二、網(wǎng)絡輿情事件主體分析

在網(wǎng)絡輿情事件中，其主體是參與討論的網(wǎng)民，而其客體則是網(wǎng)絡輿情事件本身或者公共事件，網(wǎng)民對公共事件進行討論表現(xiàn)出對輿情事件的態(tài)度。作為網(wǎng)絡輿情事件的主體，引發(fā)公眾圍觀的概率較高可分為以下幾種情況：

1、重建生活秩序的需要

突發(fā)事件的發(fā)生，打破了輿情事件主體的生活狀態(tài)，往往會導致他們處于一種精神上無著落的“混亂狀態(tài)”，為了平復心中的擔憂，他們就必然會通過網(wǎng)絡這一途徑來釋放自身的情緒，進而成為突發(fā)性的網(wǎng)絡輿情事件生成的原因。

2、表達機制的失語

表達機制的不足意味著網(wǎng)絡輿情事件的主體與國家、政府的交流渠道不暢通，意味著整個社會的示范效應受到了削弱。多數(shù)網(wǎng)絡輿情事件的主體期望政府能夠妥善解決問題，恢復各種秩序，與此同時，他們又對政府解決問題的公平性、公正性和公開性產(chǎn)生質(zhì)疑。但是這種心理無法通過正式渠道傳達給政府相關部門，因為基本的表達機制往往處于運行不佳的狀態(tài)。在這種情況之下，網(wǎng)絡無疑成為一種最佳的選擇，通過互聯(lián)網(wǎng)，他們可以把這種不信任及不滿毫無顧忌的表達出來。經(jīng)過長時間的累積，這種情況極易引發(fā)網(wǎng)民的圍觀，從而導致網(wǎng)絡輿情事件的爆發(fā)。

3、群體性的情緒感染

在網(wǎng)絡社會中，網(wǎng)絡輿情事件的主體并不是單一性、孤立性的存在，而是形成了相互交流、相互溝通看法與思想的網(wǎng)絡集群。處于集群中的他們，更容易受到群體行為和情緒的感染而變得肆意妄言。由于受到專業(yè)輿情主體的影響，逐漸放棄自己的主張和看法，變得亦步亦趨，喪失自我分析、自我判斷的能力，進而喪失個體理性，成為網(wǎng)絡輿情事件的助推者。

在網(wǎng)絡輿情危機形成的過程中，不僅僅受事件主體的引導，還會受到很多外界因素的影響，這些因素往往是事件的外來推動力量，對事件的發(fā)生、發(fā)展和演變起著至關重要的作用。這些外界因素主要表現(xiàn)為媒體記者、網(wǎng)絡論壇主及網(wǎng)絡群體。

1、媒體記者

作為信息的傳播者，媒體記者面臨巨大的選題壓力，為了緩解這一壓力，記者需要尋找更好的新聞事件或事件信息源。而記者一旦介入網(wǎng)絡輿情事件，就意味著輿情事件進入到大眾傳播領域的最廣泛層面，對于輿情事件的進一步擴大、深入起到了重要的推動作用。

2、網(wǎng)絡論壇主

在各大主流甚至知名網(wǎng)站及論壇中，論壇版主是對所管轄的版塊進行維護、管理。具體的管理工作包括置頂帖子、刪除帖子、獎勵分數(shù)、封存帖子等等。一旦版主將某個帖子推薦到論壇的首頁位置，其點擊量有可能急劇增加，隨后評論也會增多，從而引起網(wǎng)民的圍觀，更多網(wǎng)民參與到事件的討論中，愈演愈烈，最終很可能導致輿情危機事件的爆發(fā)。

據(jù)調(diào)查,沒有網(wǎng)絡論壇版主參與的網(wǎng)絡熱點事件，遭圍觀的可能要減少90%以上。由此可見,論壇版主在網(wǎng)絡熱點事件的制造過程中，起到了推波助瀾的直接作用。論壇版主不僅僅推薦熱點帖子,還把一些有新聞價值的帖子群發(fā)給非網(wǎng)絡媒體記者,既宣傳網(wǎng)站,又提供新聞線索,還使網(wǎng)民的舉報或者關注的事情獲得更多關注,如此一來,起到一舉多得之作用。

