輕人，不知道90后都喜歡玩什么;會(huì)說(shuō)你不懂賺錢的方法，不知道電商現(xiàn)在多容易賺錢，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)字，“土”。

于是N多企業(yè)家都下達(dá)了開(kāi)發(fā)APP的任務(wù)，世面上各種APP泛濫成災(zāi)，不過(guò)各種做APP的公司開(kāi)始活的滋潤(rùn)起來(lái)，開(kāi)發(fā)人員的薪水也水漲船高?？墒情_(kāi)發(fā)完了以后，企業(yè)老板或者CIO們都會(huì)感嘆，為什么做出來(lái)的APP這么丑呢，為什么用戶體驗(yàn)這么差呢……因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)橫行的今天，大量的用戶已經(jīng)完全熟悉微信，QQ，手機(jī)淘寶，手機(jī)京東這類高端大氣上檔次的APP，所以自然拿自己開(kāi)發(fā)出來(lái)的APP和這類APP做對(duì)標(biāo)。結(jié)果當(dāng)然是很慘，騰訊阿里這些公司的實(shí)力，做APP投入的人力物力，豈是一般公司能比的么?再于是乎，員工一片罵聲，CIO表示壓力很大，客戶一臉不屑，使用率很低。

說(shuō)到底，其實(shí)是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題沒(méi)有想好，就是企業(yè)，到底需要什么樣的APP?下面從幾個(gè)最常見(jiàn)的APP開(kāi)始，一個(gè)個(gè)給各位分析。

1、業(yè)務(wù)展示型APP

比如你是做服裝的，那么搞一個(gè)自己服裝品牌的APP(瞄準(zhǔn)優(yōu)衣庫(kù))。如果你是做餐飲的，搞一個(gè)自己餐飲品牌的APP(瞄準(zhǔn)星巴克)。你是做機(jī)械設(shè)備的，也來(lái)一個(gè)，你是做律師事務(wù)所的也來(lái)一個(gè)，甚至，足浴店的也來(lái)一個(gè)。就是展示自己的業(yè)務(wù)(服務(wù))，推出新品時(shí)能夠快速的展現(xiàn)給客戶。

大部分老板心里想的是，現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，自己品牌的APP怎么能沒(méi)有呢?在APP Store上搜索一下自己的品牌立刻就能出來(lái)APP，那才叫一個(gè)酷。

可是，這種APP，面向的用戶是你企業(yè)的客戶用的。而根據(jù)市場(chǎng)上普遍的反饋，智能手機(jī)用戶常用的APP不會(huì)超過(guò)10個(gè)，你覺(jué)得你的APP能排到這前十位嗎?

因此，大部分情況下，你的APP是不會(huì)有人裝的，即使裝了，也不會(huì)用人用。除了裝B，什么作用都起不到。再加上前面說(shuō)的，開(kāi)發(fā)成本高，如果開(kāi)發(fā)出來(lái)的APP丑的不行，還真不如不要開(kāi)發(fā)。弄個(gè)官方微博，官方微信，就足夠啦。

實(shí)用指數(shù)：★☆☆☆☆

2、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)型APP

但是和業(yè)務(wù)展示型不一樣的，是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)型，簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，就是銷售人員或者服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)受理客戶的業(yè)務(wù)時(shí)用到的。比如銀行辦理信用卡的人員現(xiàn)場(chǎng)錄入客戶資料，賣保險(xiǎn)的代理人現(xiàn)場(chǎng)幫客戶下保單。

還有有些專業(yè)級(jí)的APP，比如快遞公司業(yè)務(wù)員收貨時(shí)掃描錄入類型的。有部分APP甚至需要定制的手機(jī)終端來(lái)實(shí)現(xiàn)，比如警察同志們用的“警務(wù)通”。

那這些都極大的方便了企業(yè)的業(yè)務(wù)，是必須的，并且，頁(yè)面不要求太美觀，只要實(shí)用就行，其實(shí)開(kāi)發(fā)難度并不大。

做這種類型的APP，一個(gè)字，值!如果你公司有這方面需求但還沒(méi)上，那就一個(gè)字，土!

實(shí)用指數(shù)：★★★★★

3、移動(dòng)辦公型APP

企業(yè)上馬移動(dòng)辦公項(xiàng)目的理由最主要的一條就是，領(lǐng)導(dǎo)在外面出差，要審批啊。這條對(duì)于不差錢的公司來(lái)說(shuō)，已經(jīng)足夠了。換句話說(shuō)，不能叫移動(dòng)辦公，只能叫移動(dòng)審批。這種企業(yè)里，其實(shí)真正用這個(gè)APP的絕對(duì)不是普通員工，而是領(lǐng)導(dǎo)。為了領(lǐng)導(dǎo)的使用方便，花個(gè)10萬(wàn)20萬(wàn)又怎么樣呢。

不過(guò)如果您的企業(yè)并不是十分富裕，十分有錢，那就要考慮一下了。領(lǐng)導(dǎo)出差是否意味著應(yīng)該有一個(gè)授權(quán)給其他人審批的制度?是否公司的審批環(huán)節(jié)太多了需要簡(jiǎn)化?

