我聽(tīng)大師來(lái)講課——《公眾演講》（聞閘）

    雖然聞閘老師的課只有一天，雖然聽(tīng)得只是淺嘗輒止，但對(duì)我這個(gè)拿起筆來(lái)一發(fā)不可收，但只要一在大庭廣眾之下講話，大腦就空白、思維立即斷電的人來(lái)說(shuō)，幾個(gè)傻瓜式的講話模式和套路還真能救急。嘿嘿，單位年終會(huì)上小試了一下牛刀，嚯嚯，好使！

    聞閘老師說(shuō)：“人們都會(huì)講話，但在商務(wù)溝通與談判、公眾演講等重要場(chǎng)合，卻手足無(wú)措。有時(shí)候不是思維不夠、能力不足，只是沒(méi)有掌握在不同場(chǎng)合、不同情境說(shuō)話的技巧。”的確，我在商務(wù)溝通與談判上還能應(yīng)付，但只要公眾講話，尤其是即興無(wú)講稿講話，就會(huì)膽怯緊張。所以對(duì)聞閘老師的課我是特別用功喲。

    下面，我就把老師課堂上實(shí)用的東西總結(jié)一下吧，以便我這個(gè)笨嘴拙舌臨危之際有根稻草。

一、演講的困難與對(duì)策

1、首先是克服緊張心理。

    哈哈，聞閘老師說(shuō)，如果上臺(tái)緊張，你就把下面看成一片菜地，或把臺(tái)下看成是螞蟻一片就OK了。其實(shí)最主要的還是，你要練習(xí)。所有重要的講話發(fā)言，一定要提前在下面大聲的來(lái)一遍，用哪張稿子發(fā)言，就用哪張稿子練習(xí)。沒(méi)稿子時(shí)也要有個(gè)提綱，下面準(zhǔn)備一下你要說(shuō)的一二三。

2、提高組織語(yǔ)句能力。

    一定要培養(yǎng)自己的當(dāng)眾造句能力，把自己的寫(xiě)作能力一定要轉(zhuǎn)到嘴上。每天大聲的念5分鐘報(bào)紙，堅(jiān)持三個(gè)月。你是從事哪行業(yè)的，最好就念哪行業(yè)的報(bào)紙，不能念散文和詩(shī)歌。必須是公務(wù)語(yǔ)言、管理語(yǔ)言。這樣就能變消極詞匯句式為積極詞匯句式。

3、杜絕思想蒼白

    有些重要的話題，要從沒(méi)想明白到考慮成熟再講。

二、開(kāi)頭、結(jié)尾的設(shè)計(jì)

1、精彩的開(kāi)場(chǎng)白：起到呼喚聽(tīng)眾聽(tīng)覺(jué)的準(zhǔn)備狀態(tài)

2、開(kāi)場(chǎng)白之后直奔主題：我要講的第一個(gè)問(wèn)題、第二個(gè)問(wèn)題、第三個(gè)問(wèn)題……

3、結(jié)束前的歸納和總結(jié)：為了對(duì)聽(tīng)眾起到近因效應(yīng)。結(jié)束前一定要?dú)w納。——今天我講了三個(gè)問(wèn)題，一是……，二是……，三是……。好，結(jié)束！

即使是兩分鐘的會(huì)議通知，都要來(lái)個(gè)歸納總結(jié)。這樣，就讓聽(tīng)眾記住了會(huì)議或演講的框架。前面講了那么多，如果不歸納總結(jié)，最后誰(shuí)也記不住你說(shuō)的啥。所以等把所有的話都講完了，散會(huì)前，再說(shuō)個(gè)今天會(huì)議的框架，就行了。

4、有個(gè)耐人尋味的結(jié)束語(yǔ)會(huì)更好。

注：講話中間有比喻(會(huì)比喻是功夫）、有交替（講一段實(shí)際、講一段道理；講一段故事，講一段感觸；）可以使聽(tīng)眾不走神，還要有排比句（三句排比）。這樣才會(huì)使你的講話更生動(dòng)。

三、幾個(gè)模式

1、禮節(jié)性演講三分法：

1）講眼前直接的事，眼前有什么講什么——

如：今天我們?cè)谶@里歡聚一堂，共慶新春佳節(jié)……；今天我們?cè)谶@里歡送退休老同志……

2）一分為二，上下密切聯(lián)系（與上一句）——

如：感謝一年來(lái)……；感謝老同志這么多年來(lái)……

3）希望今后，將來(lái)——

希望今后……

2、單位總結(jié)表彰大會(huì)：

1）祝賀……

2）感謝……

3）希望……

3、即興演講

1）過(guò)去……

2）現(xiàn)在……

3）希望將來(lái)……

可以用在生日祝賀、婚禮祝賀等等。

注：在表?yè)P(yáng)、頒獎(jiǎng)、祝賀贊美他人時(shí)，要準(zhǔn)確具體描述事實(shí)，不能只泛泛的說(shuō)很好、非常優(yōu)秀……