3、網(wǎng)絡群體

伴隨網(wǎng)絡時代的快速發(fā)展，出現(xiàn)越來越多的網(wǎng)絡群體，新聞記者、網(wǎng)絡版主等以網(wǎng)絡為傳播媒介，組成各種網(wǎng)絡群體，例如：QQ群、微群、MSN群等，將小的網(wǎng)絡群體不斷擴大化，從而更有力度地推動網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)展。

以上幾種角色主推了網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)展，他們對網(wǎng)絡輿情事件的主推力量主要表現(xiàn)為：一方面，容易將其觀點傾向影響其他網(wǎng)民，從而形成網(wǎng)絡“意見領袖”；另一方面，促使網(wǎng)絡帖子數(shù)量急劇增加，引發(fā)對輿情事件的圍觀。

三、輿情事件傳播要素分析

目前我國擁有3億網(wǎng)民，作為網(wǎng)絡輿情事件的傳播主體，網(wǎng)絡群體的年齡結(jié)構(gòu)日益與社會整體的年齡結(jié)構(gòu)重合，網(wǎng)絡主體與社會主體的高度重合，網(wǎng)絡民意表達正逐漸接近或等同于社會公眾的意見表達，故網(wǎng)絡民意越來越受到重視，其主流化、政治化、現(xiàn)實化的趨勢非常明顯。從網(wǎng)絡輿論事件傳播的路徑看來，傳播者會直接尋求全國性、訪問量大的綜合網(wǎng)站、社區(qū)進行發(fā)表。

對網(wǎng)絡輿情事件的傳播要素進行分析，其影響因素主要有以下幾點：

1、發(fā)帖數(shù)量

發(fā)帖數(shù)量是衡量某一輿情事件，在網(wǎng)絡上所呈現(xiàn)的網(wǎng)民對事件的關注程度，它是網(wǎng)絡輿情事件調(diào)查中考慮的首要因素。一個網(wǎng)絡輿情事件能夠引起大家的注意，甚至是后來引發(fā)廣大網(wǎng)友的圍觀，表現(xiàn)最突出的就是有關該事件網(wǎng)絡上的帖子數(shù)量的上升，帖子總數(shù)一度領銜其所在的博客或論壇等傳播平臺。

2、跟帖量

跟帖量反映網(wǎng)民對其他網(wǎng)友所持觀點的態(tài)度。跟帖量在某種程度上反映了網(wǎng)民對網(wǎng)絡輿情事件的關注程度，跟帖數(shù)量越多，關注度越高，引發(fā)圍觀的可能就會越大，則該事件衍變?yōu)檩浨槲C的可能性就越高。

3、帖子日變化量

在短時間內(nèi)帖子數(shù)量的迅速變化，也是形成網(wǎng)絡輿情事件的一個訊號。因此，可以根據(jù)帖子的日變化量對網(wǎng)絡輿情事件進行研判，若某件事情的帖子日變化量在某一段事件內(nèi)趨于無窮大，則該事件的危機程度也會升高。

同時，以Twitter、微博、人人網(wǎng)為代表的網(wǎng)絡社交平臺的崛起，讓“自媒體”時代進入到公眾視野。尤其是伴隨著微博的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡輿情事件在這一自媒體中發(fā)力，網(wǎng)絡輿論以強大的生命力演繹了現(xiàn)實生活中的蝴蝶效應。

當前，我國社會正處于經(jīng)濟發(fā)展的關鍵階段，隨著市場經(jīng)濟程度的進一步提高和深化，社會利益關系趨于多樣、復雜，各種矛盾和問題層出不窮。在這樣的情形下，網(wǎng)絡輿情熱點日益增多，涉及的領域也非常廣泛，而通過分析網(wǎng)絡輿情事件引發(fā)圍觀的具體因素，從而提高應對網(wǎng)絡輿情事件的應對能力，對于化解社會矛盾、改善社會輿論環(huán)境以及維護社會的安定團結(jié)都具有重大意義。