小改變，大未來

　　11月18 日，由中國銀聯(lián)(CT)、長沙銀行(CM)、中國通信服務(wù)(CU)聯(lián)手推出的以手機號碼為憑證的移動互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)——“掌錢”上市發(fā)布會在長沙正式啟動。作為中國境內(nèi)唯一銀行卡組織、中國首家移動互聯(lián)網(wǎng)城市商業(yè)銀行、世界級信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)者這三大運營商共同打造的國內(nèi)首家移動互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，吸引了來自全國各地的媒體、嘉賓們共同參、體驗，并見證這款移動金融領(lǐng)域的新貴上市。

啟動儀式

　　金融產(chǎn)品服務(wù)要接地氣  “掌錢”倡導“三零”服務(wù)  

　　此次發(fā)布會現(xiàn)場的“小改變，大未來”品牌宣傳語，預(yù)示著“掌錢”客戶端的推出，帶給用戶的將會是一場革命性的銀行消費改變。作為一款聯(lián)合中國三大運營商共同打造的移動金融客戶端，“掌錢”在面世之初，似乎就以其高起點而具備了目前許多金融領(lǐng)域平臺或客戶端所不具備的高端氣質(zhì)，但在產(chǎn)品的定位與服務(wù)上，與其開發(fā)者之一的長沙銀行一貫倡導的“接地氣”服務(wù)特質(zhì)一脈相承，據(jù)有關(guān)負責人張智勇稱，“‘掌錢’主要是通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺來解決手機用戶金融服務(wù)需求，其中也充分考慮了中國廣大農(nóng)村及邊遠地區(qū)用戶需求。”對于用戶人群定位上，“掌錢”將自己凸顯的更為親民化與平民化。再被問到該產(chǎn)品的用戶對象和目標市場時，張智勇表示，“‘掌錢’將使用者定位在不善長使用電腦，追求便利(厭煩等待)、低手續(xù)費(或零費用)、對風險有一定容忍度，并且對現(xiàn)有銀行服務(wù)不滿意的用戶身上。”另外，“此次‘掌錢’更將農(nóng)村和農(nóng)民納入到自己的用戶使用范圍之中?！?/p>

　　當被問到是否該產(chǎn)品僅限于針對電信或者長沙銀行的客戶進行服務(wù)時，有關(guān)工作人員笑稱“這是一個完全開放的平臺，任何銀行的客戶都可以加入，手機號碼也不限于電信、移動還是聯(lián)通，該產(chǎn)品所推崇的正是“三零”服務(wù)，即‘零門檻、零距離、零費用’”。 工作人員還介紹說 ，“‘零門檻’是指開通注冊過程，只要擁有任何一家運營商的手機號碼就可以注冊使用‘掌錢’，注冊登陸后，就可以享受隨時向百余家銀行卡(含跨行)進行交易‘零手續(xù)費’的充值與轉(zhuǎn)賬，且免除奔波不同銀行網(wǎng)點的麻煩?！睂τ凇傲憔嚯x”的功能介紹時，該負責人聲稱，“因為中國銀聯(lián)的支持，在‘掌錢’中進行匯款或轉(zhuǎn)賬，無論同行或跨行，無論本地或異地，我們都是支持實時到賬，無需漫長的等待。”

　　如今老百姓的生活與銀行關(guān)系可謂是息息相關(guān)，但因轉(zhuǎn)賬、匯款、或異地取款等產(chǎn)生的高昂手續(xù)費，打消了很多老百姓資金流通的積極性；而因為需要排長隊、耗時間而產(chǎn)生的柜臺業(yè)務(wù)辦理，也讓老百姓在提到要去銀行辦理業(yè)務(wù)時就鄒起眉頭；另外，異地或跨行的銀行轉(zhuǎn)賬、匯款遲遲不能到賬，也讓很多著急等錢使的用戶無可奈何。“掌錢”的“三零”服務(wù)就是專門針對這些老百姓日常出現(xiàn)的金融問題，提供更為便捷、且可操作的解決方案。

　　金融與社交接軌   創(chuàng)新服務(wù)新體驗

　　對于很多用戶關(guān)注“掌錢”的差異化服務(wù)在哪里？區(qū)別淘寶支付寶、騰訊財付通等第三方平臺，主要是提供電子商務(wù)和電子支付服務(wù)；而各大銀行主要是提供金融服務(wù)，通訊運營商則主要是提供移動通訊服務(wù)，“掌錢”則是融合了“移動電子商務(wù)”、“移動電子支付”、“移動金融服務(wù)”于一體的服務(wù)產(chǎn)品。

　　發(fā)布會現(xiàn)場，全息投影下的男孩用幽默、輕松的說唱方式，繪聲繪色的講述著“掌錢”的新功能，“掌錢，顧名思義，是掌中有錢；掌錢，移動互聯(lián)網(wǎng)，移動金融專家；轉(zhuǎn)賬、付款、買單，多種功能最炫；和朋友聚會，流行AA付款，掌錢最方便；超市太擁擠，我用掃掃付款，這就是快時代；不帶錢包不帶卡，只要輸入手機號，POS機前最有范。買彩票、買火車票、機票，不用熬夜到通宵；轉(zhuǎn)賬匯款不用銀行排隊東奔西跑；哥們，有現(xiàn)金嗎？農(nóng)村現(xiàn)金周轉(zhuǎn)用處大。”

　　記者在了解中發(fā)現(xiàn)，區(qū)別于現(xiàn)在國內(nèi)銀行必須有網(wǎng)點才能辦業(yè)務(wù)、依附實體銀行的網(wǎng)銀等，目前所有金融服務(wù)都無法離開銀行網(wǎng)點的短板，“掌錢”的金融服務(wù)則是隨時隨地跟著客戶移動，“搖搖付款”、“掃掃付款”、“禮尚往來”以及“便民取現(xiàn)”等服務(wù)項目，首次將互聯(lián)網(wǎng)時代的社交功能移植到“掌錢”的開發(fā)體系中。值得一提的是，“便民取現(xiàn)”讓很少有實體銀行網(wǎng)點的農(nóng)村，也能享受跨越時空和地域，全方位、全功能的移動金融服務(wù)?！罢棋X”系列具備社交功能服務(wù)的推出，實現(xiàn)了從銀行ATM網(wǎng)點到個人銀行賬戶的無縫鏈接，為全世界的個人金融管理提供了一種更為便捷、迅速的全功能服務(wù)。

　　針對用戶最為關(guān)心的銀行卡資金安全問題， 張智勇為記者解釋到，“‘掌錢’有一套嚴格的客戶身份識別體系，首先，手機運營商會將手機號進行戶名、身份證進行對應(yīng)關(guān)系的驗證。其次，國政通系統(tǒng)會將戶名、身份證的有效性進行二次驗證。最后，銀行將會針對銀行卡進行戶名、身份證的合法性進行三次驗證。”張智勇表示，“‘掌錢’的安全系統(tǒng)設(shè)計，是將更多的安全處理機制放在了后臺，把更多繁雜的安全驗證、鑒權(quán)放在系統(tǒng)里，是為了給客戶最大的方便與快捷?！睂τ谟脩魜碚f，“擁有了這三重安全“防火墻”，讓‘掌錢’已經(jīng)具備了金融級別的安全防范體系，可以稱之為目前最安全的移動金融裝備。”