想用移動(dòng)辦公，怎么地你公司得現(xiàn)有一個(gè)OA吧?想一步到位，來(lái)一個(gè)又有web版，又有APP版的OA?其實(shí)，你不太需要的。有一個(gè)WAP版的就湊活用吧，便宜!

實(shí)用指數(shù)：★★★☆☆

4、移動(dòng)CRM APP

CRM的意思是客戶關(guān)系管理。上這一類移動(dòng)APP的公司往往都是說(shuō)，銷售人員需要及時(shí)的填寫項(xiàng)目信息，客戶信息，客戶跟蹤記錄，發(fā)起費(fèi)用審批，發(fā)起合同審批等等等等。

我的感覺(jué)是，此乃錦上添花，非乃雪中送炭。對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)，填寫項(xiàng)目信息并不需要如此的著急，回辦公室，回家用電腦填不是一樣么?而且復(fù)雜的項(xiàng)目情況，不是在手機(jī)上填填就行的，那肯定得寫郵件，開(kāi)電話會(huì)議，甚至現(xiàn)場(chǎng)像老板匯報(bào)。

當(dāng)然，如果有這樣一個(gè)移動(dòng)CRM，那也是極好的，也算是web版CRM的一個(gè)補(bǔ)充。

同上，想用移動(dòng)CRM，怎么地你公司得現(xiàn)有一個(gè)CRM吧?想一步到位，來(lái)一個(gè)又有web版，又有APP版的OA?其實(shí)，你更需要考慮一下，我企業(yè)需要一個(gè)什么樣的CRM。

實(shí)用指數(shù)：★★☆☆☆

5、移動(dòng)ERP APP

也不乏有人在說(shuō)了移動(dòng)CRM，移動(dòng)OA后說(shuō)移動(dòng)ERP的，抱歉我無(wú)論怎么想都想不出一個(gè)需要移動(dòng)ERP的理由。

實(shí)用指數(shù)：☆☆☆☆☆

6、人員管理型APP

由于APP天生具備的定位，拍照等特性，使得在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對(duì)員工，特別是外勤人員的管理成為可能，因此，涌現(xiàn)了大量考勤，現(xiàn)場(chǎng)拍照，跟蹤員工工作時(shí)間軌跡的人員管理型APP。

很明顯，這種類型的APP不是什么公司都適用的，主要還是外勤人員為主的公司可以用。特別是在一些消費(fèi)品行業(yè)中應(yīng)用比較典型。

實(shí)用指數(shù)：★★★★☆

7、企業(yè)協(xié)作型APP

有很多創(chuàng)業(yè)型企業(yè)推出了企業(yè)協(xié)作型APP的理念，大意是突破溝通障礙，要順暢的溝通，要多人溝通，要互動(dòng)，要拋棄流程審批型，要全面擁抱協(xié)作型。

問(wèn)題是企業(yè)內(nèi)部之間的協(xié)作有問(wèn)題嗎?如果沒(méi)有問(wèn)題，那就不需要這個(gè)APP來(lái)解決。如果有問(wèn)題，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)認(rèn)為是制度或者文化出了問(wèn)題，而不是去尋找一個(gè)工具來(lái)解決。

徹底打破行政審批的方式，在國(guó)內(nèi)，似乎還不太那么容易實(shí)施。退一萬(wàn)步說(shuō)，即使要協(xié)作，和APP也沒(méi)啥必然的聯(lián)系，只是多了一種協(xié)作方式吧。

實(shí)用指數(shù)：★☆☆☆☆

8、企業(yè)社交型APP

最后說(shuō)一下企業(yè)社交型APP，這個(gè)最近是非常火的，有的推出企業(yè)微博，有的推出企業(yè)微信，有的干脆就叫企業(yè)社交平臺(tái)，令人眼花繚亂，大多數(shù)企業(yè)被搞的頭暈，不知道企業(yè)為什么要做社交，似乎不做社交就跟不上時(shí)代了。

其實(shí)，說(shuō)到企業(yè)社交，最初的形態(tài)就是企業(yè)內(nèi)部BBS。有多少企業(yè)在運(yùn)營(yíng)企業(yè)內(nèi)部BBS時(shí)遇到過(guò)頭痛的事情，實(shí)名吧沒(méi)人發(fā)帖，匿名吧都是負(fù)面信息?，F(xiàn)在換了企業(yè)社交也會(huì)遇到同樣的問(wèn)題。到底是要社交呢還是不要社交呢，企業(yè)自己本身還是做個(gè)選擇吧。

不排除激進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，奔放的IT企業(yè)，對(duì)企業(yè)社交有需求。

實(shí)用指數(shù)：★☆☆☆☆