4、獲獎(jiǎng)發(fā)言：

前半分鐘講好上下左右，（上）感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、（下）全體員工、（左）管理部門(mén)、（右）協(xié)作單位。取得的成績(jī)與他們分不開(kāi)，再講一下自己今后努力方向。就可以了。

5、團(tuán)拜會(huì)：

今天我們?nèi)w員工在這里歡聚一堂，共慶新春佳節(jié)，并且我們還有幸請(qǐng)到了……。過(guò)去的一年，在我們上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在我們?nèi)w員工的共同努力下，我們……取得了驕人的業(yè)績(jī)，希望在新的一年我們?cè)俳釉賲?，共?chuàng)佳績(jī)。在新春來(lái)臨之際，讓我代表……，祝愿大家闔家歡樂(lè)，幸福安康。最后請(qǐng)大家共同舉杯，為我們美好的明天干杯！

6、提出批評(píng)意見(jiàn)時(shí)：

1）要準(zhǔn)確具體的描述事實(shí)

2）要把造成的困難和損失說(shuō)出來(lái)

3）對(duì)全體提出要求（請(qǐng)求）：（可以這樣說(shuō)）不在其位不謀其政，作為管理者我一定要說(shuō)（說(shuō)出要求），以后……，我相信這些同志今后一定會(huì)注意的……

注意：批評(píng)人只能講道理，不能講感受，更不能說(shuō)難聽(tīng)話，這樣也是保護(hù)講話者自己?，F(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，講話稍不注意，就會(huì)被放大其詞，給自己造成非常大的麻煩。

7、動(dòng)員部署：

1）做什么——提出目標(biāo)

2）為什么——講出這么做對(duì)自己有什么好處、對(duì)集體有什么好處、對(duì)整個(gè)社會(huì)有什么好處

3）怎么做（提出要求和注意事項(xiàng)）——誰(shuí)負(fù)責(zé)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、什么時(shí)間完成（必須說(shuō)出幾月幾號(hào)幾點(diǎn)完成，不能說(shuō)幾天以后，下周幾）

4）評(píng)出誰(shuí)最好——說(shuō)出激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和措施

注：每一部署完成后，都要適時(shí)講評(píng)。要是不說(shuō)，就會(huì)煙消云散。要把好人好事說(shuō)出來(lái)，講評(píng)出來(lái)，時(shí)間長(zhǎng)了，好的風(fēng)氣就有了。這樣就有了單位的優(yōu)良傳統(tǒng)，這也是企業(yè)文化建設(shè)。

8、匯報(bào)工作：——結(jié)果、過(guò)程、其它

上級(jí)最想聽(tīng)的就是結(jié)果，首相要把結(jié)果說(shuō)出來(lái)。

1）要目標(biāo)明確（匯報(bào)什么）

2）要能簡(jiǎn)能詳（給的時(shí)間一定要匯報(bào)夠，匯報(bào)的時(shí)間用不完，說(shuō)明對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不重視）

3）條例要清楚（從時(shí)間順序、空間順序和存在的問(wèn)題匯報(bào)，可以組合）

4）多種形態(tài)（多媒體文件設(shè)置）

5）數(shù)據(jù)準(zhǔn)確（用一組要三個(gè)以上數(shù)據(jù)構(gòu)建輪廓）

9、聯(lián)誼會(huì)

1）對(duì)所有客人致意（問(wèn)好）

2）感謝應(yīng)該感謝的人

3）今天的特殊意義

4）特別要說(shuō)的內(nèi)容（有就說(shuō)，沒(méi)有就不說(shuō)）

10、自我介紹

1）姓名

2）所在單位

3）從事的工作與大家有什么業(yè)務(wù)或其它關(guān)系.

注意：以上只是幾種常見(jiàn)模式。任何場(chǎng)合都可以套進(jìn)去。

在演講時(shí)，當(dāng)聽(tīng)眾與自己的主題意見(jiàn)相同時(shí)，先講主題，以求良好的氣氛。

當(dāng)聽(tīng)眾與自己所講主題意見(jiàn)不同時(shí)，先講共同之處——大家渴望得到的東西“我和在座的各位同樣……”，再說(shuō)要求。

另外，演講時(shí)要與時(shí)俱進(jìn)，不能說(shuō)陳舊的話，要說(shuō)新穎的話。