2014-07-09 來源:去哪兒網
亞朵交出了平均入住率高達80%以上、在去哪兒網酒店頻道點評得分4.6以上(滿分5分)的優(yōu)異成績,亞朵酒店受到投資者的青睞也不難理解。
成立一年,6家門店,如家、華住競購傳聞,市值高達10億美金,互聯(lián)網思維這些關鍵詞,迅速將初出茅廬的亞朵酒店推到風口浪尖。當互聯(lián)網與傳統(tǒng)行業(yè)碰撞后誕生出黃太吉煎餅果子、雕爺牛腩這些品牌后,在酒店業(yè)也出現(xiàn)了通過互聯(lián)網走紅的品牌。 以一種全新互聯(lián)網姿態(tài)出現(xiàn),定位中檔酒店,主打千冊圖書免費閱讀、人文攝影欣賞等元素,創(chuàng)立于2013年8月的亞朵只有6家門店,卻交出了平均入住率高達80%以上、在去哪兒網酒店頻道點評得分4.6以上(滿分5分)的優(yōu)異成績,亞朵酒店受到投資者的青睞也不難理解。 “運用互聯(lián)網跨界經營思維”、“借力優(yōu)質營銷平臺資源”成為亞朵脫穎而出的制勝法寶。早在2013年9月成立之初,亞朵并沒有選擇傳統(tǒng)在線旅游代理商(OTA)合作,而是選擇了新銳的在線旅游平臺去哪兒網獨家合作。以團購、Lastminute夜銷等新穎的促銷方式加大酒店曝光,并在推廣中加入鼓勵入住客人分享點評的激勵措施,寫點評送免房券、明信片、代金券等等。通過這種激勵,亞朵西安南門店迅速積累了近千條用戶真實點評,甚至圖文并茂的磚家點評。
在去哪兒網西安高檔酒店排名中,亞朵四家門店全部進入前十名。亞朵酒店實行全體員工授權:客人打不到車,酒店員工可以用私家車接送;客人丟了錢包,前臺主動借錢給客人,亞朵酒店用接地氣、人情味兒的方式借鑒了麗思卡爾頓的全員授權。另一方面亞朵在口碑管理方面也可謂精耕細作。去哪兒網提供給亞朵的營銷方案報告包含用戶點評官方回復平臺、全面圖文信息展示、迎合多樣化用戶需求等多種優(yōu)化建議,對拓展搜索熱詞、提升品牌曝光、評論與預訂轉化率分析等解決方案。
亞朵充分利用這些網絡營銷整合信息及數(shù)據建議,提升用戶流量及有效訂單。亞朵雁塔店開店初期入住率并不理想,去哪兒網為亞朵提供了一份完整的數(shù)據分析報告,根據大數(shù)據分析亞朵雁塔店的地理位置、周邊景點資源等實際情況,建議亞朵推出周邊景點的打包產品以及連住優(yōu)惠、提前預訂優(yōu)惠等促銷方式,實行這些措施后亞朵西安雁塔店訂單量迅速提升200%。來自去哪兒網的酒店平臺監(jiān)測數(shù)據顯示,以亞朵西安雁塔店其流量、轉化率、訂單量等各維度數(shù)據均優(yōu)于同商圈酒店平均水平。 除充分利用線上平臺的技術優(yōu)勢之外,亞朵與移動互聯(lián)網、新媒體營銷緊密結合,建立酒店微站和微信服務賬號,借助去哪兒網酒店控微博、微信推廣“人文精品文化酒店”的品牌理念。在成立之初、分店開業(yè)等重要事件期間展開點評抽獎、免費入住體驗等多種互動方式,為消費者創(chuàng)造樂于參與、便于分享的溝通渠道??诒疇I銷、口口相傳的互聯(lián)網營銷方式擴散了影響力。 亞朵酒店CEO王海軍告訴記者,進入體驗式旅游時代,酒店體驗也越來越為游人所關注。所以我們在和去哪兒網合作過程中我們著重打造的是互聯(lián)網品牌效應和口碑傳播,可借助系統(tǒng)化的線上營銷平臺作為智能運營、推廣工具。 |
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