今年來，下壟礦區(qū)管委會(huì)積極推行“代辦式”便民服務(wù)，著力解決困難職工群眾、老年群眾辦事不便以及礦區(qū)外異地居住服務(wù)對(duì)象辦事路遠(yuǎn)耗時(shí)等問題，搭起了黨群干群“連心橋”，受到了管區(qū)群眾的稱贊。

    管區(qū)“代辦式”便民服務(wù)，是指管委會(huì)對(duì)醫(yī)保低保、計(jì)生服務(wù)、優(yōu)撫補(bǔ)助、藥費(fèi)報(bào)銷、社保繳費(fèi)等與群眾利益密切相關(guān)的事項(xiàng)，向需要提供服務(wù)的服務(wù)對(duì)象實(shí)行全程代辦。主要做法：一是公開服務(wù)項(xiàng)目、代辦程序、承諾時(shí)限、事項(xiàng)代辦人等內(nèi)容，切實(shí)把便民服務(wù)代辦工作做到公開、透明。二是建立代辦服務(wù)臺(tái)賬，詳細(xì)記錄辦事群眾的姓名、住址、辦事時(shí)間、辦理事項(xiàng)以及代辦經(jīng)辦人、辦理時(shí)限、辦理情況等信息，切實(shí)做到為民服務(wù)工作零距離。三是主動(dòng)改變作風(fēng)，變?nèi)罕娕転楦刹颗?，變多次辦為一次辦，變隨意辦為規(guī)范辦，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年來，管區(qū)共開展“代辦式”便民服務(wù)187人次。